風呂1
投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 17:29:11
-
立地はいいのに。
もったいないホテルです。
あまり満足できなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルテトラ大津．京都 2022年06月08日 16:26:05
-
この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な口コミの投稿をして頂いた事重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてはお褒め頂き誠に有難うございます。他のお客様にもたくさんご好評を頂いております。
そしてその他のサービスにつきましてはお客様にご満足頂けるサービスの提供ができず大変申し訳ございません。
お客様の意見を元にサービスを見直しご満足頂ける様精進して参ります。
季節柄、十分にご自愛くださいませ。
ホテルテトラ大津 池口
- ご利用の宿泊プラン
- ↓真下に電車↓ トレインビュープラン【大津駅側確約！】大津駅直結！京都まで9分！
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム(16.7平米＆ベッド幅120cm)】
風呂1
投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 15:47:09
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お部屋おまかせプラン利用
お任せプランでしたが、1名利用だったため、普通のビジネスぽい部屋でした。
設備は古い感じでしたが、駅近でこの値段で食事もついてくるのでお得だなと思ってました。
が、ユニットバスに置いてあったサニタリーボックスを使おうとすると、前に宿泊した方のものと思われるナプキンゴミがそのままになっており・・・
いろいろなホテルを利用しますが、こんなことは初めてで正直ドン引きでした。
気づいたのが遅い時間だったため、フロントに申し出るのも憚られ、そのまま利用しましたが、コロナ禍でもあるので、清掃が行き届いていない部屋なのかもしれないと、部屋全体に不信感を持ってしまいました。
朝食時も、チェックアウト時もフロントに人がいなかったため、申し出るタイミングがなくそのままチェックアウトしましたが、「お部屋タイプおまかせ」というのは、未清掃の部屋というわけじゃないですよね・・・
いろいろ大変な時期だと思いますが、ホテルとして最低限、安心して利用できる清掃レベルは必要かと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ファミリー】お部屋タイプおまかせプラン☆朝食付☆2名以上がお得
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
風呂1
投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 19:04:25
-
仕事で利用しました。駅から直行けるのはとても便利でした。
フロントの方の対応はとてもよかったのですが、お部屋の清掃やサービスは安いビジネスホテルよりも劣っています。
エアコンの吹き出し口はホコリや黒ずみがありました。エアコンを入れるとカビ臭いです。
ベッドのふち、壁に飾ってある額縁の上にはホコリがたんまりありました。
机の所のランプやベッド横のランプを上から覗けば、中に１センチほどのホコリの山。火事が起きないか心配になります。
壁と床の間もホコリの山。
うっすらならすぐに溜まるので分かるのですが、いたるところにホコリの塊がありました。
見えるところはキレイにしてあるのですが、見えないところはひどかったです。
また、一人で泊まるからなのか、タオルは１セットしかなく困りました。
連泊だったのですが、使ったコップは前日のまま放置されてあり、新しいものを用意してもらえていませんでした。
お風呂のカーテンも変わっていなかったのと、浴槽の掃除もしてありませんでした。
部屋にはコンセントが少なく、ベッド横にはありません。
延長コードを貸してもらえますが、数が少ないようで借りることができませんでした。
朝食は良くも悪くもなく普通でした。
値段を考えてもお安いホテルではないので、しっかりして欲しいと思いました。
部屋が汚いと他が良くても２回目の利用はないと思ってしまいます。
部屋の清掃。頑張って欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルテトラ大津．京都 2019年12月13日 03:59:31
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この度はホテルテトラ大津京都にご利用して頂きありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては目に見えない所でも徹底的に清掃を行いゴミ１つ残らないようにして参ります。
タオルなどのアメニティに関しましては足りない場合はすぐ追加分をご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食に関しましては和洋のバイキングでございまして５０種類以上の食材を使用しております。季節、時期によって一部メニューが変わることもございますがお好きなだけお召し上がることができます。
当館は大津駅に直結しておりまして悪天候の日でも体が濡れることなくチェックインすることができ京都からも２駅約１０分程で行き来することができます。
お客様のお言葉をバネにしてサービスの向上、改善に努めて参りますのでこれに懲りずお近くのご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝付・早割28日前◆早期得割プラン！大津駅直結！京都まで2駅9分！
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○デラックスシングルルーム（16.7平米～）】
風呂1
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投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 08:54:30
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急な出張で数か月ぶりに宿泊しました。アクセスも施設も申し分なく何度も利用させていただいていますが、今回は辛口の批評をさせていただきます。
春先宿泊した際、浴槽内の棚が欠落しており、木ネジが露出して危険と思われる旨指摘させていただいております。なんの偶然か、今回宿泊した部屋がその部屋んじなりました。残念ながら、浴槽内部の指摘させていただいた箇所の補修は行われていませんでした。
確か、宿泊コメントで指摘した際には即日対応するとの返答が記述されていたように記憶しております。正直、今までの良い印象が少々霞みました。また、このコメントをどうお考えになっていらっしゃるのか疑問に思えました。ここへの記述はホテル側も宿泊者も公式記録として認識しているはずだと考えておりました。
今までの印象も良いので苦情ではありませんが、ご対応をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルテトラ大津．京都 2011年08月14日 20:08:59
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この度はホテルコムズ大津をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
浴槽内部の棚の欠落についてでございます。
即日対応するとコメントしながらそれが出来ていなかったことについてこのたびご指摘をいただきました。
スタッフ一同、非常に深く反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所に付きましては早急に補修を行い、安全にご宿泊いただけるように改善いたしました。
このコメントは私どもも公式の記録として認識しております。
二度とお客様が不快な思いをされないように努力してまいりますので、これからもホテルコムズ大津をご指名くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルコムズ大津 フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【4つ星以上の人気宿＆ホテル】アーリーサマープライスで夏得！★朝食バイキング付★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（16.7平米/ベッド幅120cm）】
風呂1
投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
立地は駅直結で良い。フロントの女性の対応は悪かった。値段の割に設備が古い/清潔感に欠けるのはマイナス。料理は朝食は良かったが、昼食と夕食はまあまあ。
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先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今回の対応は、誠に申し訳ございませんでした。
お叱りのご意見を真摯に受け止め、全スタッフが改善に努めて参ります。
これに懲りずにまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルテトラ大津 中村