総合4
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:04:08
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リニューアル後の初日ということでオペレーションにやや不慣れなところはありましたが大満足です。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューアカオ 2023年07月07日 11:18:57
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変励みになります。今後更に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、引き続き改善に努めて参ります。是非またホテルニューアカオでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室6畳】
総合4
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 09:41:37
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お部屋・和食の夕食・朝食・温泉、どれも満足のいくものでした。
特に朝食の焼き立ての鯵の開きはとても美味しかったです。
スタッフの皆さんは気さくな方々で会話もはずみました。
今回は天気がよくなかったので次回は梅雨を避けて再訪したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 17:12:56
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この度はホテルニューアカオにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在とお食事に満足いただけたご様子で安堵しております。7月から営業を再開したオーシャンウィング(旧本館)では、別の源泉から引いた温泉などをお楽しみいただけます。是非またホテルニューアカオでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・特別割引】<スタンダード和食>お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスツイン(バストイレ独立)】
総合4
みえちっちぃさんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- みえちっちぃさん [40代/女性] 2023年06月26日 22:34:34
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6/24に1泊しました。
駅からは少し離れてますが、無料の送迎バスもあり、何よりも景色が素晴らしかったです。
お風呂からの景色は最高でした。
ご飯も美味しくて、お部屋もスゴくくつろげました。
また、来たいと思えました。
1点。製氷機があったのですが、氷を入れる入れ物?が見当たらず、部屋に置いておいてくれると助かったなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 18:56:04
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この度はホテルニューアカオを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました製氷機につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に対応を検討し改善させていただきます。今後更にお客様に寄り添ったサービスを提供できるように努めて参ります。またホテルニューアカオをでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード/和食】お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスファミリー】
総合4
アマデオBzさんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- アマデオBzさん [60代/女性] 2023年06月26日 17:54:03
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犬と夫婦で利用しました。大きなベッドでゆったり休めました。お部屋にお食事を運んでいただきましたが、朝食はご飯のお代わりがなく、夫が残念そうでした。部屋のバスも綺麗でした。
事前に連絡でドッグランが使えないことを聞いてましたが、それに代わるサービスがあればよかったです。
ウエルカムドリンクも利用できなかったので、犬連れには部屋にドリンクを持ってくるなど、期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 17:04:13
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この度はホテルニューアカオを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘につきまして対応を検討し、今後更にお客様に寄り添ったサービスを提供できるように努めて参ります。是非またホテルニューアカオでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットルームに泊まる】【1泊2食和食コース】愛犬と一緒にご宿泊。お食事はお部屋で。
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】ペットルームキング】
総合4
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 15:22:34
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冬以来、二回目の宿泊でお世話になりました。スパリュウムに浸かり、美味しい食事と海の景色に癒されました。
また、スタッフの対応も気持ち良く、客室に浴衣のセット忘れがありましたが迅速に対応していただきました。
お客様の声で改善されたと思われる変更点も見受けられました。
平日泊という事もあり大きな混雑もなくゆっくりできました。
今回は宿泊客の年齢層が高めのこともあってか大浴場いっぱいに響くおしゃべりが賑やか過ぎました。感染症が気にならない時期になっても話の内容までわかる会話はいただけません。ホテルが悪い訳ではないのにとても残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 17:01:35
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この度はホテルニューアカオを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
当ホテルでのお食事や温泉をお楽しみいただけたご様子で安堵しております。浴衣などセットに漏れがあり申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を社内で共有し、今後更にお客様に寄り添ったサービスを提供できるように努めて参ります。是非またホテルニューアカオでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・特別割引】<スタンダード和食>お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスツイン】
総合4
ちゅうまま2772さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- ちゅうまま2772さん [60代/女性] 2023年06月23日 13:08:19
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60代女子会の3人で利用しましたが、お部屋はデラックスファミリールームでとっても広々とゆったり使えました。食事はフレンチで眺めの良いレストランでした。ホテルの方が快く写真を撮って下さりとても和やかに食事ができました。パンをお代わりしてお腹が一杯になり、メインのお肉やデザートを残してしまったのが残念でした。夜にカラオケなど出来るところがあるともっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 16:43:24
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この度はホテルニューアカオにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在とお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉思います。7月から営業を再開いたしましたオーシャンウィング(旧本館)ではカラオケや卓球などの施設もございます。次回熱海にお越しの際は是非またホテルニューアカオでの宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・特別割引】<スタンダード洋食>お気軽に楽しむフレンチコース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスファミリー】
総合4
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 08:12:42
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まず、窓全面に広がる海に目を奪われました。掃除も行き届き清潔です。レトロ,ゴージャスな建物をきれいにするのは大変だと思います。大浴場がメンテ中だったのが残念,お味噌汁は薄くて味無し,
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 16:34:13
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この度は、ホテルニューアカオにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お泊りいただきました日には法令点検に伴う停電で、お客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。7月から営業を再開いたしましたオーシャンウィング(旧本館)には、間近まで寄せて砕ける波の音がお楽しみいただける露天風呂 波音もございます。
是非また熱海にお越しいただく機会にもホテルニューアカオでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス/和食】近海鮮魚など旬の和食コース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 デラックスツイン(バストイレ独立)】
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
お布団最初から敷いてありご了承下さいって言われたけど、すぐ畳んで端に寄せたけど邪魔だし見栄えも悪いし。オープン初日で忙しいから敷いておいたのですか??だったら自分達で敷くから敷かなくてよかった。邪魔!
ビュッフェのスタッフ達がテンパり過ぎ。あと演奏が少しうるさかった。
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、今回ご期待に沿えなかった点やご不便をおかけしてしまったことにつきましてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を関係部署と共有し、次回お戻りいただける際にはご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またホテルニューアカオでお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント