急遽一人で宿泊、駅までの送迎や旅館の対応の良さ、温泉言う事ないほど大満足でした。
ありがとうございました。
美味しかったんですが、ほっけ定食のほっけが大きすぎて食べるのに一苦労でした
次回も是非リピーターとして宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋は少し古さを感じるが、綺麗に清掃されていて、気持ちが良かったです。最近、大きなホテルでしかも評価が高く、しかもそれなりの値段のホテルに泊まり、部屋が寒い、館内が寒い、という経験をしたので、この宿の部屋ごとにエアコンが付いていて室温をコントロールできることに感謝しました。
多くの方が言われているように朝夕の部屋食は素晴らしかったです。お造り一つにしても新鮮な地元産にこだわっていることが伝わってきました。そのお心遣いが嬉しかったです。
お風呂は確かに小さいですが、宿のキャパが小さいので、他のお客さんと一緒になることも少なく、十分な広さで、源泉かけ流しの硫黄泉を堪能できました。
深夜一人で露天風呂に入っているときに、だんだん暴風雪になってきて、竹製の壁はガラガラ音を立てて今にも崩れそうな雰囲気になってくるわ、雪が風呂に入ってきて湯温が下がってくるわ、なかなか楽しかったです。いい意味で笑い話のいい想い出になりました。そんなこともあるんですね。
この宿の方々のお心遣いを随所に感じました。それがこの宿の魅力なんだろうと思います。
ありがとうございました。また近いうちにお世話になりたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋はアップグレードして頂き、快適に過ごすことが頂きました。
食事は全て美味しかったですが、夕食で出たお刺身がとてもとても美味しかったです。
大型ホテルでないからか、他の宿泊されている方が静かだからか、友人との思い出がいいものになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

スタッフの方の心遣いやサービスが行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
設備は多少古かったですが、温泉もとてもよかったです。
ご飯は夕・朝共に部屋食でしたのでゆっくり食べられてよかったです。どれもおいしかったです。
またアレルギーがあるので事前に連絡していましたが、しっかりと対応いただき安心できました。
所謂温泉街からは少し離れていますが、出かけるときに送迎をしていただいたりしたので全然不便ではありませんでした。むしろ周りが静かで良かったです。
登別に行く際は是非またこちらに泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

初めて利用しました。
従業員1人1人丁寧に心こもった接客で非常によかったです。
観光地の案内や、送迎バスもあり助かりました。
料理も美味しく、温泉もゆっくり浸かる事が出来最高でした！
機会があるならもう一度利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

3歳児と一緒でしたが、快適に過ごすことができました。
お食事もどれも美味しく、泉質もよし。
私たちは17時まで飲めるビールを堪能し、子は21時まで飲める牛乳に喜んでました。
また伺いたいお宿です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月3日に家族で泊まらせていただきました。登別の駅まで迎えに来てくれたのでとっても楽でした。とても親切な運転手さんで最近の鹿被害情報のお話をしてくれていた最中に鹿の横断を目の前で目撃しました。野性味あるれる土地で地元の方々でも注意が難しそうなので、送迎があったのはとても良かったです。
お食事はすっごくお味がよくて、どれもとっても美味しかったです。当日は満室だったらしく、お風呂が混むかもと言われたのですが、男湯は全く出会わなかったようです。女湯もいても2-3人くらいで快適でした。
フリードリンクが設置されていて、なんとビールも日本酒も牛乳もフリーでした。お部屋に用意されてたい和菓子もすごく美味しかったです。
お宿の従業員の方々もみなさんとても親切でニコニコと対応してくださいました。地図を見ながらいろいろと説明してくださりとても参考になりました。
こちらの旅館はとてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事も朝夕共に部屋食だったので、入浴以外は部屋で過ごしました。
日常から離れて、好きなだけ本を読むことが出来ました。
静かでゆっくりと過ごせる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回初めてお世話になりましたが、スタッフの対応もしっかりしています。
また食事もとても良かったです。
絶対またお世話になりたいと思わせて頂けるお宿でした。
またお伺いさせて頂きます。
スタッフの皆様お身体に気をつけて、頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

友人を連れての温泉旅行で宿泊しました。
料理がおいしくて静かなところを希望していたので、以前も宿泊したことのあるこちらを選びました。また、友人の希望で舟盛会席を選んでみました。
満室のご案内がありましたが、とても静かでゆっくりと過ごすことができました。
食事は大満足。お刺身が本当においしくて「こんなにおいしいホタテ初めて食べた」と友人が感動していました。
温泉も源泉かけ流しで入浴後も保湿剤要らず。良いお湯でいた。
また、時間限定ではありましたが、サッポロクラシックと登別牛乳が飲み放題（紙コップに入れて自室で飲むので１～２杯が限度でしたが）美味しく頂きました。
何度泊まっても良いお宿です。
また必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

部屋食美味しくいただきました。温泉もかけ流しを感じれてとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦2人旅で利用させていただきました。
少し駐車場が分かりにくくて車の中からキョロキョロしていると、スタッフの男性が外で待っていてくださって助かりました。荷物を持ってくださったりスーツケースを拭いてくださったり、その他細かな面でスタッフの方々のホスピタリティの高さを感じました。
静かにゆっくりと温泉に入りたかったので、団体客のいないこじんまりとしたこちらの旅館にしましたが大正解でした。満室だったようですが静かに過ごせたと思います。
温泉のお湯はさすが登別温泉、芯まで温まってポカポカになりました。
サービス面や食事などは他の方もレビューされている通り、こんなに良くていいのかしら？くらい良かったです。夕食も朝食の牛乳もびっくりするくらいおいしかったのですが、私的には朝食に出てきた梅干しが酸っぱ過ぎなくて上品で梅干しをお替りしたいくらいとてもおいしかったです。
また登別温泉に行くときにはまたこの旅館に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

登別はまほろば、第一滝本と宿泊させていただいてますが今回の花鐘亭はなやさんは今までにも増して料理、サービスとも本当に最高に素晴らしかったです。特についたばかりの時の若いお兄さんの対応が素晴らしかったです。そしてお部屋女性の対応が素晴らしかったです。気持ちの良い対応に感謝感謝です。妻の還暦のお祝いにもお心遣いが最高にうれしかったです。フロントの対応も素晴らしかったです。こじんまりとしたたたずまいのホテルでしたか大きなホテルにも負けないくらいのおもてなしを受けました。本当に本当に感謝いっぱいです。ただ最後に一つお願いするなら立地的に難しいとは思いましたが温泉がもう少し、露天風呂も併せて大きければ申し分ないなと家族で話してました。とにかくコロナを乗り越えたのはサービスの素晴らしさですね。機会がまた利用したいホテルの一つになりました。板前さんお料理も素晴らしかったです。腹いっぱい食べましたよ。全体的に大・大・大満足です。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋をアップグレードしていただき、思いがけずとても贅沢な時間を過ごさせていただきました。
温泉の泉質が気に入っていて何度か宿泊しているのですが、今回はかにずくしのお食事で充分堪能いたしました。
晩御飯、朝御飯ともにお部屋食でゆっくり落ち着いていただきました。
接客も丁寧で気持ちよく、すぐまた行きたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用しました。
決して大きい旅館ではありませんでしたが、食事やサービスには大満足でした。
食事、美味しかったです。
後で知りましたが、ご飯のおかわり出来たんですね・・・お願いすれば良かったです（笑。
温泉には入りませんでしたが、部屋のシャワー室は綺麗で十分でした。
ただ洗面台の受けの問題なのか水道の高さの問題なのか、気を付けても水の飛び散りが出てしまいました。本当にそれだけでした。

数名、胸に初心者マークを付けた新人さんが対応してくれましたが、緊張しながらも失礼の無いように対応しようと気概が見えました。
しっかりと教育されている事が感じられました。
大変な事が多いと思いますが、頑張って下さい。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が美味しく、お部屋でゆっくりできるので、毎年楽しみに利用してますが、今回は温泉つきのお部屋にグレードアップしていただきました。
お部屋はとてもきれいで、冷蔵庫の中も全てフリードリンクで、温泉にも好きなタイミングで気兼ねなく入れるので、贅沢な気分を味わうことができました。
ロビーラウンジには、地元の牛乳やあのスプリングバレーの白、黒ともに無料でいただけるのには驚きました。
食事はカニ会席料理、毛ガニはもちろん
ズワイやタラバもいただけてカニざんまい堪能しました。
夕食だけでなく朝食もお部屋でいただけるのには本当にくつろげ、リラックスできました、ありがとうございました。
また行きますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

５月１３日に宿泊しました。小さな子も居るのでりんどうを予約していましたがはなやさんのはからいで客室温泉風呂付きの牡丹に宿泊。お部屋の掃除は隅々まで行き届いていてとても清潔感のある部屋で、またヒノキのお風呂は木の香りがとても良く子ども達も４回もはいってました！舟盛は新鮮でとても美味しかったのですがうにが塩水うにでは無かったのかな？舟盛会席だったのでそこが少し残念でしたがとても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

久しぶりに寄らせて頂きました。今回は、私の誕生日の前祝いで主人と二人でゆっくりするつもりで来ました。ウェルカムドリンクもとても嬉しかったです。ビ－ルも5杯位呑んだような気がします（笑）いつもながらスタッフさんの心遣いに感謝しております。お部屋も初めて入った所なので綺麗で言う事は有りません。お食事も美味しかったです。また今度寄らせて頂きますね。女将さんに宜しくお伝え下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

フリーウェルカムドリンク。グラスなら質感がアップすると思うけど、それ以外は満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉街の中心からは離れているので買い物や観光に少し不便。しかし、そのお陰か静かにのんびりと出来た。

特に欠点らしい欠点はなかったが、部屋食なので電話でフロントと何度かやり取りしたのだが、原因は解らないが雑音が酷い上、声が小さいのか全く聞こえない事が多かったのが残念だった。

立地、食事、温泉、スタッフの対応共に素晴らしかったのでまた登別に行く機械が有れば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月