食べ放題と、お風呂にひかれて、GWに利用させていただきました。
まず、ホテルのスタッフの方々のサービスは、それなりに良かったと思います。

食べ放題の内容は、大変良かったと思いますが、GWで、入れ替え制の時間指定だった為か、大変込んでいて何もかも並ばないととることができず、挙句の果てには、ソフトドリンクの機器が一つしかなかったので、すぐに飲み物がなくなってしまう始末。
天ぷらなどは、もう少し食べたいと思っても、ピザのコーナーからずっと並んでいるのを見て、挫折してしまいました。

お風呂は、ちょっと寒い日だったので、寝湯ばどは、とても利用できる感じではありませんでした。また、立湯も、階段が見えなかったので、足元が不安で危険極まりないカンジでした。でも、ホテルの混雑具合からすると、お風呂はそんなに混んでいなかったので、ゆくりすることができました。

ただ、残念なことが・・・。
リニューアルしたての館内は、一歩足を踏み入れた瞬間から、涙とクシャミの連続。
シックハウスや、ハウスダストのアレルギーに敏感な私には、かなり過酷な環境になってしまいました。
お風呂に入っている間だけは、何も症状が出ないのですが、部屋や、館内にいると、特に涙がポロポロ・・・。厳しかったです。
これが、かなりのマイナスポイントになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

食事はバイキングでしたが、とても美味しかったです。自分で焼くステーキは良かったです。ひとつ残念だったのは、敷き布団が薄かったこと、ちょっと背中が痛くなりました。今度泊まる時は、フロントにお話したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

小さいときにマリリンモンローのそっくりさんのコマーシャルが印象的で一回は泊まってみたいと思っていたので今回宿泊しました。
　部屋はとても広いところでしたが少し古さを感じました。お風呂も種類がありましたが男性は新しいところは朝だけなんですね。迷路のようでした。
　今飯坂、穴原も競争が激しいと思いますが頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

三種類のお風呂のうち、新しいお風呂はとても大満足。でもカミナリ風呂は期待外れ？！でした。新しい方に入ってからだったので、施設の古さにがっかり。バイキングはもう少し子供向けのものが欲しかったです。飲み物が別料金なのがびっくり。しかも高い。お酒は仕方ないにしても、ジュース位は種類は少なくても、バイキングに込みで欲しかった。お楽しみの餅つきは楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
「冬得割」早割15じゅらくはやっぱりバイキング！お母さんは炭酸泉で若返り、僕は雷風呂で大ハシャギ
センターウィング（和室または和洋室・ゆったりのお部屋割り）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋のテーブルが汚れていたのが気になりました。（拭き残しと思われるビール瓶等を置いた後に残る水分が乾いた跡が２、３ヶ所。）
食事についてはバイキングで夕食については多種揃っており満足、朝食については普通といった感じでした。
荷物が多かったのですが、台車を用意してくれたので助かりました、従業員のサービスについては（中国からの研修生も含め）良いと思います。

宿泊年月

2009年10月

今回は出張で朝食のみが付いたプランを利用させていただきましたが、入り口に「飲食物の持ち込みは禁止」との掲示がありました。
あくまでも旅館としての宿泊施設なので理解はできなくはないのですが、ビジネスホテルの代替を狙って素泊まりプランを実施されている以上は、飲食物の持込みをもう少し大目に見ていただけると助かります。（今回は持ち込みはしませんでした。）

また施設が古いのは仕方ないのですが、窓をあけようとしたら網戸が外れたり、ベットの
頭上の照明の中にくもの巣が張っていたりと、細かい部分へもう少しだけ目配りされてはと思いますし、寝室が少しだけかび臭く感じた気もしました。（すごく気になるほどではありませんでしたが。）

また、朝食にもう少し「地元らしさ」を出したメニューが欲しい気もします。

ただ、ゆったりしたお部屋に泊めていただき、広いお風呂につからせていただき、金額を考えれば上々だとは思います。

しかし、飯坂温泉のさびれ具合には驚きました。
温泉全体でもう少し盛り上げないとお客様は増えないのではないでしょうか？

宿泊年月

2009年10月

露天風呂の白くにごった温泉がとても気持ちよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

子供の頃、ＣＭみて一度は行ってみたかったのでやっと念願がかないました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

親兄弟との初めての旅行だったので、せっかくだからとSORAを選択。部屋はモダンでオシャレでよかった。
建物自体は古いので、ロビーが絨毯の床だったりレトロ感はある。
丁寧がゆえのチェックインの手続きの遅さやウエルカムドリンクと言うには寂しいドリンク、スタッフは多いのにごちゃごちゃわちゃわちゃしてる感じ…。
楽しみにしてた夕食ビュッフェはありきたりなメニューが多く、福島感や東北感が少ない。
朝食ビュッフェもありきたりが多く、1万円位のホテルと大差ない印象。
アメニティもビジネスホテル程度だし、スタッフが多いわりには細かい接客やサービスはない。
初めて1人約2万5千円のプランで宿泊したがすごく高いと感じた。
初めての家族旅行で楽しみにしていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて　利用しました。3種類の温泉　満足できました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

子供の頃からずっと泊まってみたかったホテル、食事のクチコミが好評でしたのでお部屋は安いプランにしました。雰囲気は良かったし清潔感もありましたが、Wi-Fiがどうしても繋がりませんでした…。
エステも23時までなのに20時で営業終了だった事。きちんとした営業時間を掲示して欲しいです。

食事会場もとても清潔感があり料理も美味しく満腹になりました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

１０月１３日宿泊
夕食バイキングの種類がいっぱいで
とても満足しました。
部屋からお風呂場所までが
遠いことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事をもう少し種類があるかと思ったら、ちょっと想像と違って品数が少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

家族で父の日に利用しました。
父のリクエストで好きなものを食べられるバイキングにしました。料理の種類はたくさんあり目移りしましたが、お味はどれも美味しいとはならず…残念でした。
大人4人子供2人1部屋で泊まれるところがなかったので、一部屋で家族団らんで過ごせたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駐車場に車を置いて　ホテルの高台入り口まで　荷物を持って坂道を登っていかないといけない様な感じだったので　チェックインする前に少しテンションが下がってしまいました。入り口まで車を着けて荷物降ろす方法もあったのかもしれませんが　道路からはホテル入り口が高台にあってよくみえなかっので　もう少しわかりやすくした方がいいと思いました。GW中だったので夕食時も大変混雑していました。大家族と大家族に挟まれての夫婦2人の食事はコロナ禍だけに落ち着かなかったです。
大家族と小家族にわけられないものかと思いました。飯坂の街並みを散策したいとスタッフに伝えた所丁寧に対応してくれて　ホテル出た私達に走ってマップを届けてくれた男性スタッフの方とっても有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事は非常に美味な献立が揃っていてさすがと思ったが、

＊部屋にWi-fiがつながらない
＊食べたい寿司を握ってくれるスタッフ不在
＊大浴場が朝９時クローズほか、共用トイレも掃除を始めているなど朝は窮屈
＊大浴場が日帰り施設を兼ねているため雑然としている
＊湯がぬるく、飯坂らしさがまるでなし

飯坂温泉街でひとり勝ち的にぎわいではあるが、泊まらなくて食事だけでいい印象。
総合点は星３つ。★★★☆☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

温泉街にひときわ目立つ立派なホテルでした。
お部屋も綺麗！フロントの対応が気持ち良かった最高でしたが

夕食バイキングがで、最終の受付ではないのに、空のお皿が多く最後まで出てこない料理も多数
追加の声掛ける事はしませんでした。

一番最悪だったのは食事会場で大きな声でお酒の飲んでおお声で歌っていたグループに注意しない、スタッフさん達
驚きました。素泊まりｐランにすれば良かったです。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

磐梯の紅葉を見に聚楽さんSORAにお世話になりました。
思った以上に狭く　窓からの景色は残念でした。バス付きでしたが利用しませんでした。アメニティも普通かと…
夕食バイキングの一押し？ステーキも
ちょっと固くて…そそるお料理はありません。
お風呂は一部工事中がありましたが
混雑もせづ入れました。
悪いことばかりではなく
従業員さんの接客態度は良かった。
コロナ禍の中一生懸命さが伝わり嫌な思いもせずすごせました。
GOTO利用を考えると　お得に泊まれたかと感じております。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は期待通りで良かったです。ただ、部屋からの眺めは期待はずれでした。
食事はバイキングでしたがこれまでの旅行と比較して物足りない感じでした。
温泉は普通でした。
全般にもう少し期待してましたが次回も是非行きたいと思えるものがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事が自慢とのことで、期待していましたが、夕食はまずまず満足、朝食はやや残念でした。
パンとコーヒーが美味しくない。
どちらかだけでも美味しいと良かったのですが、残念です。

温泉も泉質は良いとして、残念な点がいくつか。
・露天風呂の庭の池が臭い。水が腐った匂いがしました
・イルミネーションが逆に侘しさを感じさせる。そもそも露天風呂にイルミが必要なのか。付けるなら名物になるくらい派手にやる方が良いと思います

随所に昭和感を感じられたのは、世代として嬉しいところなので良かったです。例えば細かい話ですが、朝食バイキングの「食事中」札の文字のフォントが昭和的なところなど。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月