無線ＬＡＮの速度が遅すぎます・・・。
有線もつながらず、仕事で必要だったのでかなりストレス。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

一点だけ不満が。9時台の事。リネン業者が玄関前をコンビでコの字に堂々と囲んで、人ひとり通るのがやっとでした。朝の出発が物凄く不快な状況でした。業者に聞くといつもの事との談。いかがなものでしょうか。それ以外はCI時の応対が24時頃だったからか暗かった他は問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

20日、仙台で宿がとれず、意外に近かったので(JR往復は1500円)泊まってみました。

①朝食が混むとのことで、時間帯を指定した朝食券をいただきました。大した待たなくて済むのでは・・・と期待しましたが、長蛇の列にはがっかりしました。ルートインでこんな混雑にまきこまれたのは初めてでした。
②地元名物の芋煮汁は、おいしかったです。
③ルームシアターを見ようと思ったら、カードの番号が使用済みなのか使えなくなっており・・・閉口しました。こんな間違いは二度とあってほしくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

部屋が全然暖まらず、寒かった。
原因はエアコンフィルター！！
カバー開けてビックリ。埃でびっしり。そりゃー暖まるわけないわ！！！
ホントひどい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

ルートインホテルは２回目の利用でした。
立地、設備、食事の味等は良かったです。

しかし、
①駐車場の従業員の態度がかなり悪かった。
(6/22 18:30頃担当の男性)

②朝食の開始時間が遅く、行列して待って、ようやく食べられた。

③立体駐車場の出庫が遅く、２０分も待たされた。

以上の三点から、満足度は低く、次に山形に出張で行く時は、前回も利用したルートインの隣にあるＴインを利用するつもりです。


①について
接客とは言えない命令口調の言葉遣いや、質問に対するぶっきらぼうな態度に、相当腹が立ちました。


②について
遅くとも６時３０分には朝食をとりたい。
もし６時３０分やもっと前の時間に開始であれば、客もばらける分、あんなに渋滞しなかったはず。
ビジネスホテルで、朝食開始時間に行っているのにもかかわらず、ビジネスに差し障りが出るほど遅くなってしまったのでは論外です。

③について
予想はしてましたが、混雑してなかったわりに時間がかかり、失望でした。


長々となりましたが、これを読まれた方は、ぜひ参考にしていただきたいです。

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旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

このたびは、お世話になりました。
似たようなビジネスホテルには、よく宿泊しますが、他のホテルと比べて、ベッドの寝心地が良くなかったです。
ベッドがとても硬く、腰が痛くなりました。
他の同様のホテルは、寝具にこだわっているところが多いように思われます。
言ってしまえば、ビジネスホテルは寝るためだけの場所と言っても過言ではないと思いますので、寝心地だけはこだわっても良いのではないでしょうか。
大浴場は、男女それぞれが用意されており、入替制ではないので、宿泊中時間を気にせず入れるのは良いと思います。
朝食は、他のビジネスホテルと同じようなレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

初めての“山形”。
いろんなホテルがある中で吟味して選んだつもりのホテルです。

駅前で新しいし、裏にマックスバリューがあり、立地としては良い。

ホテルに入りチェックインしようとフロントへ。
時間が重なり、数人が受付中だったので並ぶ事にした。
受付にいた男性の方が一人終え、無言で私を呼ぶ。

「お待たせいたしました」も無ければ
「いらっしゃいませ」もありませんでした。

部屋は、新しいという事もありキレイでした。
しかし・・・
備え付けのドライヤーは、はっきり言って最悪です。
あのパワーで、どうやって乾かせというのか？
スポーツ刈りの男性なら乾くかもしれないが。
女性には非常に不向き。
一応、ターボとやらのボタンはあるが
一般の家庭用ドライヤーのターボなしの風力にも劣る。
浴室に備え付けの物についても
リンスインシャンプーは、洗髪後パッサパサになり、
そしてあのドライヤー・・・。
非常に不快でした。

朝食について。
６時４５分から食べれるとの事で、
早朝から出掛ける人にとってはいいと思ったが、
７時に食堂に行ったら大行列。
席に着くまで２０分も待った。
メニューは、パンやらご飯やらおかずやら
たくさんあっていいのかもしれないが、
そのメニューの多さが行列を招いているのだと思う。
シンプルに、パンとコーヒーだけでも
または、ご飯・味噌汁・おかず１～２品程度でも
十分ではないでしょうか。
もしどうしても、たくさんのメニューを提供する事が
サービスというならば、山形の料理を提供したほうが
いいと思います。
あんなに並んで、なにがあるのかと思いきや
メニューとしては普通・・・。
味は美味しかったですけど。


あとは、ホテルとして『山形』の魅力をもっと宣伝したほうがいい！
ガイドブックを買ったけど、時期外れのサクランボのことや
山奥の寺の事くらいしかなくて。
結局、高速バス１時間で９００円で行ける仙台に行きました。
「ガイドブックには載ってないけど、ここはおすすめ」的な
山形をもっとアピールするべきと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

これまで何度か12時OUTのプランで利用しています。
今回もまたフロントからの電話で10時すぎには起こされました。「10時をすぎると延長料金が発生します」
どのような気持ちで仕事なさっているのでしょうか？どのような気持ちでこのプランを考えたのでしょうか？そんなに早く帰したいならこのプランはなくした方がいいと思います。まずお客に電話する前に自分を疑わなかったのでしょうか？
もう何度もここで同じ目に合っています。早く帰して次の仕事に移りたい気持ちはわかりますが、こちらはOUTの時間まで部屋をお借りしています。ゆっくりしたくてこのプランで来ています。その当たり前の気持ちをわかってください。
わからなければあの女性は向いていないように思います。いつも同じ方です


【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

食事の件は、もう少し良い材料を使って欲しい。

宿泊年月

2009年10月