この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場の水圧に関しまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。大浴場の設備の点検を行い、お客様に更にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　石松

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望に沿ったご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
当館では15時よりチェックインを承っております
、それ以前のお時間は基本的にお手続きと荷物のお預りのみのご案内となっておりますが、お客様の仰られる通りもう少しお客様に寄り添った対応が必要だったのではと感じます。
フロントスタッフにもお客様のお声を伝え、今後の対応改善に繋げて参ります。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、Wi-fiが繋がりにくくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。機器の点検を定期的に行い、改善に努めて参ります。
また、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場は15時～26時、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、一層精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの道のりが分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は金沢駅前の東口を出てすぐ右折していただき、7～10分程まっすぐ進んでいただくと左手に見えてまいります。
不安がございましたら、FAXや郵送で周辺マップもお送りさせていただきます。また、フロントでもより分かりやすいご案内に努めてまいります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に特典のお土産をお渡ししそびれてしまい、申し訳ございませんでした。
無事お客様のお手元に届いたようで安心いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同今後も精進してまいります。
お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中谷

先日はルートイン金沢駅前をご利用頂きましてありがとうございました。
シャワーの水圧につきましてはご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善の検討事項とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
また是非ご利用下さいますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　沢田

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人からお薦めいただいたとの事、嬉しく存じます。
当館最上階の大浴場は、市内を一望できる景観も含め非常に好評いただいております。
ご利用はご宿泊のお客様の特権でございます。
駅からは徒歩約7分と、仰られる通りとても近い！という訳には行きませんが、機会がございましたらぜひまたお越しいただければと存じます。
改めまして、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
疲れを癒す事は出来ましたでしょうか？
より満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂けるサービスを提供できず申し訳ございません。
レストラン担当とも今後相談をし、品質向上・食材の魅せ方など工夫をして参ります。
お忙しい中、口コミを投稿頂き感謝致します。

フロント　南

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は金箔のお土産付プランでの御予約をいただいておりましたね。
こちらのプランでは、金箔入りの緑茶・しおり・ストラップの中から1点を差し上げておりますが、お気に召す物はございませんでしたでしょうか？
今後、プラン特典の刷新も検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中谷

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。今回はWI-FIが使用出来ない状況になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応しているところであります。せっかくご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと
申し訳ございませんでした。
改善を進めていますので、もしよろしければ、またのご利用を心よりお待ちしています。

フロント　沢田

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

旅の疲れはしっかりと癒せましたでしょうか？
当館最上階にございます大浴場は、大変多くのお客様に好評をいただいております。
今後も快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同施設管理や接客サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お食事についてのご感想、拝読いたしました。
当館では、石川産の「ゆめみづほ」を仕入れております。
本来おいしいお米ですので、私共での料理の保温や管理方法についても改めて見直してまいります。
また、コーヒーに関しましてはウェルカムコーヒーコーナーに紙コップをご用意しております。
持ち運びが出来るよう専用の蓋もございますので、次回ご利用の際はぜひお確かめくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安養

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の施設管理が充分に行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。至急不備のあるシャワーを確認し、水圧の調整やホースの交換を行って参ります。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今回頂いたお客様のご意見を参考にしより一層お客様目線での接客を目指して参ります。

ホテルルートイン金沢駅前　フロント南

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございますまた当ホテルのスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、
大変感激しております。
枕の件についてですがお忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同検討致し、改善出来るよう努めます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足頂けるものが提供出来ず大変申し訳ございません。
朝食の品数増やせるよう、レイアウトやメニューの変更をスタッフ一同で検討致します。
お客様に満足頂けるホテル作りを努めて参ります。この度はお忙しい中口コミも投稿して頂き重ねて感謝致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横江

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から最短徒歩約5分で、近くにはコンビニも飲食店、居酒屋などたくさんございます、スタッフオススメのお店などもフロントでご紹介しておりますので宜しければ何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　横江

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様の安全、館内の状況を充分に注意して参ります。
お客様に満足して頂けるホテルを作る為、スタッフ一同サービス向上の為努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横江

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご希望に添ったお部屋をご用意する事が出来、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう接客サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　横江

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。
朝食ではございますが、
満足していただけるものを提供出来ず
誠に申し訳ございません。
現在、金沢らしいメニュー考えております。
レストランだけでなく、フロントでも満足して頂けるサービスが出来る様努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　横江