子ども二人いての和室はとても過ごしやすかったです
またスタンプ集めておもちゃやぬいぐるみももらえるイベント？もとても良かったです
また泊まりたいなと思いました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉が一回毎に千円は非常に高くとても謎が残ります。部屋や利用者によってのカードの違いが分からない。
喫煙ルームがなくなった事も残念。共有スペースの喫煙所は今後もなくならないで欲しいです。朝食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

家族で利用しました。
チェックインの時間が予定より1時間待たされましたが、その後の対応が良かったため満足でした。
部屋から波の音が聞こえてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

トイレがうるさすぎるし、壁が薄すぎる。
廊下側の部屋の外の音が丸聞こえで、睡眠不足。
隣の部屋のトイレの音が聞こえる。
お子様が色々できます、とチャレンジクーポンとやらをチェックイン時にもらったが、全て予約が埋まっており説明受けた意味が無い。
冊子には先着順と書いてあるのに予約が埋まってるなんて、だったら予約順と書いてほしい。
フロントは予約状況を把握してないので、と言われたが把握すべきところ。
フロントに電話しても全く出ない。
アメニティは普通。
食事はとても美味しかった。
イルカや亀が見れて子供は喜んでいたが、それがなかったら2泊目ホテル変えてたかも。
リピートは絶対ないですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

全体的には非常に楽しめました。
スタッフの方も皆さん親切で子供にも優しく接してくれ、息子も「また来たい！」と話しております。

ロビーとかに、お茶などのサービスドリンクなどあるといいな、と思いました。

レンタカーで伺って2泊3日ずっとホテル駐車場で預かってもらっていたんですが、ホテルから少し離れた屋外駐車場の端で草木の生い茂った葉が車の後部と接しており、

落ち葉・鳥の糞・ホコリ・カタツムリでまみれててレンタカー会社に返すのに大変恐縮しました。

空港⇔ホテルの移動だけなので害はないのですが、近隣の観光などを予定しているとちょっと嫌かな、と。

レンタカーだし汚れてもいいだろう、という感覚なのか。

そこだけ不満な点です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

とにかく素晴らしいの一言です。今回はパパの仕事の都合で8歳の息子と2人旅でした。でもこどもにも優しいホテルで不安になることは無し。たくさんの動物がいて、スタンプラリーやナイトトレジャーハンティングなど、ホテルスタッフの対応にも息子は大喜びでした。
アクティビティは人気のコースは予約いっぱいのもありましたが、2種類でき特にカメとエイと泳ぐコースは息子の年齢にもぴったりで大興奮でした。
一度クローズするようですが、リニューアルオープンが本当に楽しみです。息子はまたルネッサンスに泊まりたいと、お手伝い貯金をはじめました。スタンプラリー最後のプレゼントのぬいぐるみは、今も毎晩抱っこして寝てます。ルネッサンスのおかげで成長できました。
次はパパも一緒に行きたいです。ステキな夏の思い出をありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年08月

夫婦、長男5歳、長女2歳での夏休み。3度目の宿泊です。

ホテルには様々なプログラムがあり、またClub Savvyとの関係も素人には複雑で、1回目の宿泊はこれをほとんど利用できず。。。2回目の宿泊も勝手が分からず十分に活用できず。。。
3回目の今回は、事前に調べて計画を立て、相応にプログラムや特典を利用することができました。

スタッフの方々も非常に親切で、未就学児連れのファミリーには最適なホテルだと思います。（ただし、忙しい＋子供への対応で、多忙極める様相がすごく、大人が気軽に声を掛けれる雰囲気ではない・・・）

早くも長男は来年のホテルでの計画を練っています。
この冬、リニューアル予定とのことですが、来年が楽しみです。

ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

2019年7/21-25で滞在しました。
客層が日本人の家族連れがほとんどで、気を使いすぎずに、のんびりできました。
とにかく子供連れにありがたい。クラブサビーで様々な特典を満喫できました。
ホテル全体で、楽しませよう、喜ばせよう、というやる気が一杯で、サービスも大満足です。
フォーシーズンズのパンケーキが、いままで食べたパンケーキで一番美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの方の対応や、サービスは一流drすが、施設の古さが目につきました。お風呂も古くてちょっと汚い雰囲気で入りたくないなーと感じました

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家族

宿泊年月

2019年07月

夫婦と3歳の子供で1泊利用しました。敷地内にビーチやプールがあり、子供がとても楽しんでいました。
また、一番楽しみにしていたイルカのアクティビティもあいにくの天気でしたがとても良い思い出ができました。
夕食はコーラルシービューにでBBQをいただきました。サンセットを眺めながらのディナーはとても素晴らしかったです。子供がBBQの煙が顔に当たるのを嫌がったり、食事中に寝てしまったりしたのですが、スタッフの方にすぐに気遣っていただいて嬉しかったです。
朝食のビュッフェも種類が多くてどれも美味しかったです。
ホテル自体も広くて清潔感があり、設備等も申し分なかったです。スタッフの方の気配りや対応もよく、こちらのホテルを選んで良かったなと思いました！また沖縄を訪れる機会があればぜひ泊まりたいです。

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宿泊年月

2019年06月

1歳の子どもと夫と3人で宿泊しました。ほんとに素晴らしいホテルでした！
クラブサビーの特典で、朝も昼もいろんなレストランで食べ放題、無料のアクティビティに温泉…毎日遊びきれないほどでした。
ルネッサンスフロアの特典は、イルカのアクティビティがあったり、何よりルネッサンスロビーがくつろげました。

ホテルの中で特によかったのは、フォーシーズンズというレストランです。おいしい食事はもちろん、スタッフのサービスも素晴らしく、雰囲気がとっても良かったです。ここのパンケーキとフレンチトーストが感動モノで、今まで食べた中で1番美味しいと思いました！
また是非泊まりたいホテルです！

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家族

宿泊年月

2019年05月

4月3日から小学生の子2人を連れ3泊させて貰いました。ホテルは年数が経っているので多少の古さは仕方ないと思っていましたが清潔に保たれており何も不満に感じる事はありませんでした。ルネッサンスはとにかく子供が楽しめる空間をホテル側が作ってくれているのがよくわかります。スタッフの方々は皆さん忙しくても子供にはニコニコ笑顔で接してくださって本当に子供達が楽しめるホテルと思いました。食事、サービス、アクティビティどれも大変満足しました。リゾートホテルならではのホテル以外に外出しなくても充分リゾートを楽しめるホテルでした。また来たい。帰りたくない！と子供が言ってたのでまた是非宿泊させて貰いたいと思いました。春休みの楽しい思い出を作って頂き感謝してます。

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家族

宿泊年月

2019年04月

妻の誕生日に合わせて妻と５歳の息子の３人で宿泊しました。
他の観光地に行く必要がないぐらい様々な楽しみがありました。
息子は大ハマりです。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2019年04月

気持ちよく過ごせました
施設は清潔に保たれているし、スタッフの皆様は明るく親切です。
ハード面でもソフト面でも目配りと気配りが行き届いたホテルという印象を受けました。
レストランも、ビュッフェのメニューの種類の多さと美味しさ共に満足しています。
多彩なアクティビティも楽しくて、沖縄滞在の2泊3日まるまるホテルライフを満喫しました。
リピーターの方が多いことにも納得です。
私も沖縄に来る時はぜひまた利用したいと思いました。

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宿泊年月

2019年03月

沖縄に行きたいという母の希望を叶える旅の前半、恩納村での滞在に利用しました。設備自体は新しくはないものの、全体的に清潔感があるため特に気になりませんでした。ロケーション、部屋からの眺めは最高でした。朝食は複数箇所から選べるだけでなくほんとにハシゴOKでした。定期的に行われる泡盛NIGHTでは沖縄の酒を堪能できました。クラブラウンジはやや狭いものの飲み物やティータイムデザートを存分に堪能できました。連泊特典のアトラクションの凄さにも圧倒されましたが、スタッフの対応の良さ（マニュアル感を感じさせない）、柔軟さには感銘を受けました。母親が大満足と言ってくれました。本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年03月

口コミが良くて初めて宿泊しました。
一言でいえば、また泊まりたい宿！お食事もお風呂もスタッフの方も全てが大満足です。
２歳の子供ときましたが、子供が飽きないようにいろんな工夫を凝らしていて、朝から夜までホテルにいても楽しんでいました。

２食付きは悩みましたが、車を出すのも面倒で、結果正解でした。マグロの解体ショーをみたり沖縄舞踊も楽しみ、お食事も美味しくてお野菜もたくさんありました。

ただ、他の方のレビューにもありますが、繁忙期ではないのに朝食に列ができたり、エレベーターを待ったりは少しストレスもありましたが、主人は途中からトレーニングといって階段を使用していたので、ベビーカーでない方は赤ちゃん抱っこして階段を利用した方がストレスがないです。

とはいえ、大満足の旅でしたので、次回はおじいちゃん、おばあちゃんと行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

さすが最高級リゾートホテル。
スタッフの方のフレンドリーな対応、自分の家に帰るような気持ちにさせて頂きました。
館内全体が薄暗いので静かにリラックスできます。外に出れば海がありイルカがいて非日常的な空間。メリハリがあるところもとても良かったです！またいきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2019年02月

2歳の子供を連れて親子3人で2泊しました。子供に嬉しいアクティビティや施設が充実しています。レストランも7つあるので色々な世代の人に喜ばれると思います。1階のビュッフェレストランでは子供向けのビュッフェを用意してくれていたり、レストランに遊びスペースがあったり、ルーレットを回してオモチャをプレゼントをもらえるイベントがあったりと子供がとにかく喜んでいました。料理もとても美味しく、ビュッフェが普段苦手な私達夫婦も全種類制覇したくらい沢山食べました！
ホテルにイルカや熱帯魚、小動物を飼育しているので、チャレンジクーポンを利用して（または別料金を支払って）動物と触れ合う事ができます。ホテルのスタッフは子供達にとにかく親切で、終始笑顔で感じの良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年01月

３泊で、CLUB SAVVYを利用出来ました。
各種アクティビティーも素晴らしく、想像以上の質の高さ！
そして、全体的に館内の清潔感が抜群！
食事の質も高く、すごく楽しい時間を過ごす事が出来ました。
子供に寄り添った数々の趣向も素晴らしいですね。

感じた難点は一点のみ。
もちろん人気ホテルだからこそだと思いますが、
エレベーターの待ち時間の長さと混雑ぶりです。
願わくば、エレベーターの基数がもう少し多ければ・・・とは思いました。

又是非利用したいと家族で話しています。
素晴らしいサービスをありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

最上階の宿泊は満足してますが
観望がいつもイルカがいない方の海側
(3回目)なので残念でした。

子供とスタッフの方がじゃんけんをする企画も普段は無いことで
おもしろいのではないでしょうか。
一生懸命スタッフの方とじゃんけんして子供が楽しむ姿は見てて楽しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月