この度は貴重なご朝食のお時間を、大変不快な気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今回の件に関しましては、レストラン責任者に報告し、改善を計るよう指示を出しました。早速、ミーティングを行い、同じ事の無いよう教育しお客様のご期待、ご要望に応えるべく接客に努めて参ります。

この度は、お忙しい所ご投稿頂き、有難うございます。また盛岡にお越しの機会がございましたら、是非ホテル東日本盛岡をお選び頂けますよう、次回は期待に応えられるよう、努めて参る所存でございます。