この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。開業から五年半を数え、経年の趣も出て参りました当館でございますが、今後もお客様のご希望にお応え出来ますように精進して参ります。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足を頂けました一方で頂きました朝食や客室に就きましてのご意見、大変有り難く存じます。この度頂戴致しましたご意見は社内にて採り上げさせて頂きまして今後の懸案事項とさせて頂きたく存じます。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有り難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
　折角ご宿泊頂いているに関わらず、お部屋の清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、頂戴致しましたご意見を元に改善に努めて参る所存にございます。
　貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。
　もしまた、ご宿泊の機会がございましたら、再度ご用命を頂ければ幸いに存じます。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。
　ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部　フロント
冨嶋　勇佑

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご貴重なお時間を割いてご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　せっかくご利用頂いたにも関わらず、スパではご満足頂けず、心苦しく感じております。頂戴したご意見は、今後の検討課題としてお預かりさせて頂きます。値段も含め検討して参ります。
　勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

この度はホテルモントレ京都にご来館下さり、誠にありがとうございます。しかしながら折角ご利用いただいた折にご満足いただけるサービスを提供することが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は担当スタッフに申し伝え、改善をはかる所存にございます。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スパの件でお客様の貴重なご意見をお送りいただきまして、ありがとうございます。スパでございますが何度もご利用をご希望のお客様向けに、パスポートの販売も行なっております。
２日目、３日目と追加でご利用されたい場合も追加料金をいただきましたら、ご利用可能のものでございます。お客様のご意見はプラン作成者に報告させていただきましたので、今後の検討課題とさせていただきます。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都に、ご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
砺波　和弘

この度は私どもホテルモントレ京都にご来館下さり、本当にありがとうございます。
しかしながらその際、インターネットが度々切断された、とのこと。心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
館内にて同時間にたくさんのお客様がインターネットをご利用になられた場合や、海外サイトや映像といった大量のデータの使用を必要とするサイト等を閲覧された場合、一部のお客様の間でインターネットのご利用が困難になる場合がございます。お電話ダイヤル９９番にて繋がるサポートセンターも開設し、不具合の解消に努力致しておりますが、一部のお客様に対しご迷惑をおかけしてしまっております。本当に申し訳ございません。
今後も問題解決へと努力して参る所存でございます。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都にご宿泊くださり、ありがとうございました。しかしながら、清掃の不備のせいで大変ご不快な思いをおかけし、本当に申しわけございませんでした。清掃担当者、清掃責任者ともに厳重な注意を致しました。今後同じことを繰り返すことのないよう注意致して参ります。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がご満足頂きまして大変嬉しく存じます。またお客様の当ホテルのサービスに対してましてのお褒めのお言葉は、大変励みとなります。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都に、ご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊課
砺波　和弘

この度は京都でのご滞在にホテルモントレ京都をお選び頂きありがとうございました。
当館ではツインタイプのお部屋だけでも３種類ご用意しております。次回は是非広めのお部屋もお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
小川　敬祐

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
トイレの悪臭の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者に報告し、厳重注意を行い、今後はこのような事がないよう指導いたしました。本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中たくさんのご意見をいただき、ありがとうございます。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊課
砺波　和弘

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。客室内につきましてバスルーム等によりご満足を頂けませんでした様で大変申し訳ございませんでした。今一度浴室内の換気やにおいの確認等を清掃担当スタッフに徹底させて頂きたく存じます。
　また、この度頂きましたご意見は今後の検案事項と致しまして担当部署に伝えさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回のご滞在でスパの件でお客様に大変不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
今回の原因を調べさせていただいたところ、予約担当の者が楽天トラベル様に情報を伝えていなく、このような事が起こってしまいました。またチェックインを担当した者に確認したところ、お客様には既にこの件が伝わっていると思っていたとの事で、完全私共のミスでございます。
また男性スタッフに対する厳しいご意見ですが、お客様の指摘を真摯に受け止め改善して参ります。
お忙しい中お客様の貴重なご指摘、ご意見をありがとうございました。今回の件でお客様にご迷惑をおかけした事に対しまして、再びお詫び申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは京都の中心街に位置しているため観光地へのアクセスにも便利でございますので、観光地へのご質問等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモント京都にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に、お客様が集中したことにより20分程お待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。スパでマッサージのご予定をいただいていたことで、ご心配をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。
年末のチェックインは混雑はいたしますが、よりスムーズにご案内できますよう、サービス向上に努めて参ります。
来年の年末年始でも当館をご指名いただけましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。当館は、イングランド北方のスコットランドのアーツ＆クラフトと古都エジンバラをテーマにデザインされています。只今ロビーはクリスマスの飾りつけで皆様に好評いただいております。また違った雰囲気を感じていただけましたら幸いでございます。
客室清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。お届へするのにも時間を要してしまい重ねてお詫び申し上げます。

デラックスコーナーツインのご宿泊は如何でございましたか。お悦びいただけておりましたら嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー