風呂にタトゥーが入った方が多数いたことにびっくりしました。
夕食バイキングで寿司と天ぷらに並ぶ列がなんの列かもわからず近付くまでただ並んでいる人が多数いました。案内の必要があるのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で3度目の利用てす。リーズナブルで助かります。新しくサウナができていましたがすごい暑さで１分も入っていられませんでした。こちらはサウナに慣れている人向けかもしれません。お風呂上がりに飲みものが無料であったり、ロビーでコーヒーも無料なのがありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂上がりのドリンクサービス、無料のマッサージチェア、ウェルカムコーヒー、そして、スタッフの皆様のあたたかい笑顔、全てにおいて大満足で癒されました。古い旅館のイメージでしたが、リニューアルされて綺麗でしたし、お料理も美味しく、メニューはありきたり感がなく、正直、こんなリーズナブルな宿代で、こんなにサービスして頂けるなんて…本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

口コミを見て古さ覚悟していましたが許容範囲内でした。
オリジナルオロポのサービスが良かったです。
サウナはかなり熱く足裏がヤケドするかと思いました。
お隣の国のツアー客が大勢いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

定山渓温泉でも老舗中の老舗ですが背筋が伸びるような敷居の高さはなく「ちょっと温泉に行きたいな」と思ったときに肩の力を抜いて利用できるホテルです。
館内やお部屋は清掃が行き届いていて落ち着けますし、従業員の皆さんも丁寧な接客で気持ちよく利用できました。
湯上がり処のマッサージチェアやドリンクが無料であったりとこういったサービスが嬉しいですね。
食事はお祭りのような豪華な料理が！といったものはありませんが、煮物漬物にいたるまでどれも美味しく、安心して楽しめる品ぞろえだと思います。
今回は大浴場改修に伴う特別プランで姉妹館の温泉利用でしたがサウナ新設後にまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ホテル前の駐車場が工事中だった為の第二駐車場までの案内が分かりにくかったです。
ホテルの送迎バスの後に着いて行くまで、どこで待ったらいいのかもう少し詳しく知りたかったです。
他はとても良かったです。
くつろぐことが出来ました。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ロビーのコーヒーやココアのサービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古いお宿なので、期待もそこそこに行きました。しかし、良い意味で期待を裏切られました。接客も対応も手入れもしっかりされてて、大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ふと思い立って泊まりで温泉へ行きたくなったのですが、
時節柄、何処も高く、頼みの旅行支援も無く（又は有っても予算が会わない）諦めかけてたところに見つけました。


定山渓温泉の老舗中の老舗！
１度は泊まってみたかったホテル！！

プランの［お部屋おまかせ］は、少し不安でしたが、
実際、宿泊したお部屋は、
広く、清掃も行き届いていました。
良かった所
部屋キーが、ホテル名入りのちょっと重た目の長方形のホルダー付きの鍵で、
トイレの戸と衣紋掛けの扉が、レトロを感じる！
冷蔵庫は入室したらスイッチを入れる節電と、短時間でも凄く冷える！
座り心地の良い　部屋の椅子とトイレの便座（んっ？普通より大きい！？）
入室したらお湯が湧いていて、すぐお茶が飲めた事！

夕食も朝食も満足！
〔いか〕が多かった気がする→天ぷらに刺身に煮物に塩辛他

お風呂も良かった
熱めとぬるめがあり、どちらも入り易い。
川の流れを聞きながら入る半露天風呂。
骨が折れそうと思うぐらい水圧が物凄い打たせ湯！！！でもその刺激が気持ちいい◎
数は少ないけど、水圧が強いシャワーヘッド◎髪が洗い易い。
浴場で出来るパック、全身用のローション、ちょっと変わった関節痛用のローション等、興味深い！
水だけじゃなく、無料ジュースと無料のマッサージチェアー（機械操作が苦手でも多分大丈夫）
ただ、
近頃、足が衰えて来た母にとっては、脱衣室から浴場に行く時に降りる階段が心配でした。



とても良い１泊２日でした。
ホテルの対応は良かったと思います。

（朝、まだ部屋で丁度、着替え中の時、清掃の為に鍵が開いて驚きましたが）

朝食を終え帰る時に、お忙しいのにわざわざ、足が衰えできた母の為にエレベーターを案内して下さり、当日の雨降りにお気遣いの言葉を掛けて下さった方、

玄関前駐車場が工事中の為、離れた駐車場まで、送迎して下さったのですが、
特にチェックイン時は、時間帯も違うので何度も行き来したと思います。


有り難う御座いました。

また、コロナが感染する前の世の中に戻り、多くの人達が定山渓温泉にこられるよう願ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

リーズナブルな価格なのに、お部屋もとても広く、ビュッフェも思っていた以上に品数も多く楽しめた。特に、お部屋に着いた時、既に温かいポットのお湯と凍入りの冷たいお水、両方が用意されていたのがとても有り難く嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

バイキング会場のスタッフさん気が気がきいて、とても良い気分になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

母の日が近いのもあって利用させて頂きました。
会社の人からも接客が凄く良く、食事も美味しいと聞いており本当に美味しい食事に素晴らしい接客でした。

食事も大満足です。
一つあるならお風呂が地下なので階段降りねばならなく、母も年配なのでそこが少し心配もありましたが、母もお風呂が凄く気に入ったらしく、何度もお風呂へと足を運んでました。

送迎バスを本当は一度キャンセルしていたのですが、翌日生憎の雨で寒いこともあり早めに帰ろうと送迎バス乗れるか聞いた所、快く予約入れられて感謝してます。
また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

外国人として初めて一人旅行だったのでちょっと不安感がありましたが、無料送迎バスも予約できたしチェックイン時館内案内も詳しく説明してもらって安心できました。

部屋は無料グレードアップされ和洋室で泊まり、眺めがいい部屋でした。

夕朝食もどれも美味しかったです。


定山渓に宿泊する時はまたお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

子供が鹿の湯さんへ宿泊したいとの事で予約させて頂きましたが、今回は花もみじさんへ変更になるとの連絡を頂きましたので、以下は花もみじさんの状況です。
スタッフの方皆さんの対応が良くて居心地良かったです。特に夕食時のスタッフの方、明るく元気でお話しする時の距離感も程よく、とっても良い時間を過ごせました。
それとお部屋の冷蔵庫にはお茶とお水、お風呂の所にも飲み物マシーン、ロビーのCDライブ箇所ではワイン、梅酒、ソフトドリンクの他にクッキーやチョコもありました。いつもなら部屋で過ごす事が多かったのですが、今回は図書ギャラリーで写真集を見たり、オセロや折り紙をしたりとお風呂以外にも館内のあちこちでゆったりした時間を過ごした気がします。連泊したくなるお宿でした！また泊まりたいです。
鹿の湯さんにも次回こそ泊まり、卓球台利用させて頂きたいです。
この度はお世話になり、ありがとうございました。ゆったりとした２日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍で大変な中、とても丁寧な接客をしていただき、ありがとうございました。
チェックインした時から、チェックアウトするまで、常に親身になって対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ホテルの方々がとても親切ですごく楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月