この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。貴重なお時間の中ご意見お寄せいただき御礼申し上げます。冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しました。当ホテルの冷蔵庫は静音性を重視した一般家庭と比べると冷却効果は弱めな保冷庫レベルとなっております。またお食事や配膳スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底させていただくと共に貴重なご意見としても預からせていただきます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊がご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。駐車料金に関しまして、ご期待に添えなく大変残念に存じます。今後の参考ご意見とさせていただきサービス向上に努めさせていただく所存でございます。またディズニー旅行の際は東京ベイ舞浜ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。コロナ対策やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共のお部屋割りの都合ではございましたが、夏のテーマルームにお振替させて頂きました。お喜びいただくことができ、大変うれしく思います。
ご指摘を頂きました客室設備につきましては、即時改善とはいきませんが、今後のリノベーションの際にはお客様のご意見を参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋周りの騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルには多くのお客様が宿泊をされており、物音や騒音が発生してしまう事はございますが、ご連絡をいただけましたら、スタッフが周辺のお部屋を確認に伺っております。またご利用頂いた機会に物音が気になるようなことがございましたら、ご連絡をいただければと思います。
どうかこれに懲りずに、次回も私共のホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。提供内容、補充方法などを再度担当部門長と確認を致しまして、即時改善に努めさせて頂きます。
また、そのような中でもサービススタッフに対してホスピタリティを感じて頂けたことは非常に嬉しく思います。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、よかったと思っていただけるよう全力で取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当部門長と共有し、即時改善に努めさせていただきます。
この度のお客様の声は全てのスタッフが目を通しまして、至らぬサービスを改善させていただきます。次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、よかったとおっしゃっていただけますよう全力で取り組んでまいります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても改善をして参りましたが、9月12日よりレストランでご朝食を提供をさせていただくこととなりました。
スパ営業時間に関するご説明も不十分なものとなっており、重ねてお詫び申し上げます。通常営業時とは異なる点が非常に多い為、お客様への情報提供については指導を徹底し、再発防止に努めます。
この度のお客様からのご意見は全てのスタッフが目を通しまして、今後皆様に満足いただけるご滞在を提供できるよう全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見とさせていただきます。
そんな中、ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、よかったとおっしゃっていただけますよう全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティーにつきましては、ご到着の際に十分な説明ができておらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後サービスの基本を徹底し、厳しく指導を行ってまいりますので、何卒ご海容よういただきますようお願い申し上げます。
また、朝食会場につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。責任をもって担当部門長に共有をさせていただきます。
同じミスを繰り返さない様、この度のご意見を真摯に受け止めこれからも改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浴室に関しましては、ファミリー層向けのお広めの浴槽となっており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また貴重なご意見まで頂き誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度も東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋に関しましては、４名様でご宿泊を頂けるシンフォニールームの他には、コネクティングルームと申しまして、２部屋が中扉繋がったお部屋も販売しており、ご家族でご利用のお客様からは大変ご好評を頂いております。
次回ご宿泊の機会には是非ご検討くださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。