5月24日に当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様ご指摘の晩ご飯が少しさめていたと言うことにつきましては誠に申し訳ございませんでした。遅くチェックインしたのは原因ではございません。ご到着が予定より早くなろうが遅くなろうが関係はなく、むしろ当館はご飯にこだわりを持っておりまして、お客様のご指摘は実を言うとかなりショックでした。
今後、このようなことがないよう心がけてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゴールデンウィークには当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
実は返信が遅れましたのには理由がございました。
お客様からいただきましたご意見の中で最も気になりましたのは布団の件でした。
前項のお客様からもご指摘がありましたので検討をした結果、先日新しく布団を発注いたしました。
多少、お金が掛かるので検討に時間を要してしまいましたが・・・（笑）
せっかくですので多少、紹介をさせていたいただきますと、羽毛布団を多く使用したいと思いますがアレルギーの為、羽毛を嫌うお客様もいらっしゃいますのでお客様の要望を聞いて、真綿の布団と併用して使用することにいたしました。更に、枕にも多少こだわりまして、今話題の低反発枕も取り入れ、枕も数種類使用することにいたしました。(尚、納入予定は9月20日頃とのことです。）
宣伝してしまいましたね！すみません。
いずれにいたしましてもお客様からの要望にはできる範囲で少しずつ改善しながら『背伸びをせずにホッとする宿を目指し、お客様より愛されるよう！』心がけて参りたいと存じます。
何度も申し上げますが至れりつくせりの宿ではございませんが、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゴールデンウィークには当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、返信が遅れましたこと深くお詫びいたします。
お客様がご宿泊されました日にちょうど良く、観桜できる時期と重なり心より『おめでとうございます。』と申し上げます。
桜が満開の時期にあたるのは、なかなか難しいものです。ただ、周辺には桜のほかにカタクリや水芭蕉の群生地も（桜より少し早い時期）ございますので桜の時期より早めにこられたお客様は『桜も見たかったけど他の花が見れたので良かった！』と言われるお客様も少なくありません。
今度はそういった花を見るのも良いかもしれませんネ！
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

前項に投稿していただきましたお客様へ
お客様がご宿泊されましたお部屋に、ご指摘どおり、カーテンを取り付けました。
貴重なご意見をありがとうございました。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂につきましては、せっかくの天然温泉ですのでそのままをご利用いただきたいことから現状の大きさとなっております。
しかし、そんなに遠くない将来には？
頑張ります！
カーテンの件、気付きませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館されました日は、新幹線もかなり混み合っていたようで、お子様連れのお客様は特にお疲れだったことと存じます。
お子さんが騒がしかった印象は、あまりなかったような記憶をいたしております。
しかし、子供は元気が一番！
むしろ、旅行中に風邪などで元気がないお子さんを見ているほうが気の毒でなりません。
今後も、ご家族で楽しい旅行ができますことを心より祈念申し上げますとともに、またお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

先日は、当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさん、列車に乗ってきてお疲れのところ、夜遅くまで申し訳ございませんでした。
でも、楽しいお話しでしたね！
朝食の件、う～ん、そうかも知れません。
ミーティングで話し合ってみたいと思います。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
たくさんの雪を見て喜んでおられました奥様と、また一緒にお越しいただきますよう心よりお待ちいたしております。

1月11日に当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。元気が沸いてきました！
お客様の声に驕ることなく、更に良いサービスを追及しながら努力してまいりたいと存じます。
今後とも、ご愛顧の程をお願い申し上げますと共にまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
田沢湖町は乳頭温泉郷・田沢湖高原温泉郷・水沢温泉郷・玉川温泉など多くの温泉に恵まれた地域です。
それにいたしましても乳頭温泉郷をすべて制覇したお客様は数少ないと思います。
本当に温泉が好きなのですね！
ご指摘の件、かしこまりました。いつも気持ちの良い『パリッ』とした布団カバーであるよう常に注意いたしますと共に、今後ともお客様の声を活かし、更に喜ばれる宿として精進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、お客様からのご希望に関しまして
①最近、地元田沢湖町で今注目を浴びている虹の豚を何とかお客様に召し上がっていただきたいと思い、当館といたしましては『冬はやはりあったかい鍋料理』として、豆乳を使用した、しゃぶしゃぶ鍋をお出しいたしましたが、お客様が喜んでいただける肉の料がわからず・・・少ないより多い方が喜ぶと感じ、多めにお出ししたことは事実であります。（もしかして私、損しているかも知れません。笑！）
適度な量を勉強いたしまして、お客様にプレッシャーを感じない様、心がけていきたいと存じます。
②お客様から、昨年にご宿泊いただいた時もご指摘をされた記憶がございます。
もう少し早い時間からスキー乾燥室の暖房にスイッチを入れるよう心がけたいと存じます。
ご指摘ありがとうございます。
③脱衣所に暖房機器を充実させることも必要かと存じますので検討をしてまいりたいと存じます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は常にミーティングに取り入れて検討してまいりたいと存じます。
ありがとうございます。
浴室の件は、う～ん　実は検討中です。
たぶん、そんなに遠くない将来・・・・・？
かもしれません。
頑張ります！
今後とも、当青荷山荘をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私たちは、お客様より『また利用したい！』と言われる時ほど嬉しいことはありません。
喉は大丈夫ですか？お大事にしてください。
田沢湖や田沢湖高原は四季により様々な風景を見せてくれます。
是非、またご来館される日を心よりお待ちいたしております。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様よりいただきました貴重なご意見を心より感謝申し上げます。
洗い物やお部屋の掃除などには充分に注意をはらって参りましたが、このようなご意見があるということで、当館といたしましてはクレームとして受け止め、徹底してまいりたいと存じます。
至れり尽くせりの宿ではございませんが、汚れがあることは決して許されるものではありません。
今後、お客様よりいただきましたご意見をバネにしながら、益々精進してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
田沢湖高原は角館・八幡平・小岩井農場などの中心に位置しており、当館からは眼下に日本一深い湖・田沢湖が見え、周辺は高山植物で知られている秋田駒ケ岳などをはじめ、山々に囲まれた中にあります。
その大自然が四季折々に見せる表情がなんとも言えません。
また、様々な季節にご来館いただけますよう心よりお待ちいたしております。

先日は、当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお泊りの日はスタッフが揃っておらず支配人も出張中で送迎の点ではご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
お帰りの日には雨が強く降っておりまして無理をしてでもと思い、駅までお送りいたしました。
無事に帰宅をされ、安心いたしております。
また、お客様の頭の片隅に少しでも旅行の思い出として記憶に残れば幸いと願っております。
当館は気取るところを持たず、お客様が『ホッ』とする宿としてご利用いただければ幸いと考えておりますので、また田沢湖へ行ってみたい時、そして、記憶に残っている宿を思い浮かべてまたご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は、当青荷山荘へ遠いところよりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そちらはまだ暖かいんでしょうね。今、田沢湖高原は雪が降り、今朝は積もっておりました。
例年より１ヶ月程早い積雪を記録いたしました。まさに、異常気象です。
この時期はまだ木々に葉が付いているため雪が葉の上に積もると、雪の重みで木の枝などが折れてしまいます。かわいそうなので、午前中は木の葉からの雪下ろし？でした。
さて、未確認の人は確かに奥様です。でも、お客様の印象は『気さくなご主人と温かな人柄の奥様』とありますが、これは逆かもしれません。ここだけの話しですが、私と口ケンカをしても翌日かみさんは、前日何があったのだろう？と『ケロッ』としています。その性格が私にはわかりません。（笑）気さくなのはかみさんの方だと思うのですが・・・・・・・。
ここだけの話しにしといて下さい。
お客様の心残り・・・・すみませんでした。
私もサラリーマンを１０年ほど経験しておりますとお客様用語（いわゆる、ひょうずんごです）を使うのですが一緒に飲むと秋田弁がでるかも・・・・・・いや・・で・でます。
乳頭温泉よかったです。お客様の旅行が私たちの薦めでひとつでも心に残る旅行になれば、私たちもうれしく思います。
少し、遠いですが、また東北へ来られる機会があれば是非お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お元気で！それではまた！

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインしてまもなく、お客様より『ちょっと横になりたいので、お布団を勝手に敷いてもよろしいですか？』と言われ、かなり疲れていらっしゃると思い、あまり声をかけないでそっとしておこうと心掛けておりました。
そのせいか、何のお構いも出来ずに失礼いたしました。
一人旅の方は話し相手が必要だったのにネ！
今度はお付き合いいたしますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

追伸　最近、一人旅でいらっしゃるお客様が増えております。そこで、一人旅８組限定『囲炉裏で一緒に語り明かそうプラン！』でも考えようかな！いかがでしょうか。

先日は当青荷山荘、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『ご飯が美味しい！』という意見が多くなりまして、誠にうれしく・・・・またまた涙が・・・・。
ところで旦那様、当館に到着する前から熱があったようで、せっかくの旅行なのに大変でしたね！でも、無事お帰りになったとのご連絡をいただきましてありがとうございました。
『当館のお風呂も湯の花がたくさんういていて気持ちよく、お肌がつるつる』とありますが、
私自身、最近『頭がつるつる』を少し心配してきております。（笑）
また、元気な時にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご提言、ありがとうございます。
私共は、こういうご提言を必要といたしております。
一歩一歩、お客様にお答えできるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
『食欲の秋』という時期にお出しした食膳をお褒めいただきまして喜びと感動で涙が・・・。
お酒も美味しくとありましたので気になって領収書を見ましたら『う～ん・・・・』確かに飲んでますね！
私も飲んべいですので人のことは言えませんが・・・・・・・・・。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は当青荷山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『宿の若夫婦明るくキビキビ対応』とありますが、むしろお客様の方が明るくキビキビという印象を持っております。
今度は囲炉裏で飲みましょう！
今、田沢湖高原はお客様がご宿泊された時よりだいぶ涼しく・・・いや、寒くなりました。
只今の気温も18度程度です。秋ですね！
これからは鍋料理を準備してお待ちしておりますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。