この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりました事、誠に申し訳御座いません。お褒めの言葉有難う御座います。スタッフ一同頑張りますので今後もご利用お待ち申し上げます。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりました事、誠に申し訳御座いません。お客様より頂きましたご意見を参考にいたしまして、ご宿泊いただいたお客様にご満足いただける様改善していきたいと思っております。貴重なご意見有難う御座います。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。ロビーにて提供させて頂いておりますじゃがいも等ですが全て出てしまった時点で終了させて頂いております。申し訳御座いません。
またレストランスタッフへのお褒めの言葉有難う御座います。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。お褒めの言葉を頂き、スタッフも励みになります。有難う御座います。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。お褒めの言葉有難う御座います。来年度も気球を行いますので、ぜひお越し下さいませ。ご投稿有難う御座います。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。ご指摘有難う御座います。今後の課題とさせていただきます。また、お部屋の件、重ねてお詫び申し上げます。今年度は６月下旬よりエアコンを入れさせていただきました。来年度はエアコンをお入れする時季をスタッフにて検討させて頂きたいと思います。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。良い思い出のお手伝いが出来た様で嬉しく思います。お褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。お褒めの言葉有難う御座います。またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿有難う御座います。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。返信が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。お食事も満足いただけた様で有難う御座います。またご宿泊をしたい！と言っていただけるとスタッフの励みにもなります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。返事が遅くなりまして誠に申し訳御座いません。気球の体験も楽しんでいただけた様で嬉しく思います。来年度も行いますので、ぜひお越し下さいませ。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。返事が遅くなりました事、誠に申し訳御座いません。お褒めの言葉を頂き有難う御座います。スタッフの励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難う御座います。

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お母様にも満足いただけた様で大変嬉しく思います。熱気球は本年度は１０月で終了いたしましたが、また来年度も行いますのでぜひお子様とお越し下さいませ。ご投稿有難う御座います。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。お風呂はお肌に大変よいと言われている日本唯一の「モール温泉」という泉質で、お気に召して頂き嬉しく思います。お料理は季節ごとに内容を変えて今後も北海道内産、当ホテル農場産の食材を中心にご提供して参りますのでまた機会がございました是非ご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご返答が遅れましたことをまずお詫び申し上げます。お食事時に関して当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。お客様にはご不便なところもあったかと思いますが今後もゆっくりと快適な時間をすごして頂くために今後もスタッフ一同努力してまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいますようお待ち申し上げております。
　　　　レストラン課　土屋　享士

ご投稿有難うございます。森のレストラン「シンラ」でのご夕食満足いただき有難うございます。この季節シンラのライトアップは当ホテルスタッフも一押しの風景です。予定では５月より気球の体験搭乗も再開しますので、またのご来館お待ちしております。

ご投稿有難うございます。１月より新プランとして始めた「中華プラン」でのご宿泊で、満足して頂けてうれしく思っております。中華担当シェフにも報告したところ、大変喜んでいました。有難うございます。ウェルカムフードは季節で違うものを出しておりますので是非またご利用いただきたいと思っております。ご宿泊まことに有難うございました。

ご投稿有難うございます。お部屋、ご夕食、温泉を満足して頂いたようでうれしく思っております。朝食バイキングに関しては、社内で検討させて頂き、お客様に満足して頂けるよう改善に努めたいと思っております。本格的な冬に入りますので、体調など崩さぬようお気をつけください。またのご来館心よりお待ち申し上げます。本当に有難うございました。

ご投稿有難うございます。満足して頂きスタッフ一同大変喜んでいます。１月より新プラン（中華プラン）や新メニューでお客様に満足して頂けるよう、これからもスタッフ一同心がけて行きたいと思っています。次回のご利用心よりお待ちしております。今回はまことにありがとうございました。