設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 19:04:25
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仕事で利用しました。駅から直行けるのはとても便利でした。
フロントの方の対応はとてもよかったのですが、お部屋の清掃やサービスは安いビジネスホテルよりも劣っています。
エアコンの吹き出し口はホコリや黒ずみがありました。エアコンを入れるとカビ臭いです。
ベッドのふち、壁に飾ってある額縁の上にはホコリがたんまりありました。
机の所のランプやベッド横のランプを上から覗けば、中に1センチほどのホコリの山。火事が起きないか心配になります。
壁と床の間もホコリの山。
うっすらならすぐに溜まるので分かるのですが、いたるところにホコリの塊がありました。
見えるところはキレイにしてあるのですが、見えないところはひどかったです。
また、一人で泊まるからなのか、タオルは1セットしかなく困りました。
連泊だったのですが、使ったコップは前日のまま放置されてあり、新しいものを用意してもらえていませんでした。
お風呂のカーテンも変わっていなかったのと、浴槽の掃除もしてありませんでした。
部屋にはコンセントが少なく、ベッド横にはありません。
延長コードを貸してもらえますが、数が少ないようで借りることができませんでした。
朝食は良くも悪くもなく普通でした。
値段を考えてもお安いホテルではないので、しっかりして欲しいと思いました。
部屋が汚いと他が良くても2回目の利用はないと思ってしまいます。
部屋の清掃。頑張って欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルテトラ大津.京都 2019年12月13日 03:59:31
-
この度はホテルテトラ大津京都にご利用して頂きありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては目に見えない所でも徹底的に清掃を行いゴミ1つ残らないようにして参ります。
タオルなどのアメニティに関しましては足りない場合はすぐ追加分をご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食に関しましては和洋のバイキングでございまして50種類以上の食材を使用しております。季節、時期によって一部メニューが変わることもございますがお好きなだけお召し上がることができます。
当館は大津駅に直結しておりまして悪天候の日でも体が濡れることなくチェックインすることができ京都からも2駅約10分程で行き来することができます。
お客様のお言葉をバネにしてサービスの向上、改善に努めて参りますのでこれに懲りずお近くのご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝付・早割28日前◆早期得割プラン!大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○デラックスシングルルーム(16.7平米~)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 13:29:02
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2人で宿泊したにも関わらずコンセントは1つしかなく、しかもテレビに電源に固定されていて使いづらい。2人がスマホをそれぞれ充電するという発想はないのでしょうか?結局延長コードを持ってきてもらいましたが、過去に何の不具合もなかったのか不思議でなりません。
テレビにフリーWi-Fiのパスワードが貼ってあるようでしたがそれが破れていて見えない。これもフロントに聞かないと解決できませんでした。
カーテンの破れもベッドサイドの電球なしもそのまま放置されていました。
お茶セットの場所がクローゼットの中でわかりにくく同線も悪い。
今までいろいろとホテルを利用しましたがよかったのは駅に近いということだけです。非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルテトラ大津.京都 2019年05月11日 05:52:04
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この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コンセントに関しましてはテレビの所にしかなく延長コードしかスマホを2台充電できませんのでご了承くださいませ。過去にも不具合はございませんでした。Wi-Fiのパスワードに関しましては案内が書いた紙を貼り直し行ってまいります。また、エレベーター、フロントにもパスワードの案内がございますのでそちらもご覧くださいませ。ベッドの電球に関しましては以前、電気のカーテンが焦げてしまったことがありまして安全のため全部屋ベッドの電球は取り外しております。ご了承くださいませ。
今後このようなことが無いようお部屋を改善し快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますのでこれに懲りずお近くにご用の際は是非また当館へお越し下さいませ。
ホテルテトラ大津・京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝付・早割60日前◆早期得割プラン!大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○コンパクトツイン(16.7平米&ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 21:53:21
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とにかくコンセントが少なすぎる。
こんなホテルは初めてです。
また、壁の上部に貼ってある細い壁紙も剥がれたままだったりで
ケチ臭いように見えて仕方ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルテトラ大津.京都 2017年06月03日 05:35:11
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この度はホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日、ご宿泊の折は私共の客室に関しまして至らぬ点があり、
大変ご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立った客室整備はサービス業の基本であると同時に、
より一層注意すべき点であると認識致しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、早速担当部署に申し送りをさせていただき、今後の早急な改善を行って参る所存でございます。
何卒、寛大なるご容赦を賜りたく、切にお願い申し上げます。
引き続き、ホテルテトラ大津.京都をご愛顧賜りたく、心よりお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同、
お待ち申し上げております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- ■くつろぎプラン■大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○くつろぎ和シングル(16.7平米&ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
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coolio_さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
- coolio_さん [30代/男性] 2016年11月01日 13:49:37
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夜外気温が10度くらいでしたが空調はクーラーのみだった。
フロントにお話ししても、全館の空調が連動してるので暖房は出ないんですよと真顔で言われ、何の対応もなし
外国人が多かったが外国人はこの時期でもクーラーなので
暖房は入れないんですかね
寒かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルテトラ大津.京都 2016年11月02日 17:47:57
-
このたびはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事にならぬよう対応させていただきます。
早めの暖房切替を心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿いただき誠にありがとう御座いました。
ホテルテトラ大津.京都
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝付・早割28日前◆早期得割プラン!大津駅直結!京都まで2駅9分!
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○デラックスシングルルーム(16.7平米~)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
今時スリッパビニールで蒸れるし消毒済みともないし明らかにそのまま使い回しっぽい!昔は身体洗うナイロンタオルが付いていたのに、無くなった。テトラの前から客先があるのでプロジェクトの度に利用していたが、別のホテルを探そう
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この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、御貴重なご意見をありがとうございます。スリッパ、ナイロンタオルに関しましては変更できるか検討して参りますのでこれに懲りずお近くにご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也