地下鉄烏丸御池、阪急烏丸どちらからも歩いてすぐで立地が良いです。建物は古いですが清掃が行き渡っており綺麗な印象でした。
気になったのは、客室の設備です。ポットや飲み物用のグラスがなく、飲み物を飲むのに困りました。（フロントに電話しましたが、部屋まで持ってきていただくのに少し時間がかかりました）
また、パジャマもS-M、M-Lの２サイズしかなく、体の大きい同行者は苦戦していました。
それ以外は概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

楽天：全国旅行支援の取得方法が複雑すぎるので判らない、支援の受付準備したが対応不可でした。
ホテル：①格安なのでしかたがないが、狭かった。　　
　　　　②立地が良い（錦市場、大丸、ファミマなどが近くなので、歩いて食事や買い物に行ける。）
　　　　③室内の隅や排気口にほこりがたまり、きれいでない。
　　　　④受付指定時間に３０分以上遅れる場合は連絡必要で連絡ない場合はキャンセルありとの契約で
　　　　　ありながら、受付ロービーが４５分以上混雑し、受付指定時間を遅れました。
　　　　⑤ホテルルームの室内灯の説明なく難しい（①カード差し、②ベットスイッチ最大回転にした
　　　　　のち、入口ドアのスイッチを押すことで灯りるが、順番を間違うと部屋がくらいまま）
　　　　⑥宿泊した朝に駐車場の掛かり員にお礼したが返答なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝食は予約してなかったのですが、当日朝、今からお願いできますかと言うと、3,500円です、と言われたのでやめました。1,500円の間違いでは？立地がいいし、展望大浴場も素晴らしいので、コロナ以前はよく利用していたのですが、接客態度も以前より機械的になったように思うし、再訪する気が失せました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お風呂が追加料金になるのが意味不明
もっと大きく書いてほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

サウナがあることが書いてあったので、決めたが、女性用はミストサウナで温度が低く残念だった。
また、朝お風呂を利用したが、こちらがあいさつをしても係の女性はあいさつを返さなかったので驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

毎回京都へ行く度に使わせて頂いており、大好きなホテルです。
今回初めての事ですが、パジャマ？が湿気臭くとても気になりました。
寝る前まで加湿器をしていなかったし、今まで１度も無かったので衝撃的でした。
批判ではなく、今後に生かして頂ければと思い投稿させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駅から近くて、京都旅行の時には毎回利用させて頂いてます。

近くにコンビニや居酒屋さんもあり、便利です。
母が温泉とても気に入っておりました。次回おじゃまするときには、食事も頂きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

【良い】ツインのお部屋をご案内くださいました。静かなフロアで、枕も硬いのと柔らかいのがあり、窓が少し開くので換気もでき、よく眠れました。茶器もよかったです。朝食については、お漬物、ちりめん山椒、くみ上げ豆腐、おばんざい、ハニーナッツ、更におうすをたてるコーナーなど気配りを感じました。特産品を宣伝文句にしている他のホテルに比べ、奥ゆかしく中身があり、ずっとよかったです。ケーキや甘酒はおなかいっぱいで試すことができなくて残念でしたが、朝食を楽しみに出張される方がいらしたら、おすすめします。
【悪い】朝食会場の案内をする係りの方の接客。せっかくの食材、調理された方のお仕事が台無しになってしまいます。早めの時間帯に行ったにも関わらず、最初に席をご案内くださった方は窓際の良い席が空いているのに別の席を案内。良い席は、ファミリーや明らかな旅行客向けの席なのかも知れないと思い我慢していたところ、
トラブル回避のため座席に荷物を置かずにブッフェ台へ向かい戻ってきたら、別の係の方がテーブルに置く番号札を片付けようとしているところでした。あわてて使っています、と告げると、きちんと謝りもせずあたふたとされるばかりで話を聞いてもらえず。更に、先ほど空いていた窓際の席に家族連れを案内した後だったらしく、騒がしかったので、別の席に変えて欲しいと依頼するも無視。何度か説明しても「は？」という態度で、更に悪い席に案内。これ以上会話したくないので諦めたところ、次々と中国の方が付近の席につかれ、大声で会話。離れたテーブル同士なのに会話をやめないなど。中国の方には何の注意もありませんでした。ミスで番号札を片付けようとしていた係りの方は、若い男性でしたが、上司や先輩が目を配りフォローする、番号札はテーブル毎に担当を決めて食事が終わったか確認するなどできないのでしょうか。これまで宿泊したホテルの中で最低の対応でした。フロントにバスキューブがありましたが、チェックインの時案内がありませんでした。よい入浴剤なら購入したのに、残念でした。朝食のパンは、首都圏・京都ではかなり厳しいレベルだと考えます。発酵バターという感じはしませんでした。フォカッチャも味気ない感じ。
【総合】朝食会場の件により、再訪はたぶん無いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

スパは楽しみにしていたのですが、お湯が熱すぎてゆっくりできなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

1/24-27で3泊しました。烏丸御池駅に近く周りにコンビニがありとても便利でした。
一点だけ、部屋に入った瞬間下水の匂いが気になりました。3泊して部屋に入る度に気になってました。スタッフもとても愛想良くいいサービスを提供してくださいましたが、下水の匂いだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

利用する２日前と急な検索、かつスパ（大浴場）のあるホテル、
ってことでこちらがヒット。
総合的な感想を申し上げますと、すこーし高いかなー・・・と。
こうコストパフォーマンス良ければ、
また利用したい！と思うのですが。
朝食はおいしいし、スパ（大浴場）はありがたいのですが、
この二つを選択すると、かなりプラス料金が。
こちらのホテルの立地や、セキュリティやお部屋の設備などは
とてもよいのですが、あと一歩！と思いました。
シングルで予約しましたが、ツインにアップグレードされており、
ゆっくりお部屋を利用することができました。
スパ（大浴場）は広さも十分で、やはり大きいお風呂はありがたい！
朝食は７時開始でしたが少し遅れると会場に入れなくて
まってる方がけっこういらっしゃいました。
海外の方が４割、日本の方６割といった感じでした。
次回の京都では、もうちょっと安価なプランがあれば
利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

夏休み2日間宿泊させていただきました。
お部屋は清潔でした。空気清浄機もあってよかったです。これは息子がとても喜んでいました。
温泉は私は使いませんでしたが同伴の二人が使い、気持ちよかったよーといってました。
部屋の広さも銀座と同じぐらいで予想通りでした。
お風呂もどなたかが書いていらっしゃるような変な匂いはどこにもなかったです。新しいバスタブでしたので気持ちよかったです。アメニティも充実！とくに体をあらうゴシゴシがスポンジではない伸縮性のあるタオル型のものが置いてあるのはすごくありがたかったです。ナイスJBです！
フロントおよびホテルのスタッフさんも気持ち良く対応してくださいました。
立地も、私以外の同伴者二人は夜遅く戻るときもバスの停留所が目の前なので便利だと喜んでいました。
フロントではちゃんとバスの1日乗車券、バスと地下鉄の１日乗車券も売っていたので便利でした。（同伴者のために買いました。）


しかし総合３点の理由を書きます。
１）クーラーがうるさかった
温度設定のみであとは自動だったのでこちらとしてはどうすることもできなかったのですが、部屋の温度が上がると比較的大きな音で始動し始めるため睡眠を妨害されました。
２）立体駐車場なので出入りに不便
これは私の性格なので仕方ないのですが、忘れ物をしたりして取りにいったら車を出すスタッフさんに呆れた顔をされてしまいました。お忙しいのは理解できましたし、なんだかもうしわけないような、始末がわるいようなそんな気持ちになってしまい、残念ながらこれがこのホテルでの宿泊印象として残ってしまいました。優しい方もいらっしゃったのですが。。。


ホテルのスタッフの方はみなさんお優しかったし、好印象だったのでとても残念です。
何より車の出入りが多い私のような宿泊客には向いていないと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

長崎、福岡、銀座、半蔵門と度々利用していますが、京都はちょっと残念でした。部屋壁紙は好き嫌いがあるので一概には判断出来ませんが、個人的感覚はNGでした。赤と白のボータ・・・・、某漫画家の家みたいでした。
アジア系団体客のマナーの悪さは辟易とします。
そんな団体のために朝食が落ち着いて食べられず、しかも込み合うから時間調整？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ロケーション交通の便ともに、最良。客室の清掃とても清潔。各階へのセキリュティー良好。当日は３連休の初めの日でもあり、結婚式で朝から夜まで混雑していました。これにはいささか面食らいました。check inを済ませた後、外出し夕食から帰りましたが、まだ披露宴でホテルのラウンジはごった返していました。結婚式のシーズンなのは分りますが、お客の溜まり場のような１階フロントでは、せっかくの”まったり”旅行気分がだいなしになります。翌朝は１時間の延長をお願いしましたが、快い返事でした。爽やかな声で丁寧な対応をして下さって、やっと気分がなごみました。しかしながら朝の新聞は、廊下ドアの床の下ですし、ビジネスホテルの様相でした。（袋に入れてドアノブに掛けて下さればと？）泊めて頂いて申し訳ありませんが、土曜日とはいえ、このサービスなら宿泊代金（素泊り３万円）がちょっと高いように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

スパは広々していて気持ち良かったです。
部屋も１人で利用でしたがツインにしていただき良かったですが、床や照明器具枕にシミがあり気になってしまいました。
また、ポットもサビがあったように感じます。
以上の点は改善されることを願います。
また、個人的にはトイレの換気はどうなっているかが心配になりました。
音がしないだけで常に換気されてるのか、電気を付けた時だけなのでしょうか？
京都に宿泊の際は利用する候補の１つに考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ロケーション良し。朝食まずまず（大根おろしが欲しかった)。大浴場はお休みで残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

せっかく広いお部屋にしてくれたのは良かったのですが、
浴室の汚なさとトイレの臭いにがっかりしました。
床をしっかり水ぶきしてればあんなに汚くないし、便器周囲から漂う尿の臭いもなかったと思います。
清潔感を最も重要だと思っていますので、もう利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月