この度はご家族での旅行の折に、当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　坂本

この度は客室の電車音の件でご迷惑おかけいたしました。

お部屋の空き状況やそれぞれお部屋の特徴などを
考慮し今後はお部屋をご提供したいと考えて降ります。
ご意見ありがとうございます。よりお客様の
ご期待に応えられるよう業務に努めてまいります。宜しくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
おもてなしの最低限のご用意に不備があったこと、誠に申し訳ございません。

アメニティは現在、切り替えが終わり、以前のように化粧水などのセット及び、綿棒・コットンなどのセットご用意しております。ご指摘いただいた館内の冷房も、当日の気候や節電も考慮し、調節させていただきます。冷蔵庫は機器の不具合は即、補修させていただき、機器の性能の問題であれば、別機種の検討をさせていただくつもりです。ご指摘ありがとうございます。

開業より４か月が過ぎ、不備も大分改善されてきたところもございますが、なお、ご迷惑おかけしている部分もございます。ご指摘いただけること感謝し、お客様に快適に過ごしていただけるよう、さらなる質の向上に努めて参りたいと思います。またのお越し、心よりお待ち申しあげます。
　　ホテルテトラ大津　中島　治

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中、ご不快な思いされたこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の変更ができなかった以上、少しでも快適に過ごしていただくために、念入りに消臭させていただくなど、スタッフの心配り足りなかったことで、ご不便おかけしてしまいました。また、清掃の不備に対しては、掃除するものだけでなく、ホテル一体となって改善に取り組んでいく所存でございます。

貸出備品につきましても、本来フロント貸出であっても、時間帯によってはお届けにあがれる場合、臨機応変に対応すべきでしたが、まだまだスタッフの成熟度、教育が徹底されていない部分があります。重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食には料理、サービスともにいい評価いただいたこと、お客様の声を励みに、サービス向上に努めたいと思います。

まだまだ至らない所、多々ありますが、次回ご宿泊いただけること、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルフロント　中島

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後はお客様にご満足頂けますよう努力して参りたい所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルコムズ大津　　若村

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々邁進して参りたい所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルコムズ大津　フロント野田

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
そして、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
またのご来館お待ちしております。

ホテルテトラ大津　フロント一同

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大津駅周辺に関しましては飲食店が当館と反対側の北口にあり当館から出るには地下道を通る形となっており駅の改札口から通ることもできますが入場料として¥１４０かかってしまいます。ご了承くださいませ。
お部屋の空調に関しましては10月より冷房から暖房へ切替えを行い施設が10年以上前に建てられた関係上、1つのお部屋に冷暖房の切替えを行いますと全部屋切り替わる仕組みとなっております。ご了承くださいませ。来年以降は季節、気温に合わせて冷暖房の切り替えを行ってまいります。
お客様に快適に過ごしていただけるようサービスの向上に努めて参りますのでこれに懲りずお近くにご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日、ご宿泊の折は私共の案内に関しまして至らぬ点があり、
大変ご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の早急な改善を行って参る所存でございます。
何卒、寛大なるご容赦を賜りたく、切にお願い申し上げます。
引き続き、ホテルテトラ大津.京都をご愛顧賜りたく、心よりお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同、
お待ち申し上げております。
フロント　坂本