大昔の聚楽よのイメージからだいぶ変わってファミリー向けのこざっぱりした感じを受けました。
お料理はビュッフェ式でおかわりしたいって献立が見当たらなかった。
今の時世Wi-Fiはできるだけ全館通してもらえるとありがたいです。
一部区間でしかWi-Fiがつながらず不便でした。

大浴場の炭酸浴はとても体の芯までほぐれる感じがあり、逆に疲労感が湧いてのぼせてしまった。
これぞ温泉～って肌で感じます。

お一人様宿泊ができないのが残念で、企業努力でシングル部屋の増築をして尚利用しやすいホテルにでもなればと期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お風呂がとても良かったです。11/3日に利用しました、お部屋のアメニティにタビがあると良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お部屋はとてもきれいで畳敷きの部分もスタイリッシュな感じで、ソファーや藤の椅子もありお好みの体勢でリラックスができました。温泉はとてもよかったですが、お風呂まで遠く途中寒いところがあり少し残念でした。お部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、洗い場のある日本人好みの作りでそちらも堪能してしまいました。
食事はバイキング形式でしたが、味が濃いめで脂っこいものが多く年配者には不向きなものが多かった気がしました。
また奥の数段上がったところでの食事でしたが、食事中ずーっと同じフレーズの音楽がかかっていてとても耳障りでした。もう少しリラックスできるような音楽にしてくださればよかったと思います。
お部屋やお風呂がとても良かっただけに食事の一工夫があれば再度訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

敷布団が薄くて、背中が冷たく痛かった。
お風呂のタオルが同じで色違いとかして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

食事が質が下がった。
又、朝食時、ソーセージを追加でお願いした際、落として、再度違うソーセージを皿にのせてくれたのですが、鉄板の上からでは無く、カスを入れる所から、出しで、さらにのせた。
不快におもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お隣の方のドタバタがうるさく気になりました。
お子様なのか、声は聞こえないのにバタバタと…。
スタッフの方の対応は丁寧で良かったと思います。
話し方がぶっきらぼうな方やバイト生かなというような方もおりましたが、一生懸命さが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

何回目かの利用になりますが今回はGotoトラベルで安く利用出来ることもあり、今年3月にリニューアルした部屋に泊まりました。
当たり前の事ですがとても綺麗な部屋で気持ちよく過ごすことが出来ました。アメニティもまぁまぁ良かったです。フロントなどの接客には相変わらずおもてなしの心配りは全く感じられません。言葉使いもえっ?と驚く時がありました。
私が好んで行く理由は炭酸泉のみ
それがなかったら泊まらない程度のホテルです。
夕食ですが今回は意外にもバイキングのステーキが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食は。。普通でした。
全てが普通。美味しいのもあり
、え？って感じもありました。
古いのかな。。従業員の接客はとても良かったです。
ゆらりの風呂は使われてない場所が多く、二回は入らないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回は実家の両親を誘って次女の高校卒業と大学進学を兼ねて、3/7、8日で宿泊しました。
まず、いきなりフロントで年配の男性が凄い早口での館内説明でしたので、聞き取れなくてビックリしました。
部屋は6人でしたが、ゆったりで良かったです。お風呂も若干、館内移動が大変でしたが、お湯は最高てした。
食事も、中学生、高校生が楽しそうに選んでいたので良かったです。ただ、朝食で欲しい物がいつまでも補充されなかったのは残念でした。ちょっとした所が惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3階の部屋へ行こうとエレベーターを降りたとたんに異臭がし思わず「臭い」と声に出してしまいました。いつもは鈍感な主人でさえも「なんだ！この臭いは！！」と即答した程の異臭が漂っていました。部屋へ入っても同様な異臭が。空気清浄機もスイッチがONなのに消臭機能もあるはずですが効果は感じられないほどの異臭に部屋を替えてもらえないかとお願いしました。空いている部屋は一部屋だけで予約よりも狭い部屋でしたが臭くはないので替えてもらいました。すごく気になったのはフロントの対応の変化です。最初は低姿勢でしたが部屋を替えてもらった後は言葉や態度が微妙に変化、年の功でその辺は即感じ取りましたよ！気持ちよく過ごしたいのでぐっと我慢しました。おととしから利用し始めて今回で5回目　ゆらりのお風呂だけは好きです。花ももは好きになれないので男女入れ替えで朝利用できないのがとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

4/18に若冲展の帰りに利用しました。
良かった点は多々ありましたが、敢えて気になった点を3点程挙げます。
1.部屋の掃除状況：ベットの頭上のコンセント回りに埃がたまってました。充電器を差し込むのを一瞬ためらいました。
2.風呂上りに履く靴下の備品はありがたかったですが、裏が真っ黒になりました。
3.冷めた料理が並んでいることが多く見受けられた、保温器具の導入を考慮したほうが良いと思います。
　　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

12年ぶりに行ったのですが
チェックインの時のフロントにいた男性とても感じが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

バイキング料理など満足度が高い施設でしたが、部屋だけが病院のような匂いがして不快だった。匂いの問題がクリアしたらリピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

イベントや料理は楽しめて良かったのですが、施設が古い分お掃除をもう少ししていただけると良いかと思います。
部屋の蛇口の下の部分に汚れがたまっていて黒いものが出てきたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋からフロント、エレベーター、食事会場、お風呂が遠い為孫が長い廊下で怖いと騒いでいた。前回の宿泊で温泉卵作りと餅つきが気に入って今回も楽しみました。お風呂は良かった、食事も良かった、
部屋で外部のモーターの音が煩く耳障りで寝られなかった。

次回は部屋をエレベーターの近くでお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

清潔感はありましたが、部屋自体の古さは否めませんでした。
特に部屋のトイレとお風呂は残念でした。
夕食のバイキングがよかったです。
食べたいものがたくさんあり、食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事は確かに種類は沢山あるが正直 あまり美味しいものは無かった。お風呂は 夫も私も 花ももの湯 より ゆらりの方が気に入った。シャンプーバイキングは色々あってすごく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

食事の際に、飲み物の注文をとりにきた方が、飲み放題プランがあることを教えてくれなかったのが残念です。知っていれば始めから飲み放題を付けていました。一言言って欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ウェルカムドリンクサービス、美味しかったです。ただし、ラウンジへの案内時、奥へ奥へと歩かされ、疲労困憊の身体にはキツかったです。荷物の運搬もすべて、客任せです。台車自由にご利用ください、とのことでした。宅配便を出したくてフロントに箱をお願いしたら、それも売店まで買いにきてください、荷物の運搬ももちろん自力でお願いします、と言われました。古き良きセルフサービスの宿でした。サービス面では底辺のホテルです。エレベーターで２階まで下がって、じめじめした湿気くさい廊下を通って、たどり着いた部屋は、いやな匂いが立ち込めていました。特にトイレは、なんとも言えない気分の悪い匂いで、リセッシュ大活躍です。空気清浄機は一晩中フル稼働でした。
風呂と食事はなかなか良かったです。夜のバイキングは種類豊富、大して美味しくないものでも、ちょっとひと手間加えて、塩をかけたりねぎを足したりといった工夫次第でどうにかなります。しかし料理の補充が遅い、皿の片づけが遅い、間違えてアルコールを運んできて、指摘しても「すみません」の一言もないスタッフ。
ここでもお値段なりのサービスです。
豆乳麺のスープ薄すぎて薄らぼやけた味しかしない、ドレッシングかけただけの細麺を冷製パスタって言って出してくんな、そんなもん安いスパゲティサラダですよ。茶そばなんて固まって粘土みたいだし、この恐怖の麺シリーズは手を出してはいけないコーナーでした。
目玉にしている刀削麺は、麺の切り方が雑、ゆで具合バラバラで、うちのグループは麺まずいからといって汁だけもらって飲んでいました。麻辣スープだけは美味しかったです。
カツオの土佐造りと、てんぷらは文句なしに美味しかったですが、てんぷらコーナーの揚げまんじゅうは、案内をきちんとしたほうが良いですね。シイタケだと思って持ってくる被害者続出でした。
夜の21時からもちつきがあります、という案内、突拍子もなくて好きでした。開催する時間帯を完全に間違えていますね……。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

料理バイキングは、普通。
どこにでもあるバイキング。
出来立てをうりにしていたが、天ぷらなどはその場で揚げてはいるものの、熱々のものはいただけず。。
種類もそこまで多い訳でもなかった。
もう少し、福島らしい食事を食べたかった。

部屋は落ち着いていて、清潔かんもあり良かった。

お風呂は、場所がわかりにくい。
炭酸泉は、威力がそこまでかんじられず。
広さやシャンプーが選べるのは良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月