食事1
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月31日 16:29:36
-
29日に家族で利用させていただきました。
従業員さんの対応は丁寧でお部屋も清潔で嬉しかったのですが、
朝のバイキング30分待ちはとてもひどかったです。
小さい子供がいると大変です。
一日の予定も狂います。
毎日このような状況なら臨時の席を増やすなどの
対応をしていただきたいです。
残念ながら二度と利用はないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2012年11月09日 12:34:08
-
このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中から東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、また、従業員の対応や客室につきお褒めのお言葉をいただき、誠にありがたく心よりお礼申し上げます。
しかしながら、朝食の待ち時間につきましては大変なご迷惑をお掛け致しました。
朝食混雑が予想される日は、ご案内開始時間を通常の7:00から6:30に変更したり、会場も通常はファインテラスのみですが2階宴会場もオープンしたりと、以前から利用可能席数の増大には努めております。
また、宿泊プランにて分けておりますが、朝食をレストランでのビュッフェではなく部屋でお召し上がりいただくモーニングボックスのご用意や、当日にはビュッフェをお客様ご自身で弁当箱にお詰めいただけるプライベートブレックファーストのご用意など、選択肢も増やしております。
ですが、お客様のご利用時間集中などタイミングにより、現状はお待ちいただくこともございます。
パークにお急ぎのご予定だったかと存じますが、朝の貴重なお時間をいただき、誠に申し訳ございません。
言い訳ばかりの回答となり、重ねてお詫び申し上げます。
率直なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 舞浜ステイ（和洋ビュッフェ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム】
食事1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月07日 00:31:50
-
立地はオフィシャルホテルの中では1番遠いですがその分ミッキーバスに長く乗れるので子供は大喜びでした。
また、ミッキーバスの運転手さんは子供に慣れてるのか遊んでくれて嬉しかったです。
お食事は最悪でした。。。
お夜食ブッフェは料金の割に食べる物が少なすぎるし…
朝食は混んでて並ばなきゃいけないし…予定が狂いました。
きっと次は違うホテルに宿泊します。＞＜- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2012年06月12日 19:22:55
-
このたびはご家族皆様で東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、夜食ブッフェと朝食につきましては大変に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特にお子様には楽しみにしていたご旅行に、悲しい思いをさせてしまい、弁解の言葉もございません。
料理の内容と価格については、今後、真摯に検討して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ズラ得】【GW★ラストミニッツ】直前予約でオトクにホテルステイ♪ （和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム】
食事1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 23:57:02
-
朝食付きでバイキングでしたが、品数が少なく感じました。
卵料理に関しても個人的には好きな味付けではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2010年11月21日 16:44:01
-
東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。
食べる楽しみだけではなくて、選ぶ楽しみを感じて頂けるように、メニューについては検討と改善を図って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】パークを満喫するならやっぱり連泊！朝食はしっかり食べよう♪舞浜ゆったりステイ
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニー（連泊）】
食事1
心0209さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 心0209さん [30代/男性] 2010年09月19日 00:36:28
-
ベイに行くなら泊まらないほうがいいです。
ホテル内に施設はないし遊ぶ場所もなくつまらないビジネスホテルみたいな感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2010年10月05日 17:41:07
-
東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテル内には施設は少なく、遊ぶ場所もないかもしれませんが、TDRエリア全体で楽しんで頂こうと、舞浜駅前の商業施設「イクスピアリ」とアライアンスを組んで、東京ベイ舞浜ホテルのお客様限定で一部店舗で割引サービス等を提供しております。他のオフィシャルホテルでは行っていないサービスであり、率先してエリア全体を盛り上げて行きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】舞浜スペシャル（朝食付き）【タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ２名１室】
食事1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月18日 13:19:03
-
お風呂は、トイレと別々で良かったと思います。
ただ、お値段の割りに食事がイマイチでした。
窓からの景色も・・・隣のホテルでしたし。。
次回からは他のホテルにしようと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2009年11月20日 19:43:43
-
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お食事についてはレストランが1店舗しかございませんので、豊富な品揃えを提供して参ります。また、お部屋からの景色でございますが、ホテルが円形の為、ご理解賜れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
なお、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１室２枚】秋の１デーパスポート付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム】
食事1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 22:33:20
-
先日利用しましたが、フロントの方の無愛想な対応にびっくりしました。笑顔の一つもなく、恐い感じさえしました。もう利用する事はないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
直前予約がお得！朝食付きプラン
お部屋タイプおまかせ４名１室- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2009年11月15日 03:11:05
-
早速ではございますが、不愉快極まりない対応であり、弁解の言葉も見つかりません。そして、最初の印象が悪く、全てを台無しにしてしまったかと存じます。ご不快なお気持ちを与えてしまい、深くお詫びを申し上げます。
ホテルとしてではなく、接客業としてこのような非礼は考えられない事でございます。
笑顔一つがお客様に幸せを与え、笑顔一つの欠如が失望を与えてしまう事を、再度認識して日々の業務に努める所存でございます。
不愉快なお気持ちの中で、ご投稿にお時間を頂戴した事にお礼を申し上げます。そしてこの度の東京ベイ舞浜ホテルのご利用にも重ねてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前予約がお得！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ４名１室】
食事1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 00:56:09
-
以前、朝食が美味しかったのですが、今回、食材が変わったのか、大変不満です。2900円は、ミラコスタと同じ料金で、あちらは食材を吟味し美味しいから納得しますが、ガッカリです。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊で駐車場無料】２泊限定舞浜ゆったりステイ（朝食付）
ハーモニー（連泊）- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2009年09月07日 11:21:41
-
この度も東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。
早速でございますが、朝食の味付けがお口にあわず申し訳ございませんでした。
現在、朝食のメニュー内容は季節により食材の変更を行っております。和食であれば、塩さけ さば、ほっけ、さわら、ししやも等、お惣菜は肉じゃが、うま煮、いかと里芋、ぶり大根、かぼちゃの醤油バターなど。フルーツはメロン、すいか、パイナップル、オレンジ、グレープフルーツ、りんごなどを季節に合わせご提供しております。
なお、頂戴いたしましたご投稿はレストラン料理長、宴会料理長へも伝言しております、今後はご満足いただけることはもとより、東京ベイ舞浜ホテルでしか味わえないようなメニュー内容を再度検討してゆく所存でございます。
今後ともご利用を賜れば幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊で駐車場無料】２泊限定舞浜ゆったりステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニー（連泊）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 23:22:04
-
先日、家族とディズニーシーに遊びに行った際に利用させて頂きました。ディズニーリゾートが近い立地という事もあり、利便性は良かったです。ただ、利用させて頂いた部屋だけかもしれませんが、掃除が行き届いていない箇所(ベット下の埃、髪の毛、洗面台の赤カビ等)があったり、今まで見た事がない様な虫が床に2匹も動き回っていたりと、虫嫌いな私と子どもは絶句してしまいました。また利用するかは分かりませんが、このコメントがサービス向上に少しでも繋がる事を願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2024年01月30日 06:18:24
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご家族でのご宿泊にてお部屋の衛生面でご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。清掃部門責任者とは共有させていただき指導を徹底致しました。仰るとおり、お寄せいただいた今回の内容を今後のサービス向上に繋げるべく精進させていただく所存でございますので烏滸がましいとは存じますがまた東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カラフルドリームルームステイ～笑顔あふれるHappy空間～ 素泊まり（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【カラフルドリーム・シンフォニールーム】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 21:28:19
-
こちらのホテルは初めての宿泊でした。11/26から3名で２泊しました。感想として、ホテルマンのほとんどは最高の笑顔と対応でした。客室について椅子が１つしかないため、部屋での食事は、１人は椅子で2人はベッドか床に座って食事をするしかなく、大変不便でした。クローゼットが狭く、タビトラがかけられませんでした。大体のホテルは、宿泊者人数分のミネラルウォーターが常備されていますが、1本もありませんでした。浴室は洗い場があり、トイレと別で過ごしやすかったです。スタッフについて、11/26の夕方に館内のコンビニを利用しました。18時半頃会計をしようと、支払方法(何のPayが使えるか)をレジ前に確認しに行ったら、店員が無愛想に「そこは入り口なので並ばないでください」ときつく言われました。会計まで確認できず、とても嫌な気分になりました。もう2度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月17日 07:02:13
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お部屋の設備に関しましてはご不便をお掛け致しました。また、売店のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。お客様のご旅行をスタッフの態度一つで不愉快な思いにさせてしまう事はあってはならない事でございます。店の責任者とは内容を共有させていただき、今後同じ事を起こさないよう再発防止に努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5と0のつく日限定！】連泊でお得☆素泊まり 舞浜ステイ（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 21:14:31
-
お風呂、洗面台カビ
特にお風呂のカビは気持ち悪かっ
た。掃除してるのか
浴槽に髪の毛落ちていた。
ベット湿っぽい
ドライヤー音ばかりで風が弱い
全体的に不衛生でした。
駐車場代、高かった
ディズニーから近いのは良かったですが、でももう利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月08日 04:22:09
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、御礼申し上げると共にご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。お部屋の清掃不備に関しまして清掃部門責任者と共有させていただき、今後の清掃の徹底を指導致しました。今回いただいた内容を真摯に受け止め同じ事が無きよう努めさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせショートステイ】イン19：00／アウト10：00 素泊まり お部屋おまかせ（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ３名１室■禁煙■】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 18:46:40
-
やすくとまったからか、景色の良い部屋ではなかった。
空いている部屋が多かったので、どうせなら景色の良い部屋をすすめるべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【入園保証なし 】舞浜ステイ (お食事なし） ※パスポートの購入は出来ません
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 16:13:15
-
立地、ホテル全体の設備、部屋はお風呂独立型で、洗面所も広くて清潔感があり良かったです
可もなく不可もなくお値段相当と思いました
ただ今まで10数回ディズニー旅行で周辺の色んなホテルに宿泊しましたが、こちらにリピートはないなと思いました
良い点、ディズニーリゾートまでバス乗車時間が短く、空いています
悪い点、部屋に衣類にかけるファブリーズみたいな物がない
今時どんな安いビジネスホテルにも置いてあるので困りました
加湿空気清浄機が貸し出し備品にしかない
部屋の椅子が1脚しかないので
ベッドに座るしかない
部屋のテレビでチェックアウトができるので便利と思っていたら、リモコンが壊れておりできませんでした
フロントでチェックアウト手続きをしに行ってその旨お伝えしましたが、あ、そうでしたか、みたいな反応で、申し訳ありませんの一言がなかった
これも含めてチェックイン時からフロントの対応が皆無表情で良い印象はないです
送迎バスの運転手さんも皆挨拶もなく淡々と仕事をこなしている印象
おもてなしの気持ちは全く感じられませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13％OFF！ 連泊限定でお得！食事なし素泊まりプラン ※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HAL-SAMAさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- HAL-SAMAさん [60代/女性] 2023年02月21日 00:27:15
-
２月１５日に宿泊しました。毎回快適に過ごさせていただいていますが今回はとても残念な思いです。疲れて部屋に入りまずくつろごうとしたところ一番に行動したことはトイレの便座掃除です。便座には尿の水滴が５，６個乾燥した状態で放置したままで便座の掃除は明らかにしていないのは確実です。風呂桶も垢のザラザラが付いたままでこちらも掃除してませんよね。部屋掃除担当者の仕事意識の問題だとは思いますが色々な人が利用するので衛生面はもっとしっかりとしていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ！（お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ２名１室■禁煙■】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 11:04:40
-
お部屋おまかせプランで宿泊しましたが、予想より広いお部屋でお安く泊まれたので満足でした。
ですが、お風呂には使用済みの石鹸が置かれたまま、、、
しかもベッドからは使用済みの汚いティッシュが何枚も出てきてゾッとしました。
お部屋もお風呂も広くて助かりましたが、衛生面では最悪。。
ハウスダストのせいか、一晩中くしゃみと鼻水が止まりませんでした。(チェックアウトしたらおさまりました)
再び利用することは無いです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせショートステイ】イン19：00／アウト10：00 素泊まり お部屋おまかせ（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ２名１室■禁煙■】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 20:58:39
-
ホームページを見て子連れに優しいのかと思いましたが…がっかりでした。
立地はモノレールにも乗れバスでも5分程度だったので楽でした。
人が少ない時間帯のチェックインでしたが子供を予約に登録もしていて二人そばに連れていたのにアメニティの案内もなく側の子を待たせる椅子も小さいので子二人で丁度なので少人数向けかなと思いました。とても不便でした。フロント階が全体的に薄暗く地面付近が真っ暗で子を歩かせるのには向かないなと感じました。部屋はグレードアップしていただいたので良かったです。ベッド脇にお風呂の窓があったからか12月でも暑かったくらいでとても良かったです。ベッドは固めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】舞浜ステイ (お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 11:48:19
-
お土産売り場で「５歳以上の方はマスクして下さい」の声かけが不快でした。
うちの子供がマスクで体調が悪くなるのは無視ですか？
マスクについて、少しでも弊害や有害性を調べた事はありますか？
建築基準法で定めている二酸化炭素濃度は1000ppm以下ですが、
マスクをつけると2000ppmから3000ppm以上になります。
これで子供達の健康保証ができるのでしょうか？
不織布マスクから発ガン物質が検出されたことはご存知ですか？
農薬や合成洗剤の成分が含まれていることも、もちろんご存知の上でつけていますか？
マスクに絶対の信頼をおいているのであれば、人に強要するものでもありません。
かなり矛盾しています。
マスクを長時間着用すると、マスク自体が雑菌の温床となり不潔です。
脳科学的にも情緒形成の障害、対人関係や社会性構築への悪影響が危惧されます。
厚生労働省から１０月１４日に再度
「本人の意に反してマスクの着脱を無理強いすることにならないように」と通知が出てます。
厚労省ホームページでもマスクは「咳などの症状のある人がするもの」としています。
マスクの害や、基本的人権について全社員の皆様への周知徹底をお願いいたします。
立地・他サービスについては友人にもオススメしました。いいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13％OFF！ 連泊限定でお得！食事なし素泊まりプラン ※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
mimimi0511さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- mimimi0511さん [40代/女性] 2022年10月25日 20:42:40
-
2度目の宿泊です。
お風呂が広く独立しているので、子連れにはありがたいです。
お風呂に鏡があればいいなと思いました。
備え付けのアメニティはいいのですが、衣類消臭剤があればなおよかったかな。
バスの運転手は丁寧で良かったですが、ほかのスタッフとは関わりはありませんでした。
上記はそれほどマイナスではなかたが、一番最悪がWi-Fiが繋がらない。
Wi-Fiに繋げようとすると、携帯が動かない為、結局繋がず使うことに。
沢山のの宿泊者がいる大ホテルなので改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13％OFF！ 連泊限定でお得！食事なし素泊まりプラン ※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
TOKI9005さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- TOKI9005さん [30代/女性] 2022年09月22日 15:40:26
-
火曜日に一泊しました。
ホテルを利用するのは2回目です。
お風呂場に流していない血液があったので次回から泊まりたくなくなってしまいました。
対応はして頂いたので、それはありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！ 素泊まり ※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
yamato3867さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- yamato3867さん [30代/男性] 2022年09月20日 20:51:41
-
【良かった点】
・シャトルバスが定期的にありアクセス良好
・部屋がキレイで比較的広め
・お風呂は洗い場やバスタブが大きくて便利で、高そうなシャンプーやリンスがある
【気になった点】
・受付で館内の説明がない(スパの場所や売店の時間、バスの乗場や時間など)
・宿泊でもスパ利用は有料(割引券あり)
・売店が22時までで、近くにコンビニがない
・クローゼットに消臭スプレーがない
・靴乾燥機がない
・冷蔵庫にペットボトルの水がない
・コインランドリーがない
【総括】
今まで立地を犠牲に比較的安価なディズニー周辺ホテルの利用が多かったので気づかなかったが、当たり前のように享受していたサービスや設備が遠隔地ならではの企業努力であったと気づかされた。
近くてキレイで普通のサービスを高くても求めるか、遠くて部屋や風呂は普通だけどサービスの良さを比較的安価に求めるかの違い。
自分たちは後者なので、このような評価となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせショートステイ】イン19：00／アウト10：00 素泊まり お部屋おまかせ（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ２名１室■禁煙■】
食事1
匿名11268292さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
急遽８月３日から二泊で泊まらせて頂きました！
禁煙室のみの希望にも関わらず、急な要望に応えてくれました！
この対応には、とても感謝しています！
また、部屋も満足できるものであり、接客応対も良かったです！
しかし、夜のヴュッフェの際に、カレーライスの
中から、ガラス片が出てきました！！
口の中に入り、危うく飲み込むところで、口の中に違和感があり、噛んだところで気づきました！
本当にショックでした。
快適な宿泊が台無しです。
また、食事の会計時には、上位の者が挨拶に出てくることなく、レジにいた者が事務的な対応で謝罪され、淡々と会計を済ませました！
このようなことは、日常的に起こっているから、ホテル側の対応も淡々としているのでしょうか？
私達としては、年に一回の旅行でこのようなことが起きてしまし、とてもあと味悪いです！！
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このたびは東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらホテルとしては決して起こしてはならない異物混入につきましては、この場を御借りして心よりお詫び申し上げます。
また、担当者からのお詫びもお客様のお気持ちを察しておらず、ホテルの対応としてはまったく杜撰でありましたこと、深く反省し重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の件は担当部署責任者へ厳しく申し付け、再発防止に全力で努めて参ります。
せっかくのご旅行、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。