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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.00
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.12
  • 食事4.60
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 19:23:53

2010年3月28日に宿泊利用させていただきました。お部屋の雰囲気はよかったです。世界一の朝食も、大変良かったです。

しかし、ウエディングと重なり、エステの部屋がウエディングの控え室となり、その日はエステが受けられなかったことと、夜は、アシュレの夕食を大変期待していたのですが、ウエディングの2次会に重なり、貸し切りで利用できないことが大変残念でした。もうひとつのレストラン利用となりましたが、味が濃く、おいしいフレンチではありませんでした。ホテルとして、ウエディングと宿泊者の両方のニーズを叶えていただけるように、今後考えていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010年04月12日 16:57:10

エステやアッシュでのディナーをご利用頂けずに大変遺憾に存じます。
ディナーの味付けに関しては、今後の検討課題とさせて頂きまので、何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。
ウェディングと宿泊の両方のニーズに関しても、再検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】日本テレビ「ズームイン!!スーパー」【世界一の朝食】放映記念特別プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月28日 19:01:43

スタンダードツインは禁煙ルームがないとの事でしたが、消臭で対応して下さり、煙草臭さはなかったです。調度品はクラシックでかわいいお部屋でした。朝食もたっぷりで、食べきれない分は持ち帰りにも対応してもらえます。素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010年04月08日 05:52:09

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃スタッフはとりわけ煙草臭には非常に神経を使っておりますので、このようなご意見を頂戴し本当に嬉しく思っております。
禁煙ルームのツインタイプもございますので、次回ご予約の機会がございました時に、ご検討頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月28日 09:27:07

ホテルの雰囲気、部屋の広さも十二分です。浴室もバブルバスで快適でした。
朝食ももちろんGOOD。パンは食べきれないほどあり、残った分はひとつづつビニルで包んで箱に入れてくれるので、もともとお土産用も兼ねているかと思います。
ただ、写真で見るとホテル前に広いアプローチがあるように錯覚しますが、現実は道路からそれほど離れていません。サービスも良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010年04月08日 05:42:02

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食、客室ともにご満足頂けたようで安心致しました。
写真の錯覚の件は、何卒ご寛容頂けましたら幸いにございます。
夕食付きプランもございますので、次回お越し頂ける機会がございました時に、ぜひご賞味ください。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

めぐりん6126さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

めぐりん6126さん [30代/女性] 2010年03月27日 23:22:36

当日追加料金を支払い、ランクアップしてリニューアルされたお部屋へ。ホテル自体の落ち着いた雰囲気と、かわいらしいお部屋に、非日常を感じとても楽しめました。リニューアルされた浴室もよかったです。体がとても温まりました。
世界一の朝食は、ジュースやコンフィチュール、色鮮やかで美しいものでした。ただ、体が冷えてしまうものが多く、肌寒い春の朝には、少しきつい気がしました。またパンももうひとこえ…で、総じておいしかったですが、期待度が高かった分少し残念…。
それでも…、今回は仕事の都合でばたばたしましたが、またゆっくり訪れたいと思います。
神戸には魅力的なホテルがたくさんあります。神戸市民として、自慢したいホテルのひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010年04月08日 05:26:24

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食に関してのご意見は真摯に受け止め、今後の改善要項とさせて頂きます。何より期待にお応えできかねる部分がございました事をお詫び申し上げます。
ただ神戸市地元の方にご宿泊頂けて、またこのように感想まで頂戴し、私共としましてはエールを送って頂いてる気分になり、本当に嬉しい思いで満たされます。心からお礼申し上げます。
これからも神戸北野ホテルをご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月20日 17:25:08

以前から気になっていた「世界一の朝食」を目当てに、結婚記念日という事もあって宿泊しました。
夜、ホテルの周辺を散策して部屋に戻ると、ドアにスタッフの方から結婚記念日を祝福して下さるメッセージカードが挟んであり、その心遣いが大変嬉しかったです。
お部屋はプラス料金でグレードアップしていただいた事もあり、広くて、とても雰囲気が良い空間でした。
期待していた朝食はとても豪華で美味しかったです。特にハムが美味しくて、もうちょっと食べたいくらいでした。
次々と運ばれてくる朝食の写真を撮っていると、男性のスタッフの方が「お2人で並んでいる写真をおとりしましょうか?」と声をかけて下さって、記念写真も撮ることができました。
ジュースもパンも、どれも美味しく甘党の私は大満足だったのですが、夫は塩味のものがもう1、2点あればなぁ…とぼやいておりました。少し甘いものが多いのかもしれませんね。
朝食の後、部屋に戻って快晴の下、テラスで紅茶をいただいたり、チェックアウトまでの時間をゆっくりと過ごせたのが良かったです。
とても想い出に残る記念日を過ごす事ができました。
またお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010年04月08日 05:16:17

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お二人の記念日に神戸北野ホテルでお過ごし頂けた事を、とても嬉しく思います。
朝食は山口料理長の独自の料理哲学を込めて甘めに設定しておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
ただご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きますので、またお越し頂く機会がございました時に、色々とお伺いさせて頂ければ幸いでございます。
これからも神戸北野ホテルをご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】日本テレビ「ズームイン!!スーパー」【世界一の朝食】放映記念特別プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月17日 21:12:16

母と二人で3月14日に宿泊しました。事前に母は足が少し悪いと伝えたら、部屋をエレベータの近くにしていただいたり、浴室内のシャワーチェアを用意していただいたり配慮をしていただき感謝してます。近くにコンビニや北野工房のまちもあり良かったです。夕食は、思った以上に量がありデザートの量も多く大変美味しくいただきました。朝食は、飲み物の量が多くパンは1~2個しか食べられませんでした。ジャムがほとんど残ったので、パンも持ち帰りさせていただけるなら、小瓶でジャムを出していただけたらジャムも持ち帰りしたかったなぁと欲張りに思いました。(口をつけていないジャムがあったのでもったいなくて・・・)部屋は、とてもきれいでジャグジーも気に入りましたが母のパジャマがLサイズに変更してもらいましたが、結局はズボンが入らず着られなかったのでサイズを考えてほしいと思いました。一番良かったのは、マッサージの人たちの技術が良く心配りも大変良かったことです。少し残念だったのは、着替える場所に椅子がなかったことです。母は立ってズボンをはくのが難しく、結局は便器で座って着脱をしたので小さい椅子でもあれば尚良かったです。施術後もみ返しや気分不良やアザなどもなくとても良かったです。施術スタッフの二人に感謝します。ありがとうございました。母も喜んでいました。また、いつかマッサージを受けたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010年04月08日 05:02:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回頂戴したご意見は私共にとって非常に有益なものであり、心からお礼申し上げます。
お母様の視点に立ち、人に優しいホテル施設について改めて考慮すべきであると再認識致しました。
今後の検討課題とさせて頂くと同時に、日々改善に努めて参りますので、またご意見頂戴できましたら幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定スパ・朝食付】 Women Escape ~自分に還る1日~(60分)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月26日 23:46:33

「世界一の朝食」を目当てに宿泊しました。当日1000円でデラックスツインにして頂きました。

少し音(ボイラーでしょうか?)が気になりましたが、アンティークの家具と白を基調にした上品なインテリアはとても落ち着きました。お部屋の大きさの割にテレビが小さく置き場所も見づらい位置にあったので、無料のオンデマンドサービスを利用される方は不便だと思うので、もう少し大きなテレビにするか置き場所を考えられた方が良いと思いました。アメニティーにシートタイプで構いませんのでメイク落としがあれば嬉しいです。

世界一の朝食は、個人的には大満足でした!パンやフルーツジュースはもちろんですが、特にタピオカ・オ・レがヒットでした。

こんなにお安く宿泊することができ、サービスもとても良かったので、ぜひ次回は水のフレンチを頂きに伺いたいと思います。素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
神戸北野ホテル 2010年03月17日 09:11:52

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
客室内のいつくかのご指摘ですが、真摯に受け止めると共に改善を視野に入れ、今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食はご満足頂けたようで安心致しました。
次回はぜひ身体に優しい「水のフレンチ」をご堪能頂ければ幸いに存じます。
これからも神戸北野ホテルをご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】『世界一の朝食』プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ワタナオさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

ワタナオさん [40代/女性] 2010年02月19日 22:35:08

朝食のドリンクが冷めていたのが残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
【お年玉プラン】遅めの冬休み「世界一の朝食」プラン
スタンダードダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
神戸北野ホテル 2010年02月22日 21:18:54

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食時の温かいお飲物は、保温性の高いポットを導入し急激な温度低下を防ぐよう努めてはおりますが、至らない結果となり申し訳ございませんでした。
お飲物が冷めた時には温め直す旨の案内の徹底を現場責任者に指示致しました。何卒ご寛容頂けましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】遅めの冬休み「世界一の朝食」プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 13:04:43

2月16日に宿泊しました。
先月、友人と2人で利用した際にとても寛げたので、
今度はひとりで暇つぶしに出向いてみました。
予定とは違うお部屋でしたが、広くて内装もキュートでした。
特にバスルームがとても清潔で過ごしやすく、
本当にお気に入りのホテルとなりました。
高層階からの夜景を楽しめるホテルと違って
眺望がよいとは決して言えませんでしたが、
それもまた、落ち着いた気分でのんびりするには最適でした^^
朝ごはんは、食べきれないほどで、色とりどりのジュースやフルーツは、
目の前に並べて頂くと、なんだか楽しい気持ちになれました。
ビュッフェ形式やバイキングではなく、全てテーブルにサーブして頂けるので
ルームサービスではなくても十分にゆったりできました。
サーブのスピードはかなりゆっくりめ(スタッフが足りていない印象)なので
急いでいるときや空腹の人はちょっといらいらされるかも、、、とも思いました。
全体としては、とても満足。
館内の(ロビーや廊下など)暖炉みたいなあたたかいにおいにも
癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
神戸北野ホテル 2010年02月22日 20:45:41

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
一度ご宿泊頂いた際に気に入って頂き、また足を運んで頂けるというのは、私共にとってこれほど嬉しい事は他にございません。心から感謝申し上げます。
ゆったりとした非日常の空間をご提供すべく日々努めて参りますので、これからもご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定特典・朝食付】神戸ヒーリング・ステイ for Women
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月11日 22:35:30

かねてから気になっていた「北野ホテル」・「世界一の朝食」のために、平日の仕事帰りに、日帰りでも行ける距離に住んでいるのですが、泊まりに行きました。

当日空きがあるからということで千円の追加でアップグレードしてもらった部屋のデラックスバスでジャグジーを楽しんだり、全体的にクラシックでかわいらしい内装の醸し出す雰囲気を満喫したり…。
ちょっと贅沢かも…と思いながらも、当日追加でお願いしたセカンドダイニングでの夕食では、魚介類の蒸し物やそのエキスがつまったリゾット、神戸牛のグリルをおいしく頂き、デザートの豪華さにビックリしました。
翌日の朝食ではすっかりお腹が空いていたためか、サービスがゆっくり過ぎるように思いました。
先にパンを持ってきていただいて、その他のメニューの解説は食事をしながら…が良かったかな。(初めてだったので何が出てくるかとか流儀が分からなかったのでリクエストできなかったのですが。)
フルーツジュースやコンフィチュールの種類の多さも感激でしたが、甘い目のものが多かったので、少し辛いものが恋しくなりました。
「世界一の朝食」との期待のハードルが高過ぎたかと思いつつも、朝食としては満足しました。
チェックアウトが12時とゆっくりなのも◎。

また来たいホテルだと思ったので、敢えて気になった点も挙げます。
・掃除は全体的に丁寧で、近くに置いてあるティッシュを取った際のと思われるホコリがボールペンに積もっていた事・ランドリーバック2枚のうち1枚に汚れが付いていた事・1階パブリックスペースのお手洗いのペーパーホルダーが壊れていた事、の3点以外は完璧でした。
・向かいのホテルショップの店員さんの愛想のないこと…。ジャムの試食が置いてあったのですが、黙って手を出すのも行儀が悪いと思い一声かけたところ、「そこにおいてありますから。」とのそっけないお返事。試食があるかと尋ねられた、と勘違いされたのかもしれませんが、私なら「(試食に置いてあった)金柑を使ったコンフィチュールは、このショップ限定なんですよ☆」とか何とか言い添えますね。
・会計には細心の注意を払ってください。

建物や内装、アメニティは評判とイメージを裏切らない満足度でした。
サービス面は「伸びしろ」があるかと思います。今後に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
神戸北野ホテル 2010年02月13日 16:01:49

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ダイニングカフェ「イグレック」で夕食までお召し上がり頂けて感謝の思いと同時に、サービス面等で至らなかった点もございました事を心からお詫び申し上げます。
とくにホテルショップの店員に関しては厳重注意すると共に再発防止に努める所存ですので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
次回お越し頂く機会がございました時に、またご意見賜りましたら幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月28日 00:38:10

先日はお世話になりました。
朝食のみのお安いプランだったことと、神戸に来客者がある際に利用できるかを検討するために家族に泊まってもらいました。

ハード面に関してはおおむね満足したようですが、
賛否両論の世界一の朝食は物足りなさを感じたようです。
野菜ジュースプラス何か野菜を少しでもあれば、温かいスープもあれば、と
いう感じのようでした。普通の朝食と違う、世界一の朝食を食べた。
ということが大切な方にはいいかもしれませんが。またサービスに関しては
食事の説明が早いのでどれがどの種類かわからなくなったとも言っていました。
辛口なコメントになりましたが、全体にはくつろげたと言っていました。
来客者の時には検討したいホテルの1つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
神戸北野ホテル 2010年02月13日 15:28:12

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してはおおむね満足して頂けたようで安心致しました。
朝食に関しては、フランスのスモール・ラグジュアリー・ホテルの協会から“世界一”の称号を与えられた「ラ・コート・ドール」の朝食を忠実に再現しております。フランスでは朝食にサラダ(生野菜)を食べる習慣がなく、その代わりに新鮮なフルーツをふんだんに使ったフレッシュ・ジュースを供出させて頂いておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
食事の早口な説明に関しては由々しき問題であると深く反省し、早急に現場に注意致しました。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は前向きに今後の検討課題とさせて頂きますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月23日 21:09:49

以前から訪れたいと話していた母を連れ、今回はじめて宿泊いたしました。
外観から想像していたよりもリラックス出来る場で、サービスも室内の隅々まで行き届いており、屋外の喧噪を感じさせませんでした。格安でこのサービスは申し訳ない程で、母もとても喜んでいました。本当に有り難うございます。

ただ期待していた朝食ですが、確かに新鮮で良質な素材を用いており申し分ないのですが、逆に言えばだからこそ美味しくて当たり前なのか、と。だから敢えて手の込んだことをされないのでしょうが、栄養価のバランスで言うとどうなのだろうと思いました。
胃に優しく色目も美しく、美味しくて優雅なブランチを愉しめますが、一般的に手を抜かれがちな朝食だからこそ特別にみえるのかもしれません。私個人的には、一件地味で優雅さからは程遠いものの、美と健康を保つために必要最低限の栄養価をバランスよく用いた某ホテルの朝食の方が好みです。

辛口の評価を申し訳ありません。ですが、日頃の仕事の疲れを癒すことが出来たのは確かです。また機会がありましたら訪れたいと思いますので、どうぞ宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
神戸北野ホテル 2010年02月13日 14:26:22

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しては、静かな時間の中でゆっくりとお過ごし頂けたようで、とても嬉しい思いで感想を拝読させて頂きました。
朝食に関しては、嗜好にお応え出来かねる部分があったようで、大変遺憾に存じます。
一日の始まりである朝食に手を抜かず、栄養価や食材の新鮮さを追及し、ジャムも手作りによる素材を活かした製法で鮮やかな色合いを保つ、など全てにおいて妥協せず取り組んでおりますので、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
次回お越し頂く機会がございました時に、またご意見賜りましたら幸いに存じますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

Mako-rinさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

Mako-rinさん [40代/女性] 2009年12月24日 15:28:54

お部屋はクラシックながら、設備は最新で、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
神戸北野ホテル 2009年12月30日 19:32:07

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせた」というお言葉が私共にとっては何より嬉しく、そして今後の原動力になります。心から感謝申し上げます。
また神戸北野ホテルにお越し頂ければ幸いに存じます。
これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 11:42:21

雰囲気のあるホテルでした。室内の装備は普通ですが、お風呂、洗面、トイレの水周りは最新の設備に改装されていて、清潔で気持ち良かったです。残念なのは、窓外の景色です。立地場所がら仕方ないのでしょうが、窓外の景色が良ければ
言うことなし、なのですが、、、。今回は電車で行きましたが、車の場合は駐車料金が有料のようです。宿泊者は無料にしてほしいものです。

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宿泊年月
2009年10月
神戸北野ホテル 2009年12月11日 14:36:15

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今年の春にリニューアル・オープンし、特にバスルームは大々的に改修を行ないましたので、お客様に満足して頂けて本当に嬉しく思っております。
窓からの景色はご感想にあるとおりで誠に遺憾に存じます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【世界一の朝食】ヨーロピアン・ステイ・プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ケイシー2002さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

ケイシー2002さん [50代/女性] 2009年11月21日 12:47:59

以前から一度宿泊してみたいと思っていましたが割安なプランのおかげで泊まることができました。
スタッフのみなさんはとても感じがよくリラックスすることができました。
部屋はレトロな感じでお部屋の鍵も文字通り「鍵」、でカードのタッチ式のように最新式ではありませんが雰囲気にピッタリでよかったと思います。
バスは洗い場?もついていて広く、バブルバスが観光や買い物で疲れた体を癒してくれました。
ひとつ残念なのは、排水が非常に遅すぎるので是非改善をお願いしたいです。
クリスマスが近いこともあってツリーはもちろん、暖炉の周りには靴下を吊ってあったり、
窓側にはクリスマスグッズが飾ってあったり素敵な空間となっていました。
そして・・「世界一の朝食」!
これは一度は召し上がることをおすすめします。
5種類もある生ジュースを頂き、かご一杯のパン類やパウンドケーキ等、ジャムも珍しい組み合わせで5種類ありました。
バターもパプリカやパセリ、プレーンの3種類ありました。
写真を撮るのを忘れたくらい、テーブルに並んだお食事に夢中になってしまいました。
残したパンはちゃんと包装して紙袋に入れて頂けました。
来年のクリスマス時期にはまた訪れたいと思います。
有難うございました。

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宿泊年月
2009年11月
神戸北野ホテル 2009年11月22日 10:31:52

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
バブルバスの排水の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。施設担当者に早速点検をするよう指示致しました。
至らない点がございましたが、ご感想の中で「リラックスすることができました」の一文や、朝食をご堪能頂けた旨の内容を拝読させて頂き、とても嬉しい思いになりました。
これからもご期待に添えるよう前向きに努めて参りますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】『世界一の朝食』プラン
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月18日 11:47:39

昨年の6月にも宿泊しましたがそのときと比べて水周り関連が良くなっておりおかげでジャグジーをゆっくり楽しめました。前回はHPから申し込み今回もと思いHPにアクセスしたのですがウイルスチェック表示に危険との表示がでたので(トロイの木馬)アクセスするのをあきらめました。(日をあけて3回アクセス)朝食のゆで卵ですが半熟ではなく
温泉卵で黄身は生でした。ホテルの従業員の方がどの方も笑顔で接客されていたのが印象に残っています。お世話になりありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
神戸北野ホテル 2009年06月28日 04:40:03

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
自社のホームページでウィルスチェックがかかったとの事で、担当部署の者に早急に確認致しました。ウィルスソフトの危険度レベルの設定が高い時にそのような現象が起こる場合があると回答を得ましたが、お客様に迷惑がかからないように、再度チェックを行うよう指示致しました。何よりお手数をお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。
朝食に関しても当日の責任者に事情を聞き、改善に努める所存でございますので、何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。
これからも神戸北野ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【香りを楽しむ】リラックスバスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

136件中 121~136件表示

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