ビュッフェの品数が少なすぎたのと、効率が悪すぎた(品数が少ない分コンパクトだからか？行列で進まない)のが残念でした。
サウナ、ミストでない物もあればいいと思います。使用可能時間が短いと思います。他の温泉のように前に冷水風呂があったほうがいいと思います。

お値段と子供向けのサービスは、言うことなしです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋は古さを感じますが、きれいでした。食事も美味しかったです。春休みに入った家族連れのお客さんが多かったので、食事会場が密になって居たのが気になりました。しょうがないですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

大浴場もきれいで何度もゆっくり湯に浸かりゆっくり出来ました。お部屋も凄くきれいに清掃してありましたが景色を見ようとした時レースのカーテンが汚れましたので洗って頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

今回、鹿の湯さんに泊まらせて頂きました。
コロナが増える中鹿の湯さんからお電話頂き部屋の交換等して貰いました。
好感度アップです。

※立地※
立地については、入り口が解りづらいかと思った。

※部屋※
部屋については、和室から洋和室へ変更点してもらって広くもなく狭くもなく。
和室があるだけたたみでゆっくり出来ました。
ただ、
隣の声が聞こえてた
廊下を歩く音も聞こえてた
って所でしよましょうか。

※食事※
夕食朝食ともバイキングにしました。
カットステーキプランだったので
周りの人たちから見られてました。
気になった点は、ウエーターに言ってすぐ対処してくれて
好感度アップですね。
あとは、バイキングの配置かな？
どうしてもバイキングは密になります。
配置の仕方で見方で少なく見えたり
多く見えたりするし
密にならないようなもう一工夫もあっても良いかなーって思いました。

※お風呂※
お風呂の第一印象として
え？階段なの？
でした。
洗い場も使える所と使えない所があって
うーん…って感じでした。

※サービス※
サービスについては人一倍気を使ってるようにも見えました。

いろいろ、あったけど総合的には
満足してます。
年に何度も定山渓に行くことがあるのでその時にはまた泊まらせて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

急遽時間が出来たので泊まる前日に予約して宿泊してきました。建物自体は古い感じを受けましたが綺麗に整備や清掃されていて居心地が良かったです。お風呂のお湯は最高に良かったですが水風呂やドライのサウナがあるともっと良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

楽しく安心してすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

母の誕生会として多人数(4部屋)での宿泊でした。会場での夕食も他の席とかなりの間隔が開いており、安心してすごせました。
お風呂も脱衣場が広い為、他の人と近寄る場面がなかったです。
係の方はマスクなどしてない方の声かけ等しておりました。楽しく安心な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋と温泉からの景色が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月29日宿泊
鹿の湯本館が閉館のため花もみじへの宿泊変更となりました
グレードがupし食事もお部屋も素晴らしかったです
ドリンクコーナーのサービスが
とても嬉しかったです
温泉にサウナが無いのが男性陣は
物足りなかったのではと思います
また機会がありましたら宿泊したい
です(*^▽^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

事前に食事の案内お部屋を子供がいるということで広いお部屋に変更していただきました
電話口の方もすごく丁寧で受付の方もとても丁寧でした。
夜バイキングから宴会場(?)での御膳に変更でしたがとにかく寒かったです。。
ご飯がたけるころにお味噌汁おもちいただくといわれましたが
かなりの時間待たされました、、まだ来てないことを伝えると忘れてたみたいで。。
お忙しかったししょうがないかなって思いました。
お風呂は広く綺麗で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

駐車場が遠く
駐車場までバスでの送迎でした。
そこがめんどくさいなぁ
と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナの心配が一番でしたが、玄関でまず対応があり、いろいろなところに消毒液がおかれ、対応がばっちりでした。夕食も、バイキングでなく、部屋ごとのテーブルの間隔を広くとり、換気を効かせてありました。食事も美味しく、お風呂も川の流れを見て山に来た感じがありました。朝食は、バイキングでしたが混み合わないよう注意されており、使い捨て手袋をはいて、盛りつけていくので安心でした。価格も手ごろで、札幌に用事があるとき、時間があるなら、定山渓に泊まるのは良いなと思いました。宿の方もとてもベテラン揃いで気配りされていました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

きちんとコロナ対策がしてありよかった、朝食はバイキングで良かったが夜食のご飯が少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お得過ぎて申し訳なかったです。値段以上のお料理でしたが、お刺身はちょっと？　話題提供にはなりましたが。あっさりなかった方が満足度が上がったのでは　スタッフの皆さんとても感じよくって親切でした。飲み物サービスでワインがあったの最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

厳しい状況の中、館内は清潔に保つよう配慮されているように感じられた。
頑張ってもらいたい。館内は混雑がなく、今回の宿泊には大変満足しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お値段はリーゾナブルで、なによりバイキングがおいしくて満足です。
お風呂はふつうかなと思います。休憩所のウーロン茶が嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

朝食前に入浴していましたが、外を男性２．３人が歩いていました。
最初はホテル関係者の方かと思いましたが、バルコニーのすぐ近くに頭が見えてました。
水質検査に来た従業員に聞くとホテル関係者とは違うとのこと。女性従業員が露天風呂のバルコニーのようなところから柵を超え外を覗いた時に男性たちは去っていきました。
女性従業員も男性たちが見えてるはずなのにフロントに言っておきますね。で終わりました。
常習なのでしょうか？入浴の際は気を付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

きれいなお部屋で、ゆっくりさせていただきました、食事も食べきれない量でした
出来れば、すじこといくらが食べてみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

従業員の方はとても感じが良かった。
お風呂は階段が長いので小さい子供連れは気をつけて入らないといけない。
シャンプー類が安物で残念。
館内が少し寒くてお風呂上がりに冷えて風邪をひいた。
子供の浴衣が小さいサイズからあって可愛かった。
食事は美味しかった。
駐車場は遠くてホテルバスで行くので少し不便。
コンビニや土産店が近くて便利。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

従業員の方はとても感じが良かった。
お風呂は階段が長いので小さい子供連れは気をつけて入らないといけない。
シャンプー類が安物で残念。
館内が少し寒くてお風呂上がりに冷えて風邪をひいた。
子供の浴衣が小さいサイズからあって可愛かった。
食事は美味しかった。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月