この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけする場面が多々あったかと存じます。
ご指摘いただきましたルームキーに関しましても、貴重なご意見として無駄にすることのないよう、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に沿うことができませんでしたこと、残念に思います。
こうした貴重なご意見を無駄にすることのないよう、日々メニュー改善など継続してまいります。
また当館自慢の景観に癒されにいらしていただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度は誠にありがとうございました。
当館自慢の温浴施設「スパリウムニシキ」をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。午前と午後で男女入替のお風呂となりますので、趣の異なる2つの浴槽を、ご滞在中にどちらもお楽しみいただけます。
日帰り温泉の営業も行っておりますので、また熱海にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
館内のご移動に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
2館に跨ぐ広大な敷地ゆえにどうしてもご移動が発生してしまう場面がございますが、その分どこにいても海を間近に感じることのできる開放的な空間をお楽しみいただけます。そちらもお楽しみいただきながらお過ごしいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
館内でのご滞在もお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。
また、大浴場からの日の出もご覧いただけたとのことで、私どもとしても随一の景観をお楽しみいただけてうれしく思います。
また熱海にお越しいただける機会がございましたら是非当館をお選びいただければ幸いです。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様でのご旅行が良い思い出になられたようでしたら、私どもとしましても大変うれしく思います。
海の上に立つ当館ならではの景観などもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またぜひご家族皆様にお会いできることを心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。温泉やお食事に関してはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。しかしながらご滞在中はご不便をおかけする場面が多々ありましたこと、お詫び申し上げます。
館内着に関してはご案内が行き届いておらず、失礼いたしました。
こちらで改善できる点につきましては早急に改善に向けて取り組んでまいります
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は何かとご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも食事や温泉についてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
ご指摘いただきました点につきましては現地確認なども含めて改善に向けて取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お食事に関してはご満足いただけず、残念に思います。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中からホテルニューアカオへご宿泊いただきましたこと、お礼申し上げます。
温泉に関しては設備不良に伴いご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
その中でも総合的に良かったとのお言葉をいただきましたこと、恐縮に存じます。
次回のご来館もお待ちしております。
ぜひ次回は改めて温泉をお楽しみいただければと思います

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉設備の不良に伴いご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。その中でもご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮に存じます。
もしまた熱海にお越しいただく機会がございましたら、当館をお選びいただきまして、温泉も改めてお楽しみいただければ幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
お食事に関しては貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善に向けて参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中からホテルニューアカオをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関して、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後のオペレーション改善に参考にさせていただきます。
お食事に関して、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変励みになります。
ぜひ、また熱海にお越しいただく機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中からホテルニューアカオをお選びいただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のお荷物のお取り扱いに関しましてご案内が行き届いておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見として、各スタッフにも早急に共有させていただきます。
熱海は四季それぞれ異なる表情がお楽しみいただけますので、また機会がございましたら、異なる季節にもお越しいただけますと幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お正月に当ホテルにお泊り頂きましたこと大変嬉しく思います。
またお食事に関しまして貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見は無駄にすることのないよう、真摯に受け止め改善の際の参考にさせて頂きます。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事や貸切風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
食事は季節によって違ったものをご用意してお待ちしておりますので、次回ご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
「きれい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思ます。
今後も「清潔感」と「古き良き」雰囲気を大切にし、より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
入浴のマナーに関しましては、お伝えする方法を工夫して参ります。
今後もニューアカオの「古き良き」雰囲気を大切にしながらもお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しまし
た事、申し訳ありませんでした。
また、大浴場の不備に関しましてお風呂も満足にご利用いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルニューアカオ フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉の設備不良に伴う一部営業停止や営業体制の変更により、ご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらそのような中でもお寛ぎいただけたとのことで安堵しております。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント