この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度は列車の音で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回のご用命があるならば、お気軽に“線路と反対側で”とお申し付け下さいませ。予約状況によってはご期待に応じる事ができない日があるかと思いますが、可能な限りリクエストをお受けしております。
次回のご宿泊を待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
宿泊以外での付帯的なサービスはやはり、宿泊のお客様の無料コーヒーと大浴場ではないかと思います。

無料コーヒーは朝6:30～10:00、夕15:00～22:00までのご利用となります。コーヒーサーバー機の前にテイクアウト用カップをご用意してありますので、お部屋にお持ち帰りいただいてもOKです！
大浴場は夕15:00～2:00、朝5:00～10:00までご利用いただけます。暦の上では春にはなっていますが、まだまだ肌寒い日が続きますので、大浴場で足を伸ばして温まって下さいませ。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご滞在お部屋での不備、重ねてフロントの対応お詫び申し上げます。
お部屋の設備の確認お客様に対する応対、今一度
見直したいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
年末年始は団体様や個人のお客様と多数のお客様ンにご宿泊いただき、賑やかな雰囲気で2015年を迎える事ができました。
2015年も皆様から愛されるホテル作りをしていきたいと思います。
どうぞ、本年も宜しくお願い申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今滞在中に不便や不満を感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
ご指摘の大浴場の水圧や水調節は、早急に対応させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
早いもので2014年も半分を過ぎ、これから北陸地方独特の蒸し暑い夏を迎えようとしています。
『氷室開き』、『かなざわ燈涼会』、『兼六園無料開放～夏の段～』、『金沢アカペラタウン』…など夏の石川・金沢はイベントが目白押しです。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

金箔土産プレゼントプランでご予約頂いておりましたのにチェックインの際にお渡しをせず誠に申し訳ございませんでした。別途メールでご連絡させて頂きます。心よりお詫び申し上げます。

朝食もご満足頂けるサービスが提供出来ておらず重ね重ね申し訳ございませんでした。スタッフへの指導とサービス向上に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご到着のチェックインの際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。団体の方は団体様ご到着時にカウンターを分けてチェックインのお手続きをしておりますが、カウンターが３つしか無い事と混雑が重なってしまいますとお客様皆様には大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に関しましてもお客様にご満足して頂くサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お越し頂いたお客様に安心してご満足頂けるご朝食を提供出来るよう改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂きましたとおり、最短距離のルートではご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
お時間が許すようでありましたら、少しまわり道にはなりますが駅前大通りを通ってお越し頂きましたら、駅前周辺の賑わいを感じていただきながら当館にお越し頂けるかと思います。
またベッドに関しましては、一部少し柔らかめのテンパシーマットを導入したお部屋のご準備がございますので、もしまたご利用いただけるようでしたら、ご予約の際にご希望していただければ是非対応させていただきます。
今後ともお客様からのお言葉を真摯に受けとめ、接客サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン金沢駅前　中島

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のベッドや大浴場についてご満足いただけたようで、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、しかし驕ることなく、またお客様にお越しいただけますよう、今後とも接客サービスの向上に努めてまいります。
是非また金沢へお越しの際には、ホテルルートイン金沢駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン金沢駅前　神田

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、コスト面で希望にそうプランを見つけご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。今後もお越しくださいますお客様に満足いただけるお部屋・サービスのご提供に尽力してまいります。
またこちらにお越しの際にはぜひご来館くださいますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応におきまして至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
有料放送につきましては、時折、インターネット回線の不具合により起こる場合がございます。ご利用になれない場合は一度フロントにお問合せ頂ければ幸いでございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今一度サービスの基本を見直し、お越しいただけますお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
貴重なご寄稿誠にありがとうございました。
また金沢にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場にてご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
メニューの補給に関しましては、料理の確認をしっかり行うよう早急に改善に努めてまいります。
また、混み合うお時間のご案内やご利用時間の拡張などのご案内を徹底して参ります。
またこちらへ起こしになることがございましたら、当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
貴重なご寄稿、誠にありがとうございました。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭い、布団のシミとご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、西日による壁剤の臭いがする場合がございます。また当館にお越しいただけます場合は、東側のお部屋をご希望いただけましたら幸いでございます。
布団のシミに関しましては、早急に確認をし対応して参ります。
また金沢にお越しの際は当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なご寄稿、ありがとうございました。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大浴場やご朝食もご活用いただけましたこと大変嬉しく存じます。
当館大浴場は最上階の14階に位置し、金沢の街を一望できる当館のおすすめスポットでございます。
また金沢にお越しの際はぜひまた当館にお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、立地・設備・サービス等にお褒めの言葉を頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食メニューにつきましてご期待にそうお食事をご提供できませんでしたことお詫び申し上げます。
夕食付きプランは通常は定食形式でのご案内をしておりますが、日によりましてバイキング形式でのご案内を致しております。
今後、どのような形式であっても、ご利用くださいます皆さまにご満足しご利用いただけますよう、メニューの改善に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ルートイン金沢駅前　本保

日頃よりルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、立地や価格におきましてご満足いただきご利用下さり、大変嬉しく存じます。
当館は金沢駅東口より徒歩約5分の距離に位置し、各観光地へのアクセスも便利にご利用いただいております。
また金沢にお越しの際には当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

日頃よりルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の駐車場のご利用に関しましてご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、車幅のある大きなお車ですと乗り降りが不自由かと存じます。
今後ご利用頂けます際には、お手数ではございますが事前に平面駐車場のお問い合わせをいただければ幸いでございます。
ただし、平面駐車場が大型バス等で満車の場合もございますので、その際は何卒ご理解くださいませ。
また金沢にお越しの際は当館にお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながらチェックインの際の対応で不十分な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間での対応の相違の無いよう、より一層、サービスの向上に努めて参ります。
次回金沢にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また雪の降るお足元の悪い中お越しくださいましたことも併せてお礼申し上げます。
当館の最上階・14階にございます大浴場ならびにリラクゼーションルームは、ご記載下さいました様に、ゆっくりおくつろぎになりながら金沢の街中を展望できるお勧めポイントでございます。
また金沢にお越しの際には当館にお越しくださいますこと、心よりお待ち申し上げております。