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東京ベイ舞浜ホテル クチコミ・感想・情報

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    東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声

    東京ベイ舞浜ホテル
    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数：10201件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.45
    • 部屋4.45
    • 設備・アメニティ4.22
    • 風呂4.25
    • 食事4.35
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    125件中 121～125件表示

    投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 21:26:45

    初めて利用しましたがおそらくもう利用しません。
    部屋のお風呂は目につく所に赤カビがあったり、浴槽はざらざらしていて不快でした。
    朝食は遅い時間に行ってしまったので、食べるものがほとんどありませんでした。ビュッフェだと分かっていたらもう少し早い時間に行ったのできちんと案内して欲しかったです。かろうじて残っていたものを食べましたが、特別美味しいと思うものは何も無かったです。
    夕食はホテルから出たくなかったので、レストランのビュッフェを予約しようとしましたが既に予約がいっぱいでした。コロナ禍で時間入替制だったので仕方がないのかもしれませんが、近場に飲食店も無いし、売店にも食事になるようなものは売っていなかったので困りました。結局舞浜駅まで行く事にしましたが、シャトルバスもその時間は無くタクシーを使いました。
    期待していただけに色々残念でした。
    部屋が広かったのと、ソファが大きかったのは快適でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    東京ベイ舞浜ホテル 2021年01月07日 11:10:06

    この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    客室の清掃不備やご朝食の内容につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。確認をさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。
    ご夕食はご利用になるお客様が多くいらっしゃる日のみ予約制とさせていただく場合もございます。ご利用希望がございましたら、お手数ではございますが一度ファインテラスまでご連絡をいただければと存じます。
    またシャトルバスの運行に関しましてもご不便おかけし申し訳ございません。通常運行再開は未定となっておりますが、再開が決まりましたらホームページ上でお知らせをさせて頂きます。
    ご貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。次回ご来館いただける機会がございましたら、良かったと思って頂けるよう全力で取り組んでまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    東京ディズニーシー(R)チェックイン日入園1デーパスポート付（アメリカンブレックファースト付）
    ご利用のお部屋
    【シンフォニールーム■お風呂は洗い場付■】

    投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月21日 23:51:38

    お風呂が使いやすくて何度か利用しています。今回も７階フロアに２泊しましたが、２泊とも寝る前の部屋の中に蚊がいました。３日目の朝にも蚊がいました。１泊目は蚊の他に小さい羽虫もいました。見つけた都度退治しましたが、空調施設の中で繁殖しているのでは？
    コップに立てて置いた歯ブラシが捨てられていました。
    チェックイン時のフロントやステーションデリバリー係の対応におもてなし感がありませんでした。ステーションデリバリーが現金のみという説明がありませんでした。全体にお客の言葉を一歩下がって受け止める姿勢に欠けていると感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    東京ベイ舞浜ホテル 2019年08月27日 11:46:57

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれまして、私どもの配慮が足りず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
    賜りましたご意見に関しましては、関連各署担当者へ申し送りを行い、今後はこのようなご意見・ご指摘を賜る事のない様、改善につとめて参ります。
    ご投稿者様に於かれましては、甚だ勝手とは存じますが、これに懲りられます事無く、お近くにお越しの際の宿泊候補地のひとつとお考え頂ければ幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【6月連泊限定】アーリーサマー舞浜ステイ（食事なし）
    ご利用のお部屋
    【ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】

    投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年07月27日 20:52:29

    大人3人で利用。エキストラベッドが小さい。１９１あると言われたが、１６１センチの私が、枕に頭を乗せると、足が出るギリギリ感だとスタッフに寝て見せる。もう少し身長のある人だとアウト。ホテルはよく泊まるが初めての小ささ。スタッフに「上層階でないと皆この大きさ。他のスタッフにも調べさせ説明させますか？」と言われ、「それでベッドが変わる訳ではなく、説明だけならいいです」と答えるとそれで終わりの対応。翌朝のチェックアウトでも何も言われなかった。
    滞在中、フロントもすれ違うスタッフも、挨拶や笑顔が皆無。ディズニー帰りなだけに強烈な印象。
    それらが一変したのがスパのアロママッサージ。マッサージは普段近隣でよく通っているが、丁寧で良かった。笑顔も挨拶もあった。ただ大浴場で身体を洗わず、かけ湯もせずに湯船に入る日本人親子は嫌だった。外国人用に更衣室に入り方を貼ってある旅館があるように、子供が分かるような何らかの張り紙をして欲しいと思った。最後に、帰りの送迎バスの運転手の方の語りが良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年07月
    東京ベイ舞浜ホテル 2016年07月28日 18:25:16

    このたびは東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    文面にございますベッドでございますがエキストラベッドの大きさは階数、ルームタイプにかかわらず、すべて長さ191Cmとなっております。部屋タイプによって横幅の違いはございますが、長さはすべての部屋で同一となっており、ベッドマットの端から端までの長さとなっておりますので、どうぞご理解の程お願い申し上げます。
    またスパのご利用方法でございますが、今後の検討事案とさせていただきます。

    今回のご旅行ではご期待に沿うことができずに失礼を致しました。
    ご宿泊いただいたお客様皆様に笑顔でお帰りいただけるようこれからも精進してまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定】ショートステイ舞浜WEBスペシャル（素泊まり）
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ３名１室（禁煙）】

    投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年05月09日 11:37:17

    朝の駐車場でゆっくりしながら荷物整理しつつ降りる予定が駐車場がいっぱいでホテルの玄関前でバタバタしながらやらなければならなかったし整理したいって何度も言ってるにもかかわらずでは荷物をお預かりしますねって持ってかれ本当に腹が立ちました。
    チェックイン時も混んでるわけでもないのに時間がかかりビックリしました。
    部屋は壁がやたら汚くて微妙でした。
    お風呂とトイレが離れているのは小さい子供がいるので助かりましたが次に利用することはないかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年05月
    東京ベイ舞浜ホテル 2016年05月10日 16:00:39

    このたびは、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    朝早くにお疲れでご到着したにもかかわらず、スタッフの心無い対応でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
    チェックインの手続きに関しましても、事前にお時間を頂戴させていただく旨をお伝えしていればお客様にご迷惑をお掛けする事も無かったと存じます。
    今後もスタッフにはお客様の立場に立った接客を心掛けるよう指導して参りますので、お許しいただければ幸甚でございます。
    貴重なお時間を頂きましてのご投稿、謹んでお礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    チェックイン・チェックアウトに時間制限でお得　条件付き舞浜WEBスペシャル（朝食付き）
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ３名１室（禁煙）】

    投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2012年06月07日 00:31:50

    立地はオフィシャルホテルの中では1番遠いですがその分ミッキーバスに長く乗れるので子供は大喜びでした。
    また、ミッキーバスの運転手さんは子供に慣れてるのか遊んでくれて嬉しかったです。

    お食事は最悪でした。。。
    お夜食ブッフェは料金の割に食べる物が少なすぎるし…
    朝食は混んでて並ばなきゃいけないし…予定が狂いました。

    きっと次は違うホテルに宿泊します。＞＜

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年05月
    東京ベイ舞浜ホテル 2012年06月12日 19:22:55

    このたびはご家族皆様で東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
    しかしながら、夜食ブッフェと朝食につきましては大変に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特にお子様には楽しみにしていたご旅行に、悲しい思いをさせてしまい、弁解の言葉もございません。
    料理の内容と価格については、今後、真摯に検討して参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】【ズラ得】【GW★ラストミニッツ】直前予約でオトクにホテルステイ♪ （和洋ビュッフェ朝食付
    ご利用のお部屋
    【ハーモニールーム】

    125件中 121～125件表示

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