この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿よりご朝食について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

当館のご朝食は1Fレストランにてご提供しております。
その時々の旬の海鮮を使用しており、炊き立てほかほかの白米や酢飯の上に乗せて海鮮丼として食べても、お刺身として食べても美味しくお召し上がり頂けます。
また、それ以外にもオムライスの上に白身魚のフライが乗ったハントンライスや金沢カレー等和洋様々なお料理をご準備しております。

同じく1Fレストランでは通常夜の21時半からは夜鳴きそばをご提供しております。
こちらはあっさりとしたハーフサイズの醤油ラーメンでございます。
ハーフサイズでは足りないという方には大盛りでのご用意も可能でございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　高畑

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、金沢駅から徒歩2～3分ほどの場所にございますので、主要観光地へのアクセスに大変便利でございます。ビジネスの拠点としても便利な立地に加え、ホテルの目の前にはファッションビルもございますので旅先での急な買い出しにもお役立ていただけるかと思います。

ご滞在中に何かお困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。私共で出来る限りお手伝いをさせていただきます。

次回金沢にお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご宿泊ではございましたがレストランスタッフの対応が至らずご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはどんなに忙しくても、お客様目線での接遇を心掛けるよう改めて指導させていただきます。
お風呂につきましてもご期待に沿うものでは無かったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
早急に原因を追求するとともに、定期巡回と清掃を強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は金沢駅から徒歩2,3分のところに位置しており、目の前に大きなショッピングモール（金沢フォーラス）がございます。
金沢駅からは主要な観光地へのバスが多く出ておりますので観光の拠点として最適かと存じます。
また駅等にて大きなお荷物やお土産を購入後チェックイン前にフロントへのお預けも可能ですのでお気軽にお申し出くださいませ。

駐車場はホテル正面から見て右手に立体駐車場がございます。
ご一泊1,200円でご案内（早着・延長の場合は30分ごとに100円追加）致しております。
先着順、入庫可能サイズ等の制限がございますので、お停め頂けない場合はすぐ近くのコインパーキングをご案内致しております。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は金沢駅から徒歩2,3分のところに位置しており最上階に天然温泉のご用意がございます。
アイスキャンディーや乳酸菌飲料、夜鳴きそばといった各種無料サービスもございますのでぜひご利用くださいませ。
ご朝食は素泊りの場合でもチェックインの際や当日の朝でもお付けすることが可能です。

大浴場、レストラン会場ともにお部屋のテレビ画面からリアルタイムで混雑状況をご確認いただけますのでぜひご活用くださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変うれしく思います。

当館は金沢駅東口より徒歩3分圏内にございます。また、金沢駅のバスターミナルも近くにございます。近江町市場や兼六園等の観光地へのアクセスも便利でございますので是非ご活用いただければなと思います。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ドーミイン金沢　岩田

この度はドーミーイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また日頃より当館をご愛顧頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋のシャワーブースの清掃がしっかりとされておらず、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
清掃後の客室チェックに於いてあってはならない見落としでございますので清掃スタッフ含め、この度のご指摘をスタッフ一同で共有し今後同様な事が無い様に改善に努めて参ります。

このような事がありながらもサービスやスタッフにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
この度私どもが失いました信用を回復することは大変な事であると存じますが、また金沢にお越し頂ける際には、ご宿泊先の一つとしてご検討頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進させて頂きます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢駅東口を出て徒歩2～3分程の場所に位置しておりますが、駅周辺には大きなファッションビルやホテルが立ち並んでおり、始めてお越しのお客様は少し迷われるかもしれません。お手数ではございますが、ホテルまでお電話いただけましたら道案内をさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお寛ぎのところ、お部屋に不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃担当スタッフはもちろんのこと、フロントスタッフによる客室点検でも今後このような不備を見落とすことがないよう、いま一度気を引き締めて参ります。
ご滞在中にお気づきの点、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　内山

この度はホテルドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはチェックインの際のご案内が不足しておりましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様にご予約頂きました「ウィークリープラン」はご滞在中に清掃スタッフは入室せず、ドアノブにタオル類をお掛けし、足りないアメニティにつきましては直接お渡しするプランとなっておりますが、チェックインの際にはその旨を必ず書面と口頭でお伝えすることとなっております。該当スタッフ含め、再度ご案内を徹底致します。大変申し訳ございませんでした。
またコーヒーマシンに関しまして、仰る通り皆様の朝の貴重なお時間を頂いてしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
レストラン内のマシンと様式は少し異なりますが、レストラン会場入口の外にも1台コーヒーマシンをご用意しております。テイクアウトしていただくこともできますので、併せてご利用いただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　内山

この度は数あるホテルの中からドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館は金沢駅東口より徒歩2～3分ほどにございまして、兼六園・近江町市場等の主要観光地にアクセスが便利なため、観光の拠点としてご好評いただいております。

お部屋の洗面台ですが、お客様が仰るようにあまり使い勝手の良い物ではございません。お部屋の作りの事でございますので、今すぐにとはまいりませんが、次回改装時の参考とさせていただきます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

フロント　丸田

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地、大浴場にご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。15:00～翌朝10:00まで夜通しでご利用いただけまして、何度でも天然温泉をお愉しみいただけます。旅の疲れを癒していただけましたら幸いに存じます。
しかしながらお部屋のエアコンの異臭の件ではお客様へはご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご連絡頂きましてエアコンを確認させて頂きました所、仰る通りタバコ臭のような異臭がしており、すぐに内機洗浄をさせて頂きました。今回の件をスタッフへ共有し、客室チェック時に注意して確認を行い再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　山口

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場に関しまして、お客様へはご不便とご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
平地駐車場の1枠は障がい者用のスペースとして確保しておりますが、その他は通常先着順で入庫規定サイズを超える車等を駐車頂いております。しかしながら当日はご案内がルール通り徹底できておらず、お客様へご不快な思いをおかけする結果となってしまいましたこと再度お詫び申し上げます。
今回の件を全スタッフへ共有し、今後はルール通りご案内を行えるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊支配人　山口

この度はホテルドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見した所大浴場にご満足頂けた様子が伺え、非常に嬉しく存じます。当館自慢の天然温泉は15：00より翌朝10：00の間夜通しで営業しております。ナトリウム塩化物泉という泉質でございまして、関節痛や神経痛、疲労回復等の効能がございますので、手足を伸ばしてゆっくりとお浸かり頂き旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
また金沢へお越しの際は、当ホテルにてご滞在頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　谷口

いつもドーミーイン金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件でございますが、現在ドーミーインチェーンでは新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、彩り御膳や洋菜プレート、小鉢類のなどをスタッフにて提供させて頂くセミバイキングスタイルにてご案内させて頂いております。
昨今の状況を鑑み、以前までの通常のバイキングスタイルに戻るというのは未だ未定ではございますが、これからもお客様皆様の安全の為、快適なご宿泊ができますよう努めて参る所存でございますので何卒ご了承頂ければと存じます。
今後も季節によって新メニューも提供させていただく予定ですので是非ご賞味下さいませ。
また金沢へお越しの際は、当ホテルにてご滞在頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント谷口

いつもドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂けたご様子を伺え大変嬉しく思います。神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。旅の疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。
お部屋のアメニティ等に関して、古く感じられたとのこと誠に申し訳ございませんでした。おかげさまで当ホテルもオープンから13年が経ち、館内も古さが感じられる部分もあるかと思いますが、少しでも古さを感じさせないよう、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　山口

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご多忙の中で投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉はナトリウム塩化物泉という泉質でございまして、関節痛や神経痛、疲労回復等の効能がございますので、手足を伸ばしてゆっくりとお浸かり頂き旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
当館の客室にはインスタントコーヒーのご用意はございません。代わりに1階のロビーにて6：00-11：00にはモーニングコーヒー、14：00-23：00の間にはウェルカムコーヒーをご提供しております。
次回ご宿泊の際には当ホテルのモーニング・ウェルカムコーヒーも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　呉

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではバーラウンジといたしまして毎晩19時から21時までの間、金麦やワイン・ハイボール・ソフトドリンク・簡単なおつまみをご用意致しております。こちらは一部のドーミーインにてご提供させて頂いております。
その後、21時30分から23時までの間は夜鳴きそばをご提供しております。
次回また当ホテルをご利用の際はバーラウンジもぜひご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　北崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場ではガラスのゴムに黒カビがあったことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し、巡回時のチェックと、清掃を行うことで今後このようなことのないよう努めて参ります。
また、お部屋のブレーカーが落ちてしまい、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。客室のチェックを徹底し、事前に客室の不備を発見できるよう努めて参ります。
無料バーラウンジについて、提供場所等のご意見も頂き誠にありがとうございます。オレンジジュースやウーロン茶のソフトドリンクのご準備もありますが、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により一層サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、金沢駅から徒歩3分ほどの場所にございまして、主要観光地のアクセスに大変便利でございます。ご宿泊前後の荷物預かりも承っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口