この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当日は夜更け過ぎに雪が降り、大変冷え込みましたが、快適なご滞在となった様で何よりでございます。
　また次回の当館ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　平素はホテルモントレ京都をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。今回のご利用でも当館ご利用にご満足を頂けました様で何よりでございます。
　また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。然しながら、バスルームの換気扇の埃とカーテンの隙間につきましては、大変ご不便とご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
　換気扇の埃に就きましては、春前と言わず早速担当部署にクリーニングを行う様に伝えさせて頂きました。
　今回頂戴致しましたご意見を社内で真摯に受け止めさせて頂きまして各所の改善に努めたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
　大変厚かましいお願いではございますが、また次回京都にお越しの折りには当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。スパをご利用頂けなかったとの事でございましたが、当館スタッフへの温かなお言葉を頂き感激しております。
　当館から、寺町・新京極方面へは徒歩でおよそ十五分程の圏内にございます。のんびりとご散策に出られるお客様も多数いらっしゃいます。お出掛けの際に周辺地図等ご要りようでございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。コメントでご指摘頂きました通り、ホテル前の「烏丸三条」のバス停は本数が少なく、一時間に1～3本程度の為、市内各所へのバスご利用の際にはホテルから徒歩十分程の位置にございます四条烏丸バスターミナルをご案内しております。
　フロントにて周辺地図も数種類ご用意しておりますのでお出かけの際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

　また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、チェックイン後、お部屋に前泊の方のゴミが残ったままだったとの事で大変申し訳ございませんでした。この度の件につきましては清掃担当部署に伝えさせて頂きまして再発防止に全力を以て努めさせて頂きます。
　かような事があったにも拘らず、スパならびにコンシェルジュにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴し歓喜の念で一杯でございます。特に朝食につきましてのご満足のお声は調理担当に伝えさせて頂きます。
　甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、また次回の当館へのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今回をよりいっそうに上回るご満足を頂けます様に、ホテルスタッフ一同、サービスの拡充に努めさせて頂きます。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。当館ご滞在にご満足を頂けました様で何よりと存じます。
　今回頂戴致しましたウォシュレットにつきましてのご意見は今後の検案事項とさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。

　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

この度は当館ホテルモントレ京都にお帰り頂き、大変嬉しく感じております。
挽回の機会を頂けた事、本当にうれしく思っております。

前回手配のミスが多く大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がおきぬ様、最新の注意をはらい接客に当たる所存でございます。
どうか引き続き当館をご愛顧頂けます様何卒よろしくお願い致します。

「また利用させて頂く。」とのお言葉を信じ、スタッフ一同今後共お帰りをお待ちしております。
また京都にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お待ちしております。


ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
冨嶋

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館ご滞在でお寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
　当館最上階のスパは地下1000mより汲み上げた天然温泉で、含鉄－ナトリウム－塩化物温泉という泉質の為、やや塩辛い味の湯質となっております。高張性のお湯で身体の内部まで温まる、とご利用のお客様より大変ご好評を頂いております。

　ご滞在の折、観光のご案内や傘等もご要望ございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。無料でお渡し出来ます各種地図や貸し出し傘等ご用意しております。

　また次回、ご上洛の頂きました際には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
　

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお送りいただきましてありがとうございます。朝食の件では担当の者に報告させていただきました。　　　　
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。 従業員一同、お待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　ご指摘を頂戴致しましたドライヤーならびに駐車場の件につきましては大変失礼致しました。特にドライヤーに関しては清掃担当部署に申し伝えさせて頂きまして早急に点検を図りたく存じます。大変申し訳ございませんでした。

　かような事があったにもかかわらず、あたたかなお褒めのお言葉を頂き恐縮とともに大変光栄に存じます。また次回の当館ご利用の際にはよりいっそう、ご満足を頂けます様、従業員一同、精進して参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

　

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、この度はご希望のお部屋をご用意出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に空きがある場合は、すぐにお振替えさせて頂く所ではございますが、あいにくご宿泊頂いたお日にちはご用意が出来なかった様でございます。ご不便をおかけ致しました。
　それ以外は良かったとのお言葉を頂戴し、安心致しました。これからも精一杯サービスの向上に努めて参りますので、またお帰り頂ければ嬉しゅうございます。これからもご愛顧、何卒よろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

いつもホテルモントレ京都にご宿泊下さり、御礼申し上げます。
浴室カーテンの臭いに関しましては早急に改善を図る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
ホテルモントレ京都
宿泊課　矢野　敦士

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用頂きましてのご意見、有難く頂戴し、担当部署に伝えさせて頂きます。とりわけスパにつきましてのご意見は社内にて採り上げさせて頂き、今後の検案事項とさせて頂きたく存じます。煩雑な思いをさせてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。
　また次回の当館ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は部屋の設備管理をしている責任者に報告させていただきました。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件でお客様にご迷惑をかけしまい、大変申し訳ございませんでした。責任者にはすでに報告済みです。今後改善できることは改善して参ります。朝食の件も責任者に報告済でございます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見をお送りいただきまして、ありがとうござしました。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
砺波　和弘

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。然しながら、客室内空調ならびに室温調節の点でお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
　もし客室にご滞在中にお困り事がございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。当日の状況にもよりますが当方にて可能な限り対応させて頂きます。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの折には当館をご用命頂きましたら幸いに存じます。従業員一同、お客様にご満足を頂けます様尽くさせて頂きます。
　この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中バスルームの臭いの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件は早速、清掃担当責任者に報告し注意するよう指導させていただきました。本当に申し訳ございませんでした。
スパの件で貴重なご意見をお送り頂きまして、ありがとうございます。この件もスパ担当の者に報告させて頂きました。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊頂きます様、お願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊課　砺波

この度はホテルモントレ京都をご利用下さり、ありがとうございました。次回のお越しをお待ち致しております。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂き誠に有難うございました。
　当館１２階の女性専用フロアーをお気に入り頂けた様で何よりでございます。次回は是非ご予約時にご用命下さいませ。
　またスパのご利用を複数回されるお客様には１３階スパカウンターにて「スパパスポート」もご用意しておりますのでスタッフにご相談くださいませ。
　次回当館でお目にかかれる日を楽しみにしております。
　ご宿泊ならびにご投稿有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
小川　敬祐