昔からの団体旅行のホテル聚楽ヨ！の面影はなく、小さなグループを大切にするホテルでした。少し年齢の高めの小グループが来ていました。ホテルのイベントも餅つきやコンサートをしたり各年齢が楽しめる企画もありました。従業員全員でその場を盛り上げて、みんなに楽しんでいただける努力を感じました。従業員がコンサートホールに集まり全員で拍手や手拍子をして盛り上げます。そうゆう努力がお客様を喜ばせますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

料金が並みなので、料理もそれなりでした。飲み放題の焼酎は、不味くて、最低!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

ふるさと割を使ったので安く泊まれたから満足です。食事に期待しすぎたのか、活気がなく前にたっても知らん顔でとまどってしまいました。ステーキはやわらかくおいしかったです。お風呂はよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

何度か宿泊しているが何度いっても食事が冷たくなっているものが多い。確かにあの客数を用意するんですからしょうがないが、何か工夫が必要です。
それと正月ですからしょうがないが、値段が高すぎる。上記を考えると普段と変わらないのに、期待はずれでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

到着時、係の方がいなかったので、誘導がなくわかりづらかった。駐車場が建物下にあり、荷物を運ばなければならないので不便。客室は、きれいに清掃されていたが、リニューアルされてない為、古さを感じる。お風呂は、とても良いが、朝の入浴時間が９時までとなっており、朝食後には、入れないのがとても残念。温泉を楽しみにしている者にとっては、チェックアウトの時間まで入れたら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回で、３回目か４回目の利用ですが今回非常に不満がありました。何点は投稿します。
①マッサージは、非常に良かったのですが、妻がエステを予約しようとしたら２１時までですといわれたが、パンフレット等どこにも記載がなくまた、マッサージ受付にもなにも書いてなく、「２０時ではいかがですか？」の一点張りでこちらが「その時間は食事だから」といっても聞き入れず。「なんだこの人は（怒）」と思いました。
②いつも楽しみにしているバイキングなのですが、いくら混んでいたとはいえ売り物のライブキッチンのステーキの苦情です。火が通ってなくて、固くて食べれませんでした。また、
混んでいたので時間差で料理を取りにいったのですが、天ぷら以外料理がぬるく大変がっかりしました。さらに、朝食バイキングではフレンチトーストを楽しみにしていたのに、終了までまだ、１０分くらいあったのに、鉄板焼きのシェフとおもわれる方に「もう終わりました」とそっけなく言われがっかりしました。
③男子浴場「花もも」を利用しましたが、混んでいるのに女性の方が何度も掃除をしに来て
まるで「裸がみたいの」と思わんばかりで大変不快でした。
※苦情ばかりですみませんが、何度も利用したいと思っている者の正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ウエルカムドリンクがあったが、チェックインで待っている時に声をかけるなりしてくれればいいものを、とだったり、夕食のテーブルの案内に待たされたり、折角餅つきをしてくれたのに盛り上げがいまいちだったり、と頑張りが勿体無いと思います。でも全体的に満足してました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夕食を７時３０分からの遅い方の時間帯を選びました。
９０分の制限時間が３０分ほど残っていたのに、ステーキが終了してしまいました。
平日の低い料金の時なら仕方がないかと思いますが、土曜日の高い料金の時に食べ放題が裏切られたのは非常に残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事はとても良かったです。
バイキング方式食べ放題で品数も豊富でした。
部屋はとても古くて廊下がトイレのそばだったのかとても臭いが気になりました。お部屋に布団を敷いて寝ましたが埃っぽくて痒くなり眠れなかったです。
お部屋の掃除ももう少し綺麗にして欲しかったです。ホコリが凄かったのが残念です。ロビーが8階でお部屋が4階なので慣れるまで間違ってしまいました。受付の方ちゃんと説明してくれてましたが早口でさっさと説明終わってしまったのでよく理解出来なかったです。
ホテルの古いのは良いとしても掃除が行き届いてていればもう少しリラックスゆっくり出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

10月3日に妹とその子供たちと利用しました。
毎年この時期に利用しており３度めの利用となります。
ファミリーで利用するには申し分ないと思っています。
たまたま当日はホテル近隣で大きなお祭りがあり、とても楽しめました。
また来年利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お風呂はきれいで、食事もライブキッチンはおいしかったと思います。宿泊者専用風呂の女性係員が、ずっと付いてきておしゃべりをするのには閉口しました。最後には髪を乾かしている後ろにいて、ずっと見ながら話しかけるのは、おせっかいを通り越し、いいかげんにしろという気分で不愉快でした。教育をしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

大きな期待をしなければ、普通の温泉宿という感じで特に不満もありません。
一般的なサービス、一般的な設備ということで特別な感慨はありませんが、
不備な点もなく、相応に過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

部屋は団地サイズ？なのか、狭い感じがしました。料理は普通の質量です。
お風呂も普通サイズですが、特に不満も感じない程度に相応な温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

家族づれでや仲間でワイワイ楽しむのにはぴったりの温泉ですよ。食事も外れはないし、温泉もお肌つるつるになりましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

料金で比較すれば概ね満足でした
食べ物の好き嫌いがあるので、バイキングには十分満足でした
ただし、
チェックイン時に夕食の開始が19:30といわれましたが、遅すぎると思います
初日の風呂(かみなり湯?)は洗い桶の置く場所がなく使いかってが悪かったこととシャワーホース黒ずんでいましたので、改善していただけたらと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

８畳和室＋ツインベッドルームは一人では広すぎるくらいの部屋、サウナもある天然温泉ということ文句無しと言いたいところですが宿泊当日の夜の男性風呂は有名なカミナリ風呂だったのはいいが工事中で露天風呂は使用できませんでしたし期待していた　ゆらり　は女性専用で翌朝しか入れませんでした、入浴が夜２回、朝１回のお風呂がメインで行った自分としては悲しかったです。朝食バイキングは良いですね、特に本格カレー（ナン付き）と一口サイズのおにぎりは美味しかった。鉄板焼きコーナーで玉子もお好みで焼いてくれると尚良いのですが？！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

夕食時のテーブルが家族別々に用意されており、同じテーブルを希望したところ、対応までにかなり時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

食事はバイキングでしたが、とても美味しかったです。自分で焼くステーキは良かったです。ひとつ残念だったのは、敷き布団が薄かったこと、ちょっと背中が痛くなりました。今度泊まる時は、フロントにお話したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

小さいときにマリリンモンローのそっくりさんのコマーシャルが印象的で一回は泊まってみたいと思っていたので今回宿泊しました。
　部屋はとても広いところでしたが少し古さを感じました。お風呂も種類がありましたが男性は新しいところは朝だけなんですね。迷路のようでした。
　今飯坂、穴原も競争が激しいと思いますが頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

三種類のお風呂のうち、新しいお風呂はとても大満足。でもカミナリ風呂は期待外れ？！でした。新しい方に入ってからだったので、施設の古さにがっかり。バイキングはもう少し子供向けのものが欲しかったです。飲み物が別料金なのがびっくり。しかも高い。お酒は仕方ないにしても、ジュース位は種類は少なくても、バイキングに込みで欲しかった。お楽しみの餅つきは楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
「冬得割」早割15じゅらくはやっぱりバイキング！お母さんは炭酸泉で若返り、僕は雷風呂で大ハシャギ
センターウィング（和室または和洋室・ゆったりのお部屋割り）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月