この度は、ホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
又、ご多忙中にも関わらず、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

また、朝食についてお言葉をお寄せいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。心よりお礼申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の改善を図って参る所存にございます

ホテルテトラ大津、京都　フロント　中川

この度は大勢でホテルテトラ大津.京都にご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。

駅に直結しております当館を気に入っていただけまして、誠に嬉しい限りでございます。
枕の件に関しましては、大変申し訳ございません。
またテレビのチャンネルに不自由がありましたようで、心よりお詫び申し上げます。
このようなことがないよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
それでももし今後ご宿泊いただいた際に何か不具合がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　　小笠原

この度はホテルテトラ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

清掃の担当者にお伝えいたしまして、今後定期的に排水溝の掃除や髪の毛等のチェックを強化して参ります。この度はご迷惑をおかけいたしました。

今後も安全・快適・清潔な環境の提供を目指すべくスタッフ一同、取り組んでまいりますので、次回のご利用の際も是非当ホテルをご指名下さりますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラ大津　フロントスタッフ　岩元

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

遠方よりお越し頂き、当ホテルをご指名頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、慢心の中に隙が生まれた結果と思われます。

スタッフ一同もう一度初心に戻り、「挨拶」という原点をもう一度見つめ直し、サービス向上に努めて参りたい所存でございます。

ご指摘頂きました事、心より感謝申し上げます。

また、大津にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
　
　ホテルコムズ大津　山口

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駐車場を所有しておりませんので、近隣の駐車場のご紹介となり、お客様には、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

よりお客様に快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参りたい所存でございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

　ホテルコムズ大津　山口

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しましたお部屋の高速LANですが、回線が混み合っている際に接続が遅くなってしまう事がございます。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお風呂の蛇口に付きましては大変ご不便をお掛け致しました。早急に確認・改善させて頂きたい所存でございます。
ＪＲ改札の通り抜けですが、ご投稿にも頂きました様に当ホテルはＪＲ大津駅の南口にございますので、お食事やお買い物には駅北口まで出て頂かないといけなく、その際駅構内の通り抜けに入場券をご購入頂く事となります。
大津駅両サイドに歩いて２分程にてご利用頂ける連絡通路がございますので、ご宿泊のお客様にはそちらのご案内をさせて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　ホテルコムズ大津　フロント出湯

　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
　早速のご投稿ありがとうございます。
当館は大津駅南口直結でございまして
駐車場は、１号線沿いのコインパーキングをご案内、ご不便をおかけしております。
　ご朝食の温め機能は、作動しておらず冷めてしまっていたものと存じます。
　また、館内の設備も年数が経過し、順次新しいものと交換いたして参ります。
ドライヤーは別にご用意、毛布は、１枚で足りない場合は数枚お部屋にお持ちしておりますので、お困りの際はフロントまでお申し出くださいましたら
ご相談させて頂きますのでご遠慮なく何なりとおっしゃってください。
　年末に向けて、慌ただしくなり寒さも増してきましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　これに懲りずに、ビジネスや観光などでご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございます。
　　ホテルテトラ大津　フロント　中村
　

　先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。
　和シングルのお部屋は、洋式ですと出来ないごろ寝が出来ることでお寛ぎ感が増し、
ご好評をいただいております。
　照明の調整につきましては、
別にリモコン装置があるはずなのですが、
また点検いたしてまいります。
　立地は大津駅南口直結していますので
雨風にさらされることなく
フロントやお部屋に向かえますので、
京都や滋賀など関西にお越しの際は、
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。　
朝晩の冷え込みが厳しくなってきましたので
お風邪などひかないように、ご自愛くださいませ。
　　　ホテルテトラ大津　フロント　中村

この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。
駅直結ことに関してはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
駐車場の距離がある、雨の時キツイ事お客様に対して残念です。
忙しい中ご貴重な口コミを投稿して頂き、私達共励みになります。
今後お客様ご満足頂けるように努めてまいります。
暑くなっておりますので、お身体の管理しかっりして下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちして申し上げます。
　　ホテルテトラ大津　　楊

この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な口コミの投稿をして頂いた事重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてはお客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
雨の日などは特にJRから直結で来れるため雨に濡れることもないため好評頂いております。
また大津でのご予定がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラ大津　池口

この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は大津駅に直結しており京都へも約10分程で行き来することができ他のお客様からも「便利だ」という声を頂いております。
お近くにご用の際はぜひまた当館へお越しくださいませ。

ホテルテトラ大津京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。満室を頂いておりまして少しバタバタしてしまいました。今後、そのことが無いようネットでの売り止めを怠らず、お部屋の用意もしっかりとし、朝食券の渡し忘れの無いようサービスの向上に努めてまいりますのでこれに懲りずお近くにご用の際はぜひまた、当館をご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津・京都　古川　慎也

この度はホテルテトラ大津・京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
満足して頂けるようサービスの向上、改善に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非また当館にお越しくださいませ。
心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラ大津・京都　古川　慎也

この度は、ホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

確かに、県庁所在地の駅前の飲食街としては、寂しく、選択肢が限られてくるかもしれません。
しかしながら、京都まで9分の距離にございますので、ぜひ京都、滋賀の観光拠点として、当ホテルを再びご利用いただければと思います。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

またこの度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルテトラ大津,京都　フロント　山上

この度は、ホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件、お褒め頂き大変恐縮でございます。
wi-fiのパスワードや自動販売機がある階など、分かりにくくお客様にご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考に今後の改善に努めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルテトラ大津,京都　丸山

この度はホテルテトラ大津,京都にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
不具合が御座いました事、誠に申し訳ございませんでした。即急に対応させて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
日々精進致してまいります。また滋賀・京都方面お越しの際には、ホテルテトラ大津,京都にご来館下さいませ。
　　　　ホテルテトラ大津,京都　フロント　杉浦

この度はホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。

コインランドリーに関しまして、数が少なくお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
近隣のコインランドリーの案内などを徹底して今後の改善に努めさせていただきます。
浴室のタバコの臭いの件、清掃のものとの連携が取れておらず、また確認不足によりお客様に多大なご迷惑をおかしてしまい深くお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう徹底して参ります。

また近くにお越しの際、お客様にご来館いただけたら幸いでございます。

ホテルテトラ大津,京都　丸山

この度はホテルテトラ大津,京都にご来館いただき誠にありがとうございます。
立地の良さなど、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラ大津,京都　丸山

この度は、ホテルテトラ大津.京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
又、ご多忙中にも関わらず、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不適切な対応がございましたことを大変遺憾に存じております。
朝食案内の対応も含め、改めてスタッフの指導・教育を徹底致します。
この度頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の改善を図って参る所存にございます。
フロント　坂本