この度は数あるホテルの中より、小樽朝里くらっせホテルをお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。

せっかくのご家族旅行でしたが、ご案内不足がありましたこと大変心苦しく思っております。
当館は観光地より離れた場所に位置しておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけることはもとより、夏季は温水プールや卓球、スカッシュがご利用可能で御座います。

こちらの案内手段や館内告知を強化し、ご来館されるお客様全員が分かるよう試行錯誤致します。

また、小樽へお越しの際には当館をお選びいただけるよう日々精進して参ります。

口コミへのご投稿、誠にありがとう御座いました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
また、お過ごしいただいたご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、ご投稿者様のニーズ合ったスケジュールを立てやすいのが素泊まりプランの醍醐味だと思います。
市内でお食事を済ませ、温泉で旅の疲れを養っていただき、明日に備える。
これだけでも十分満喫していただけるかと存じます。
ですが当館でも調理人自慢のお食事を取り揃えておりますので、次回はお食事付きのご宿泊でお待ちしております。

お子様連れでもご安心してお泊りいただける施設ですし、夏季は温水プールも完備しておりますので、ご家族で楽しめるのも当館の魅力で御座います。

また、小樽へお越しいただけた際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。

ご投稿、誠にありがとう御座いました。

この度は朝里クラッセホテルへのご宿泊、並びに詳細なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

食事に対する不安を感じてのご宿泊だったにも関わらず、
特に余市産麦豚やしりべし小鳥アード等の地元の食材を活かした創作会席をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、お部屋の温泉に使用している浴槽は大理石を採用しております。
檜風呂のような自然素材の浴槽へのご期待をお持ちだった点、承知いたしました。
お客様の声を大切にし、今後の参考とさせていただきます。

チェックアウト時間や露天風呂、夕食のグレードアップに関するご意見も、
今後のサービス向上のための大切な指針とさせていただきます。

改めて、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のコースメニューをご堪能いただき、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様の貴重なご意見、特に温泉の鍵や部屋のコンセントに関するご意見について、真摯に受け止めます。

お客様の更なるご滞在の快適性向上のための参考とさせていただきます。
今後のサービス向上のために、改善点を検討して参ります。

再びのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地や部屋の内装、大浴場についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。また、お食事につきましても、美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場と客室の距離が遠いことにつきましては、どうしても改善が難しい部分ではございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ソフト面で何か出来ることはないかを再度検討させていただきます。

次回のご来館時には、より快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様からのご意見を拝見し、チェックインに時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の手続きにより、全体的にチェックインのお時間が長くなってしまっておりますが、フロント内の業務フローを改善し、スムーズな対応を心がけ、時間を短縮していく所存でございます。

また、海外からのお客様が騒がしかったという点につきましても、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご宿泊いただいたホテルでの食事やお部屋の状態について、ご不満をお持ちでしたことをお詫び申し上げます。

27平米のスタンダードツインルームは、3名で利用される場合はソファベッドを使用することになります。そのため、部屋の広さによっては少し狭く感じることがあるかもしれません。
ホテル側もお客様に最適なお部屋をご用意できるよう、より詳しいお部屋の情報やお客様のご要望に応じたお部屋の提案など、より良いサービスを提供できるように取り組んでまいります。

また、食事についても、お客様のご要望にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。今後、より美味しい食事をご提供できるように改善に努めてまいります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきありがとうございます。

また、お部屋の空間にゆとりがあって良かったというお言葉、ありがとうございました。

しかしながら、トイレの排水音がうるさかったということで、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
また、上下・左右のお部屋の音が大きく気になったということで、お部屋の間仕切りの防音性能に改善の余地がないか、再度確認をさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。

お風呂は気持ち良くご利用いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

和食懐石「ゆらぎ」にお褒めのお言葉、ありがとうございます。お料理とお酒が相性よく、美味しくお召し上がりいただけたことをうれしく思います。

お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また、再度当ホテルをご利用いただけるとのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関するご指摘、ありがとうございます。
担当部署とも検討の上、お客様にとってより居心地がよくなるようなアメニティを検討していきたいと考えております。

和食会席にお喜びいただけたこと、料理長ともども光栄に感じております。
日程によってではありますが、早いお時間にディナーのご予約いただけたお客様にワンドリンクサービスをご案内していることがございます。
ご協力いただけましたこと誠にありがとうございます。

これからもスタッフ一同、よりよいサービスを心がけ精進してまいりますので、また小樽へお立ち寄りの際は小樽朝里クラッセホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にもお部屋にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

次回も是非朝里クラッセホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

HokkaidoLove割でのご予約に関しましてはワクチン接種証明と身分証明が必須となっておりまして、
お持ちいただかないと割引適用外となってしまいます。

今回は身分証明書の提示のご案内が分かりづらかったため、あっちゃんママ822様には一度、身分証明書を取りに戻っていただき大変ご足労をおかけいたしました。

私共といたしましてもルールに沿って割引などの対応をしているため、ご不便に感じたかと思われますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

どうかこれに懲りずに再度小樽朝里クラッセホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご投稿有難うございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。

当館の温泉大浴場にご満足をいただきありがとうございます。
ご存知かとは思いますが当館の温泉大浴場には露天風呂がございまして朝里川の豊かな自然を季節移ろいとともにお楽しみいただける温泉となっております。

またぜひ当館をご利用いただければ幸いにございます。

ご投稿有難うございました。

この度は年末年始の日程でご宿泊頂き誠に有難うございます。

お荷物に関しては通年、前もってご郵送いただければ当館でお預かりすることができますので、ご安心してご郵送いただけます。
ご満足いただけて幸いにございます。

年末年始は個人のお客様がほとんどですので混雑を感じることがあまりなかったかもしれませんね。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

また小樽へお越しの際は、ぜひ小樽朝里クラッセホテルをご利用くださいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

通年、年末年始(12/31-1/2)に関しては特別なお料理でおもてなしをさせていただいており、特に大晦日は特別料理の他に、おせち料理も添えてお部屋へお持ち帰りいただけるよう工夫しております。

また抽選くじについても今回はお子様専用のくじをはじめて試みましたが、ご満足いただけて何よりでございます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

当館のツインルームは27平米と、比較的広いタイプのツインルームでして、スーツケースも楽々開けるスペースがあるのでゆったりとご滞在されたい方におすすめのお部屋でございます。

ご朝食のバイキングに関しては購入者91008527 様にご満足いただけるよう、スタッフと打ち合わせをしながら改善していきたいと考えております。

その他、温泉など、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

また機会がありましたら、再度小樽朝里クラッセホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

温水プールのご利用に関して、冬季間クローズがお客様へしっかりと伝えることができておらず、大変申し訳ございませんでした。

温水プールに関しましては4月中旬から10月末までのオープンを予定しております。

またプールがオープンした際は、当館をご検討していただけると幸いです。

ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のホテルオリジナル甘エビスープカレーは、個人的にも大変おすすめのメニューとなっており、お喜びいただけたようで非常に光栄でございます。

ご朝食バイキングにはその他にも小樽あんかけ焼そばなどもございますので、またご利用の際はぜひお試しくださいませ。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ご投稿有難うございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

フィットネスジムにてご不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、ホテル内でも対応を検討してまいります。

また機会がありましたら朝里クラッセホテルをご検討していただけると幸いです。

ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から朝里クラッセホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

当館は営業開始から30年以上の温泉リゾートホテルでして、どうしても古さが目立つ部分はあるかと思います。
その分、スタッフのおもてなしやお食事などのソフト面で皆様にご満足いただけるよう注力しております。

また機会がありましたら、再度小樽朝里クラッセホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。