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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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総合5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年09月19日 17:05:05

仕事で帰宅できないときに利用させていただいています。
電車・バス共に利用しやすく非常に助かってます。
朝食もおいしくいただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月19日 17:58:32

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

長生西方さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

長生西方さん [40代/女性] 2010年09月18日 23:27:46

上京した父の宿泊先として予約しました。
大満足してくれました。
駅まで15秒。渋谷まで3分。
設備もサービスも良くてこの価格は価値あります。
都心のシティホテルよりも絶対便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月19日 08:23:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただけて大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努め、ご家族やお知り合いの方におすすめできるホテルでありたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月05日 21:40:17

9月3日に宿泊しました。チェックインの時間が間に合うか微妙で、連絡を入れたのですが、とても感じの良い対応で、実際のチェックイン時もフロントの方の感じがとても良かったです。
また地下鉄の出口から本当に数歩でホテルの入り口で、夜10時半を過ぎていたのですが安心して泊まる事が出来ました。コンビニも近いしマックや松屋等近くにあり大変便利です。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月06日 08:26:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロント・電話の応対にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。とはいえある意味当たり前のこと。いつもお客様にそう言っていただけるよう、努めて参りたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

anber56さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

anber56さん [40代/女性] 2010年08月17日 13:03:12

池尻大橋北口から道沿いにすぐ見つかりました。ちょっと行った先にコンビニもあり助かりました。アメニティも揃っていたので助かりました。またミネラルウォーターのサービスはとても嬉しかったです。それから部屋に置いてあるコーヒーメーカーでコーヒーや紅茶、緑茶などを楽しめる点は、機会があったらまた泊まりたいなと思うサービスでした。その日は眠れなくなったら困るのでコーヒーは飲めなかったのですが、時間に余裕があったら部屋でのコーヒーを楽しみたいです。テレビ台のところに、部屋を掃除した方の名前が記載されていてとても好感が持てました。朝食は和食と洋食のバイキング、コーヒーや飲み物も選べて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年08月17日 21:40:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
さらにお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆東京で夏休みを満喫!夏得プラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月09日 23:32:02

とてもよかったです(^^)/

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテルサーブ渋谷 2010年08月10日 21:34:25

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉は従業員の励みになります。
次回ご利用の際も満足いただけるよう今後も努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月11日 08:03:58

駅近くて本当に最高です。徒歩0分は過大広告ではありません。
またミネラルウォーターが何気に無料で冷蔵庫に入っているのには、なんだかうれしかったです。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月11日 11:10:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口出て目の前がホテルになっております。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:53:25

何度も書きますが、立地はサイコー。
駅1分バス停3分である程度のところへの異動の足が確保できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:24:23

またまたご投稿ありがとうございます。
立地につきましてもいつもご意見いただきましてありがとうございます。おっしゃるように、駅もバス停も目の前ですので、各方面のアクセスには便利かと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:46:37

立地が抜群!!超駅近です。また、バスも多くある為、異動が楽です。
朝食で昔は豆腐だけでなく、温泉卵があったんですが復活しませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:18:52

再びのご投稿誠にありがとうございます。
温泉卵は今のところ復活の予定はございませんが、メニュー変更などの折には是非参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:40:34

何時も部屋がきれいで好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:11:12

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。清掃についてのご感想ありがとうございます。スタッフも大変喜んでおります。
毎回同様の印象を持っていただけるよう、努めて参りたいと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 18:40:28

初めての利用でしたがとても快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月04日 00:42:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。いつお泊りになられても快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月09日 15:52:33

朝、寝坊して朝食バイキングもギリギリで…チェックアウトも少し時間が過ぎてしまいましたが、快く対応して頂きました。
朝食の内容は寂しく感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年06月10日 21:11:40

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はチェックアウトについてのご意見をいただきましたが、他の場面におきましても、お客様のご事情にあった対応を、出来る限り心掛けて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 17:10:28

11階のお部屋に泊まりました。
シャンプー類がマシェリで嬉しかったです(^^)

また加湿器や女優ミラー、ハーブティーもあって女性に嬉しいお部屋でした。
朝食のバイキングもパンが美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年05月26日 10:16:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊頂いたお部屋はレディースルームでございまして、お客様にお褒め頂いたアメニティーもすべてレディースルーム限定のものになっております。
現在もレディースルームに関しましては、アメニティー等、検討段階にございますので貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

takuchan23さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

takuchan23さん [30代/男性] 2010年04月24日 18:32:30

立地がよくとても便利です。最寄り駅は渋谷ではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月25日 00:24:33

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり当ホテル半蔵門線直通東急田園都市線池尻大橋駅の北口出てすぐにございます。
また渋谷駅から1つ目の駅でございます。

次回御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

hgaizoさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

hgaizoさん [30代/男性] 2010年02月07日 15:15:36

池尻大橋駅の真上で場所がいいです。
フロントの方の対応もよいです。
値段もやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月07日 21:31:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。いつ泊まられても同様にご満足いただけるよう、サービスの維持向上に努めて参りたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月22日 00:52:40

最上階のお部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
コンビニも近くて立地は非常に良いと思います♪
朝食もおいしかったのでつい食べ過ぎてしまいました……
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月22日 10:55:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙♪レディースシングルルームお試しプラン♪
ご利用のお部屋
【レディース禁煙シングルルーム】

総合5

mamauesama1030さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

mamauesama1030さん [50代/女性] 2009年12月12日 10:29:00

禁煙ルームに2泊させていただきました。
到着がチェックイン時刻よりかなり早かったのですが、「準備ができているので」と部屋に荷物を入れさせていただくことができました。
コンパクトながらも清潔な部屋には、コーヒーメーカーとドリップセット・ティーバッグ、冷蔵庫にはミネラルウオーターが準備されており、ベッドもセミダブルでとても快適に過ごすことができました。
朝食の焼きたてパンがとても美味しかったので、夕食も取らせていただきました。
また東京に行く時には是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月15日 12:36:36

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関しましては通常13時からですと基本料金の30%の料金を頂いておりまして、11時からですと50%のご料金を追加で頂いております。しかしお掃除や清掃確認が早く終わっていたため、今回早めにご用意させて頂きました。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月11日 11:23:22

グレードアップしていただき

ゆっくりできました。


ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月12日 09:59:57

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間の中、ホテルサーブでお過ごし頂き大変感謝いたします。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

おししょさんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おししょさんさん [60代/男性] 2009年11月30日 22:10:47

2泊しました。朝食バイキングがおいしかったので夕食もホテルで摂りましたが正解でした。おいしかったで~す。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月02日 09:41:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランの食事についてお褒め頂きありがとうございます。
朝食は和洋バイキングを行っておりまして夕食に関しましてはハンバーグを中心としたハンバーグレストランとして営業を行っております。

また次回ご利用頂く機会がございましたらレストランもご利用お待ち致しております。
今後共ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

晴天200807さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

晴天200807さん [30代/男性] 2009年11月14日 14:17:43

口コミ情報を見てサービスの良さを事前に確認していたのですが、実際に泊まってみて、本当に良かったと感じました。チェックイン時におしぼりをさっと出してくれたのは大変嬉しかったです。また、朝刊の無料サービスも良かったです。
何より良かったと感じたのがアメニティの充実度で、いままで色々なビジネスホテルを使った来ましたが、一番良かったです。1点、1点の質が良かったと思いました。
次回もまた使用したいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルサーブ渋谷 2009年11月15日 21:27:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービスやアメニティーについてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に今後もお褒め頂けるように日々努力して行きたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 13:47:28

地下鉄の駅地上出口より徒歩0分!階段登り切って左向いたらそこがホテル。便利です。
駅からホテルの間のコンビニで何か買おう~ってコトが出来ません。
欲しいものは駅到着までに準備してこないとダメです。
Taxiでは方向が悪いと道の逆側に降りてしまいますが、その時も地下鉄通路を利用すれば簡単にホテル到着です。ほんとに便利。
気づいた色々を列挙すると
1.お部屋冷蔵庫にはお水が2本プレゼントとして用意されていて、更に自販機もいろんな階にありました。お値段はコンビニ程度と思います。良心的だと思います。
2.パソコン本体の貸し出しも出来るとの案内がありました。一泊千円だったかな?でも、自分でフロントへ行かないと貸してもらえないので、着替えたあととかだと、もう借りることが面倒になってしまいます。
3.サービスで頂ける朝食としては、かなり充実しておりました。これなら連泊しても大丈夫だなーと思いました。
4.枕が、固さ二種類置いてあって、好きなように使えるのが良かったです。
5.バスルームは狭いです。けど、こういうもんだと思います。

不満という程ではないけれど、
A.パソコン、部屋まで持ってきてくれたらなぁ・・・とガックリしたこと。
B.入室してスグに風呂場チェックしたのですが、縮れた毛とまっすぐな毛が落ちていたのがちょっと不快でした。
ま、でも双方ともしょうがないな、と諦められる範囲内です。

その他不満に思うことはひとつもなく、快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルサーブ渋谷 2009年10月08日 17:14:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

まず立地に関しましては、東急田園都市線の池尻大橋駅北口出て徒歩0分になっております。
お買い物でしたらホテルの2軒隣にコンビニエンスストアーがございまして、スーパーでしたら徒歩1,2分の所にございます。
ドリンクに関しましてはウェルカムドリンクとして初日のみ1名さま利用のお部屋には1本、2名さま利用のお部屋でしたら2本ミネラルウォーター(クリスタルカイザー)を冷蔵庫の中にご用意させて頂いております。また奇数階にソフトドリンクの自動販売機、4階、8階にはアルコールの自動販売機をご用意させて頂いております。

パソコンに関しましては1泊1000円で基本的には前払い制でフロントでお渡ししておりますが、そういったご事情でしたらこちらからお持ちさせて頂きます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また浴槽の髪の毛に関しましてご迷惑おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。このような事がないように注意し、取り組んでいきたいと思います。

今後もサービス向上を目指して努力させて頂きたいと思いますのでホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月4日5日限定】緊急企画♪◆リフレッシュスタート応援プラン◆朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 201~220件表示

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