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hirocchi-kokocchiさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- hirocchi-kokocchiさん [50代/女性] 2024年01月02日 21:55:27
-
大晦日に宿泊しました。年越しそばの無料振る舞いがいただけたり、年明けには、お菓子と辰の素焼きのおみくじをいただけたり、楽しめました！
設備自体は、やや古く感じました。寝るだけでしたが、床の汚れが、気になりました。あとは、家族のお風呂やトイレの物音が、すぐ隣にベッドなので、響いて何度かおきちゃいました。ディズニー疲れで、すぐ寝て朝もすぐディズニーでしたので、あんまり景色も見れなかった。
年越しのお蕎麦、お泊まりだから、諦めてたので、とっても嬉しかったです！美味しかった！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2024年02月15日 06:41:49
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。年越しを舞浜ホテルにてお過ごしいただけた事、嬉しく存じます。年末年始にご用意する年越しそばなど、多くのお客様にご愛顧いただいております。またディズニー旅行の際や今年の年末も是非東京ベイ舞浜ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【40周年★アップグレード】3・4名限定！35㎡＆パーク側のお部屋へご案内♪素泊まり(入園保証なし)
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■禁煙■】
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みさみさ9005さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- みさみさ9005さん [30代/女性] 2023年11月09日 15:24:12
-
全体的にとても満足だったのですが一つだけ。
朝食のビュッフェ時、スクランブルエッグの中にスプーンが落ちて取れない状況だったので、近くにいた男性スタッフに取り替えてもらうよう声をかけました(落としたのは私ではありません)。
しかし、その男性スタッフは目を合わすどころか返事もせず、無言で苛立ちを見せながら取り替え、スプーン置きにガチャっと乱雑に投げ置きました。
私が落としたのならまだ忙しいのにすみませんとなりますが、そうでも無いのに私に当たられとても嫌な思いをしました。
せっかく楽しい旅行で他のスタッフの対応や部屋にも満足していたのに、その男性スタッフの行動一つで残念な印象に。
若い方でもないのに、ホスピタリティというものをご存知ないのでしょうか？
むしろ若いスタッフは分からない事を聞いたら、とても丁寧に答えてくれましたよ。
本当は星一つにしたいところですが、その他は満足だったので三つにさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 03:54:05
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回、お食事時のスタッフの対応に関しまして大変なご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。せっかくの朝のお食事のひと時にも関わらず今回のスタッフの対応は仰る通りホスピタリティに欠ける行為であり弁解の余地もなく、猛省しております。レストラン責任者とは共有させていただき指導させていただきました。今後は同じ事が無きようスタッフの教育の徹底をお約束させていただきますので烏滸がましいとは存じますがまた東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40％OFF 早割60～Hearth Floor～厳選アメニティ・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】ハース・ハーモニールーム■禁煙■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:08:43
-
駐車場のお金がパークより割高になってしまったのが気になった
次の日の安くなるのがゴールデンウィークも使えると
すべて高評価になると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年06月02日 06:57:37
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。駐車料金に関しまして、ご期待に添えなく大変残念に存じます。今後の参考ご意見とさせていただきサービス向上に努めさせていただく所存でございます。またディズニー旅行の際は東京ベイ舞浜ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット購入確約】東京ディズニーランド(R)チェックイン日入園パスポート購入可（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■PS】
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ミッチー１１０６さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- ミッチー１１０６さん [30代/女性] 2023年02月27日 11:32:04
-
息子の初ディズニーで予約しました。千葉旅行支援を使ったのでとてもお得に泊まれました。
私は2回目でした、5.6年ほど前の記憶はとても良かったのでこちらにしました。
今回泊まってみて、ちょっとオフシャルホテル？？
って感じでした！
まずシーツが汚れていた、これは落ちないシミの物を洗濯して使用しているようです。
あとは朝食ブッフェを利用しましたがビジネスホテルに毛が生えた感じかな？
楽しみにしていたのでガッカリでした。
先日●リエンタルホテルに泊まった時は朝食がとても豪華で良かっただけに。
リピートはないですね。
接客等はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット購入確約】東京ディズニーシー(R)チェックアウト日 1デーパスポート購入可（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■PS】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 06:22:30
-
スタッフのサービスは親切でとても良かったです。
ホテル内にあるビュッフェ形式の食事、あの味なら値段が高すぎる。食べて後悔しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ！（お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ３名１室■禁煙■】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 17:40:39
-
ディズニーで遊んだ後に利用しました。とても綺麗なホテルでした！おそらく、こちらのホテルでは毎日のことで当たり前なのかもしれませんがチェックインをするための行列ができており、フロントの前のスペースに大人数が1時間以上立って待たされたことが衝撃でした（21時半ごろ）ここはディズニーの中なの？という状況でした。ディズニー帰りの人が大半で、みんな遊び疲れているのに本当にびっくりでした。旅行割で普段より手続きに時間がかかってしまったり、フロントの方の人数が少ない時間帯だったりと、待ち時間が発生してしまうのは仕方ないとして、番号札制などにしてゲストが順番を座って待つことができるなど、もう少し疲れないやり方はないのかなと思います。フロントの近くには2.3人暇そうにしているスタッフの方がいるのも気になりました。設備等、色々事情があると思うので仕方ないですがもう少し工夫があればと残念です。ディズニー帰りの方はチェックインに相当の時間がかかることを覚悟した方がいいかと思います。
23時半ごろ、用事がありフロントを覗きましたが変わらず50人近い人数が並んでいたのでお部屋に入れるのが深夜になってしまうようで心配でした。私たちは大人だけでの利用でしたが、子ども連れの方はお子さんが待ちくたびれて、疲れて泣いたりとロビー全体が重苦しい雰囲気でした。スタッフの方は時間帯的な仕方ないとのことでしたが、毎日のことなら何か改善してもいいのでは？と感じます。
駅からのバスもあり、大浴場もそこまで混んでいなくて、サービス以外のお部屋自体は、とても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】舞浜ステイ (お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 12:18:18
-
子ども連れでも安心して過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット購入確約】東京ディズニーランド(R)チェックイン日 1デーパスポート購入可（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■禁煙■PS】
風呂5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 16:06:35
-
フロントフロアーがもっと広かったらよかった。
テイクアウトお弁当をお部屋まで届けて欲しかった
洗面所にハンドタオルが欲しかった
駐車場は現金のみというのが不便だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2022年08月10日 02:04:32
-
貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきありがとうございます。クチコミを拝見いたしました。ご指摘いただきましたご意見につきましては、改善に向けて現在も試行錯誤を繰り返しております。これからも継続して改善に向けた取り組みを続けて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ！（お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ２名１室■お風呂は洗い場付■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 15:58:57
-
タオル類は、ハンドタオルがあったらよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2022年08月10日 02:14:57
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。たしかにハンドタオルのご用意はございませんが、代わりに客室内にご用意しているフェイスタオルでしたら追加の手配が可能でございますので、またの機会ございましたらスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット購入確約】東京ディズニーシー(R)チェックイン日 1デーパスポート購入可（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム【禁煙】PS】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 17:40:41
-
エントランスに消毒用アルコールと
体温測定の機械があるので安心
お風呂とトイレが完全に分かれているので
ゆっくりとお風呂に入ることが出来る
チェックアウトが部屋で出来るのが良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2022年07月06日 07:56:33
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。コロナ対策やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【連泊限定・入園保証なし】舞浜ステイ（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 07:55:17
-
このご時世、お部屋で戴く朝食のリフレッシュメントボックスにしましたが、朝食という内容ではなく、ご飯もパサパサでした
こんな事ならビュッフェにすれば良かった
それ以外は快適でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2022年06月02日 09:15:42
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食のリフレッシュメントボックスに関する大変厳しいご意見は、真摯に受け止め、担当部門長と共有し、即時改善に努めさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。次回宿泊を賜れる機会がございましたら、よかったと思って頂けるよう全力で取り組んでまいります。この度は貴重なお時間を頂きご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入園保証なし】舞浜ステイ（朝食付き/リフレッシュメントボックス）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
風呂5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 20:07:07
-
三が日に泊まりました。
正月料金で高かったですが、設備や室内サービス等々それ以外が素晴らしく、子どももはしゃいでいました！
またぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2022年06月02日 09:12:36
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回お正月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お日にち柄、ご宿泊料金は割高であったこと、また、コロナ渦で提供できる事は限られてはおりましたが、できる限りのサービスを提供させていただいた所存でございますのでお子様含めお喜びいただけ事は大変嬉しい限りでございます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ！（お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ２名１室■お風呂は洗い場付■】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 11:36:45
-
全体的にはほぼ満足です。
ただ今回夕食は別のプランだったので、別途で夕食もこちらのホテルのビュッフェを食べました。北海道フェア中で味は美味しかったですが、海鮮丼は一人１杯のみ。これでひとり８０００円って高すぎます。この値段でビュッフェしてるなら海鮮丼も何回でもたべさせてほしい。価格と内容が全く見合っていなくそこだけ大変不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2022年02月05日 08:46:39
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
今回お食事に関しましてご満足頂けなかったとのことで大変残念に存じます。
価格帯や内容に関してましては今回頂いた貴重なご意見も参考とさせていただき、皆様にご満足頂けるような内容でご提供していけるよう改善に取り組んでまいりますので、これに懲りずまた東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。この度はご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎東京ディズニーランド(R)チェックイン日 1デーパスポート付（朝食付／ビュッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■禁煙■PS】
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Candy6429さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- Candy6429さん [40代/女性] 2020年12月10日 21:12:18
-
今回はパークチケット付きプランです。部屋はまあまあの大きさ、お風呂場は広くて、非常に気に入りましたが、翌日の朝食はひどいものでした。すべてのものは冷たく、補充も手際悪く。朝食会場を選んだのは2階の宴会会場なので、お勧めできません。コロナでしょうがないかもしれませんが、スタッフが少なすぎ…部屋、お風呂、ロビースタッフはよかったので、次は朝食無しのプランなら、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2021年01月13日 12:40:44
-
過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。提供内容、補充方法などを再度担当部門長と確認を致しまして、即時改善に努めさせて頂きます。
また、そのような中でもサービススタッフに対してホスピタリティを感じて頂けたことは非常に嬉しく思います。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、よかったと思っていただけるよう全力で取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 東京ディズニーランド(R)チェックイン日入園1デーパスポート付（アメリカンブレックファースト付）
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■お風呂は洗い場付■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 23:58:20
-
部屋はとても綺麗で広く満足でした。
しかしこのコロナ禍のご時世で、部屋に消毒用アルコールスプレーの設置がないのはさすがに驚き、残念でした。
また、朝食がビュッフェでしたが、スタッフの数が足りておらず、おかずどころか食器すらまともに補充出来てない有様でした。
サーブが充分に出来ないのであれば、ビュッフェスタイルをやめて朝食プレートにしていただいた方が良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2021年01月13日 10:46:05
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、お食事の十分なご提供ができておらず、お客様のご期待を裏切ってしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お食事の提供方法や客室内のアルコール消毒スプレーにつきましては即時改善とはいきませんが、改善に向けて現在も試行錯誤を繰り返しております。これからも継続して改善に向けた取り組みを続けて参ります。様々なご意見や見解を記載いただきまして、心より御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 東京ディズニーランド(R)チェックイン日入園1デーパスポート付（アメリカンブレックファースト付）
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■お風呂は洗い場付■】
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ebinexxxさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- ebinexxxさん [40代/女性] 2020年11月07日 09:05:37
-
立地はもちろん最高です。
パークビューのお部屋で、目の前は工事中ですが、少し先にお城やマウンテン類が見えました。
舞浜駅のウェルカムセンターで朝チェックインする際、外で１時間近く待ちました。
他のホテルの方はどんどん呼ばれていくのに、ベイ舞浜だけ全然呼ばれず、
何があってこんなに待たされているのか外からはわからないので、
もうすぐ呼ばれるのか、直接ホテルに行ったほうが早いのか、
判断もできずただ待っているのがつらかったです。
お部屋はコンパクトながらきれいです。
ただ、ソファーのシミが気になりました。
あとテレビのリモコンに何かネチョネチョしたものが付いていて、
お掃除とか除菌とかしてないのかなと不安に。
アメニティは質も量も充分。
お風呂も洗い場付きできれいです。
バスタブとエプロンとの境目が黒くなっているのが見えたのが惜しかったです。
レストランは残念ながらまた利用したいと思えるほどでは無かったです。
夕食は料理長厳選というセットメニューでローストビーフを頂きましたが、
朝食ビュッフェ用のプラスチックのおぼんで出てきたので、
社員食堂のメニューのような雰囲気…
サラダもレタスとミニトマトのみ。社員食堂かな…
デザートはとってもきれいに盛り付けてあったし、
お肉や魚介は良いものが使われているのが素人の舌でもわかる程だったので、
お料理の見せ方が本当にもったいないと思いました。
（閉店ギリギリに行ったせいかもしれませんが。）
朝食もあまり好みではなかったです。
スクランブルエッグはしっかり火がとおっていてトロトロ感なし、
ローストトマトは付いておらず、フルーツは缶詰みたいなシロップ漬けのみ、
パンもしっかり焼いてあり手に取る頃には硬くなっていて、３種６個は多い。
感染症対策でいろいろと思うようにいかないのだと思いますが、
ホテルの朝食って結構楽しみにしているので、頑張ってほしいところではありました。
ホテルもレストランも、７割くらいのスタッフさんは表情が硬く、
あいさつや声かけも少なめで親切な印象を受けませんでした。
ドアの方は夜でも朝でもにこやかに声かけをして下さり大変気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2021年01月04日 09:01:09
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ウェルカムセンターではお待たせしてしまいご不便をお掛け致しました。
現在コロナ感染防止対策での受け入れ体制にて室内での待機人数の制限を行っており、混雑状況によってはご案内までにお時間を頂いてしまう場合もございまして、状況次第ではホテルでのお手続きのご提案等をさせていただくこともざいますが
今回は柔軟な対応が出来なかったことに猛省しております。お食事に関しましてもご満足いただけなかったこと、残念と存じます。
今回ご指摘頂いたウェルカムセンターでのご案内方法やお食事に関する内容は早速担当部門責任者共有をさせていただき、すぐには難しいとは思いますが、今後の改善検討事項の貴重なご意見として参考にさせていただく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 東京ディズニーランド(R)チェックイン日入園1デーパスポート付 夕食＆アメリカンブレックファースト
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■お風呂は洗い場付■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 18:15:32
-
〈良かった所〉
・お風呂が広い
・使い捨てのゴシゴシタオルがあった
・バストイレ別
・ショップの入り口にいたお姉さんから「写真撮りましょうか」と声かけてくれて、ミニーの手袋まで貸してくれて写真撮ってくれた
〈改善して欲しい所〉
・3ヶ月以上前に予約したのに、部屋がエレベーターホールの真前で、早くに出て行く人のエレベーター待ちがうるさくて起きた。次の日平日だったし、満室ではなかったと思うから、少し離してくれてもいいと思った。
・8時半にバイキングに行ったが、ミネストローネは空だし、アイスティーもボタン押しても出ず。最後まで補充もされなかった。
・バイキングの帰りに札を返す時「ご馳走様でした」と言ったのに、ホテルの人はうなずくだけで札をとられたのは、本当に感じ悪かった
値段が安いので、また利用するかもしれないけど、他と値段変わらなかったら他にするかもしれない…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2020年03月03日 00:43:59
-
過日は数あるホテルの中から東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。様々なご意見や見解を記載いただきまして、心より御礼申し上げます。今後のサービス向上や改善に役立てていく所存でございます。
朝食のサービスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。責任をもって担当部門の責任者に共有させて頂きます。
また、ご用意させて頂いたお部屋に関しまして、ごゆっくりとお休みいただけなかったということで、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは、平日でもパークに遊びに行かれるお客様のご宿泊を非常に多くいただいております。次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、景観確約プランと申しまして、ベイビュー・ハーモニールームやパークビュー・シンフォニールームといったエレベーターホールから離れたお部屋も販売しております。ぜひそちらもご検討いただければと存じます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天イーグルス感謝祭】50％OFF～ ビュッフェ朝食＆添寝朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月27日 15:40:25
-
以前トラブルがあったホテルだった為、あまり泊まりたくなかったのですが、家族の要望もあり宿泊しました。
お風呂がユニットバスではないので、それが一番の決めてでした。
立地はミッキーバスでリゾートゲートウェイ・ステーションまで送ってくれます。バスの本数も多く問題ありません。
部屋は4人部屋でしたが、狭めでした。
ご飯を食べる場所が無く、ベッドの上で食べました。せめて3人だったら机が出せたのかもしれませんが、少し残念でした。
でも安く泊まらせていただいたのでしょうがないと思っています。
サービスは、案内の女性はとても親切、フロントの男性は塩対応、売店の男性は素敵な対応、バス乗り場の男性も塩対応という感じでした。
案内の女性にはとても良くしていただき、私どものわがままな要望にもできる限りの対応をしていただき、大変感謝しております！！
今回は食事無しにしましたが、いつもは朝食付きで、家族は朝食が美味しいので気に入っています。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2020年02月27日 06:53:17
-
この度も東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋に関しましては、４名様でご宿泊を頂けるシンフォニールームの他には、コネクティングルームと申しまして、２部屋が中扉繋がったお部屋も販売しており、ご家族でご利用のお客様からは大変ご好評を頂いております。
次回ご宿泊の機会には是非ご検討くださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ご予約後 変更・取消不可】連泊グループステイ！スペシャルオファー30日前までがお得！（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム4名■お風呂は洗い場付き■】
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Tsuakiさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- Tsuakiさん [50代/男性] 2019年08月26日 15:17:40
-
当日3時間前の予約でしたが、チェックインも問題なくできました。
土曜日ということもあったのか、結婚式を挙げるかたが多かった・・・。
タイミングが悪かったのか、自動車でエントランスに到着してもスタッフの対応なし。
駐車場に車を停めて、荷物を自分で運ぶ始末。
部屋は高階層でした。
隣のホテルが見える場所でしたが、お風呂も広く満足できます。
ディズニーには、ベイサイド・ステーションへのバスと舞浜駅行きのバス。
舞浜駅からランドにはほぼ、電車で来たときぐらい歩く必要はあります。
チェックアウト時、家族で旅行かばんを持っていても、玄関先で挨拶もされず。
これまであまり悪い評価はしたことはありませんが、残念に感じました。
家人も同様の意見でした。
よい評価が続いていたので、期待しすぎたのでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年12月04日 04:42:33
-
過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しまして、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも東京ベイ舞浜ホテルをご愛顧賜りますれば幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定！お部屋おまかせでお得にステイ！(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ３名１室■お風呂は洗い場付■】
風呂5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
家族でディズニーリゾートにいく際は利用させていただいています。
頭側のベッドボードに飲み物がこぼれたあとがあり、寝る前に拭き取りました。以前利用した際にも、ベッドの下から女性の下着が出てきたこともあり、遊んで帰ってきた後に悲しい気持ちになりました。
コメントをみるとお部屋をアップグレードしてくれてました！などのコメントを拝見します。
私たちは、なにも対応してもらうことができませんでした。
サービスの観点がわからないなと思います。
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