飲み放題付プランということがレストランに通じてなくて、調べてもらった。部屋のWiFiに接続できるが、ネットにつながらないので、PCが使えませんでした。ルーターのリッセットくらいしてもらいたい。4月にも、センターウイングでつながらなかったが、隣の部屋のルーターをいじって使えるようになったのに…。部屋の換気扇はうるさいので、すぐ切りました。そのほかは満足してます。ガーデンスイートの方が良いようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

温泉は良かったです。行くのに狭い道なので、気おつけたほうがいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族6人で利用しました。お部屋はまずまずの広さ。布団が湿気っぽい、部屋内の冷凍庫が冷凍機能を果たしてないのでアイスがドロドロに。そして部屋を含めホテル内に蚊が多いのが苦痛でした。
大型のホテルなのにプールが狭小で人混みの中に浮かぶだけしかできない。
夏休み期間毎日開催される縁日は親子共に楽しみにしていたけれど
どれも1回300円なのに景品がしょぼすぎる。三角くじ ハズレなしとのうたい文句だけれど子供の景品は可愛くもない小さな消しゴム1個のみ。いくら子供相手でも価値があるとは思えない粗悪だと感じた。

夕飯は個室で家族のみでゆっくり食べられ質量共に大満足 係りの方もとても感じのいい方でした。
朝食バイキングも子供達は喜んでいた。
スタッフの方は感じのいい方が多かったように思う。
チェック後でもプールや風呂など館内施設を利用させてもらえる。とても親切な配慮に感謝したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ホテルのロケーションは最高ランクに入ると思います。初島も相模湾も良く見渡せる気持ちの良いお部屋でした。温泉も2か所あって風呂好きも満足です。ただ、飯坂で良かったからちょっと期待していたバイキングはあまり評価できません。内容も普通だし、作る人が少ないため並ばされます。結局諦めたものが多かった。ライブキッチンはホールの中央にあるとより迫力が出ますね。飯坂聚楽はとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

リピーターです。コスパは良いです。食事のクオリティに関しては、良いです。定番のカサゴの天ぷらも、オーダーした時の、コックさんの、ムカッとした顔を抜かしては、健在です。風呂は、湯量も有り、良いです。サウナ室内の、タオルの交換を、もっと頻繁にして欲しい、水槽は、小さ過ぎる、皆さん、水掛で無く、小さい水槽に、どぼんしている、その後は、暫く使用出来ない環境に有る。水風呂を、増設する必要が有る。待合室ソファーでの、チェックインは、快適です。脱衣室の清掃が行き届いていて、良い。配車係の方の、応対態度が、良い。又近じか利用する積りです。サウナの方、改良して下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

伊勢海老コースで豪華なはずが２人で一尾の刺身とほんの一口のおにがら焼きだけで大変がっかりでした。まったく豪華ではなかった。部屋や風呂はなかなかいいです。ロビーも広くゆったりして眺めもいいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回はガーデンテラスに宿泊しました。
部屋は広く見晴らしも良かったです。しかし残念なことがありました。何の音かわかりませんが、深夜問わずずーっと20分おきにゴーっと音がしてました。
あとは気になったのはトイレやお風呂の手洗いシンク、排水口が茶色く下回りにはホコリが溜まっていました。バイキングは、食器を下げて下さるスタッフの方がいなくて、テーブルはすぐいっぱいに。以前はとても良い雰囲気でしたので、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

玄関に到着時 前に車が一台停まって降りていらしたので その後で待っていると 玄関回った所に係りがおりますのでと言われ、曲がると荷物も降ろさせて貰えず駐車場へ回らされた。で各自荷物を持って玄関まで歩き ようやく到着 3人いるのに2人分の荷物しか持ってくれず一人は自分で階段を上りエスカレーターへ 数段とは言え はぁ？って感じでした。部屋のアメニティーで女性3人で宿泊をお願いしていても1人分しかシャワーキャップやブラシが無く 大風呂から持って来ないとダメなら そう言って欲しい。蟹も塩っぱくて沢山食べられないガッカリです。蟹食べ放題とかいってるのに。朝は勝手に空いてる席を探せと言われ 片付いていないテーブルが沢山でバイキングを取りに行っているのか いないのか分かりずらく 自分達で人の食べたお皿類を別のテーブルに移し濡れティシュで拭き座りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

足湯つきと言うことで楽しみにしてました。実際、少し遠くの海を見ながら気持ちよかったです。
一点だけ残念なのがベランダの仕切りがないことです。足湯に入っていると両隣の部屋の人が丸見えで、個人的には簡易でもいいので仕切りがほしかったです。

温泉、食事、サービス等は良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

３回目の利用です。
前回夕食バイキングがとても美味しかったので今回も利用しました。
しかし、とても残念なことにだんだんメニューが減り、内容もイマイチになっています…。
天ぷらコーナーのエビ天もなくなり、デザートコーナーの種類も減り、創作料理は子供の口に合わず…。
夕食バイキングをとても楽しみにしていただけに、ショックでした。

部屋は広々としていつも満足しています。訳ありプランの部屋で喫煙OKという事もあり、タバコ臭いのでは？と少し心配しましたが、臭いも気にならず十分満足できました。部屋からの景色を重要視する人にはあまりお勧めできませんが、海景色は興味ない…という人ならいいかなと思いました。

今回の宿泊で夕食バイキングをとても楽しみにしていたのに微妙な感じだったので、次は無いかな…という感想に至ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

三年前に聚楽に泊まりましたが、バイキングの品質がかなりおちていました！ライヴだけ,力を入れていましたが、並んでいる食材はガッカリしました。貧相です。従業員の接待は素晴らしかったのに、残念です！三年前が良すぎたから？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋は広くて清掃もきちんとしてあってよかった。
お風呂も気持ち良く入れた。足湯もとても気持ち良かった。
食事はすべて味付けが悪い。白米も美味しくない。
残念なのが海が近いのにお刺身類がまずい。
料金が安くて団体客にはいいのかもしれないがもう少し味付けの工夫をしたほうがいい。
お風呂場に歯ブラシは置いてほしい。
飲み放題の飲み物の種類が少ない。
レストランで働く人は髪の毛をきちんと結んで清潔にしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年06月

伊東温泉の中でも評価の高いこちらのホテルに、宿泊一週間前の予約でした。
あいにく大人４人での禁煙部屋が取れず☆和室１２畳＋４畳のお部屋でした。
部屋は広く清潔で良かったんですがドアを開けた瞬間たばこのキツイ匂いが鼻に付き
玄関に置いてあった消臭剤を部屋に吹きかけ寒い中に窓を開け換気扇をして食事から戻るまで続けましたが沁みついた匂いは消せずマスクをして就寝しました。
いくら禁煙部屋で無くとも消臭には気を使って頂きたいと思います。
ロビーのシャンデリア（大きくて凄ーく見応えがあります）.レストランバリハイ（広くて落ち着いて食べれて普通に美味しかったがお刺身は今一でデザートは品数は有りますがありきたりです）.
お風呂は平日なので空いててゆったり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

当日の予約でしたが、いい部屋が空いていてゆっくりすごせました。

子連れと言うこともあり、バイキングの夕食を楽しみにしていました。目の前で調理してくれたステーキが美味しかったです。
石焼ピザやパスタは油っこく感じ残念でした。
お寿司やお刺身、お惣菜はよくある感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

２度目の訪問です。
今回は足湯付きの部屋にしました。
前回は足湯は部屋になかったですが、広くて安かったので正直言って前回の方が良かったなぁと感じました。
部屋が悪かったわけではないですし好みの問題でしょうが、旦那もそう感じたようです。
あと今回はバイキングの料理の刺身がとにかく不味くて絶望しました。
出来立ての天ぷらやピザやビーフステーキは美味しかったのですがそれをかき消す刺身の不味さでもう行かないなと思ってしまい…前回より高くお金を払った分不満の残る旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

立地：伊東の街並みが見渡せ、かつ海も見えて良かったです。
部屋：露天風呂付アジアンスイートは、とても落ち着いていい部屋でした。次回また宿泊するとしたらこの部屋を指定したいと思います。
食事：夕食、朝食とも美味しかったです。が特別目立ったようなものや、値のはるものがあるわけではなく大満足とまではいかない感じでした。
サービス：チェックイン時、入り口からフロントまで荷物は運んでくれます。が、フロントまでで、そこから先は各自。かつ、カーデンスイート館までの廊下は登りで残念。
設備・アメニティ：全体の設備としては普通でしょうか。部屋の設備もスイートと語るくらいですのである意味普通かなと。アメニティも全く普通です。スイートという言葉に期待はしない方が無難です。
全体として、値段に見合っているかというとちょっとお高いかなと思いました。きっと全てが普通で満足ではあるのですが、特にこれといって凄い、とか驚くようなものがあるわけではなく、実に無難でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月