部屋に圧迫感が感じられた。
風呂は生乾きのにおいが充満している。総じて広め。
従業員の対応は○。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

憧れで泊まりたいモントレ京都さんに母と泊まりました。残念なのはお風呂の壁の水垢くっきり、クーラーが着いたり切れたりで冷えず不満、空気清浄機をつけたのにチェックアウトの時にはテーブル誇りだらけに。。。今まで数々泊まったなかで一番掃除の仕方が残念でした。。。ホテルやお部屋自体は素敵でしたが。一カ所が汚いとあちこち汚く感じるものです。

【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

新しい格調あるホテルとして、出張の際、快適に利用させていただいております。
SpecialStaytとのことで、低料金、おまけに、ダブルルームへグレードアップしていただき、うれしいのですが、今回の部屋に関しては、エアコンの効きが非常に悪く、寝苦しい夜を過ごす事になってしまいました。
また、TVのリモコンの調子が悪く、たまにしか効かない状態でした。

猛暑かつ、節電の折、あまり贅沢も申し上げられない状況ですが、ワードローブ上部に設置されたエアコンについては、善処いただいたほうがいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

大浴場付きということで選んだが、最上階のスパの1回だけの利用券付きの
プランしかなく、少々不満。
せっかくの施設なのだから、もっと利用頻度を高めたほうがよいのでは？
当初一泊の予定の延泊に応じて対応して頂いたフロントの方の感じが良くて
気持ちよく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

４／２３に一泊しました。
この日は結婚式が４組。お部屋はほぼ満室と言われました。
当日お部屋をグレードアップしていただいたそうで、嬉しかったのですが。。。
禁煙で予約していたのに、喫煙ルームでした...。
空気清浄機を使えば良いかなと思ったら、水も入っていなかったし、バスルームの蛇口だと水が入れづらくて困りました。
また、外出している間は電気が消えるため、外出中は空気清浄機も作動しません。なのでずっと蒲焼きの臭いみたいな部屋でした。正直眠れなかった。。。
唯一よかったのは、お風呂のラウンジ。
混んでましたけど、眺めが良かったです。
チェックイン時のフロントの対応はとても丁寧で良かったです。なのでお部屋が臭くても文句も言わず（どうせ満室でしたし）我慢できたのかも☆
しかし、翌朝チェックアウトした時のフロントの女性は、、、バイト？コンビニの方が愛想が良いかも。。。がっかり。
もし安いプランがあって、空いている時期なら、良いかもしれませんね。
大切な人を連れて行くのはちょっと。。。かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ホテル自体はかなり良いと思います。ただ、駐車場のおじさんが、、、
出庫待ちの車を間違う、
入ってきた車を誘導しない。
それにより出庫が出来ない。
やっと誘導されたと思いきや、
高さが足りないケージを降ろして居り、
またしても待たされると、、、
とにかく、チェックイン迄にかなりの時間をロス。
ちょっと考えられない対応の悪さでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

・部屋は十分な広さで、ベッドも寝ごごちよく、加湿機つきなので夜中乾燥することもなく、全般に料金の割りに満足でした。
・不満だったのが、サービス面です。到着時にホテルの入り口を見つけるまでに、旅行荷物を持ってさんざんホテルの周りをぐるぐる回ってしまいました。普通、このランクのホテルの入り口として旅行者がイメージするような作りになっていないのです。大通りに面した入り口は、車寄せのとなりに狭い通路があるだけ。そこには「○○様」と名前の書かれた、結婚式場の案内板が立っています。あれ、ここは式場入り口かと思って、再度外に出て、ホテルまわりを見てみたが、カフェの入り口しかない。その間、スーツケースを引いて歩きまわっている私にスタッフ（結婚式場の客の案内で大忙し）は誰も声をかけてくれません。結局、車寄せのおじさんに聞いてやっと、「フロントは式場入り口の奥に入り込んだところにある」ことがわかりました。こんなこと初めてです。結婚式場とホテルが同居した施設はよくありますが、必ずフロントの案内はわかる場所に出ているし、入り口が一緒ということも通常ないと思います。ここは、ホテルというより結婚式場なんだろう（ホテル機能も、結婚式出席者の宿泊施設としてあるのかも）。そして、ホテル側も、何泊かするだけの旅行者よりも、お金が儲かる結婚式の客のほうが大事なんだろうな。・・・そんな感じを受けました。そしてその印象は、宿泊中、フロントを使うたびに感じたことでした。残念です。
・最寄り駅の烏丸御池駅の、ホテル並びにある一番近い入り口は、終日無人改札です。普通の切符は買えますが、旅行者が買うような１日乗車券はこの改札では購入できません（自動販売機もない）。また、夜遅く女性だけだとちょっと治安が悪い感じなので注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

女性向けのホテルであると感じました。
アメニティが充実していました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

９月１９日に宿泊しました。フロントの方の対応もよく気持ちよく宿泊できました。
ただバスルームの臭いが少し気になりました。スパを利用したので部屋ではお風呂は使わなかったのでが、洗面やトイレの利用の際湿気ったような臭いが気になりました。部屋は清潔でしたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ベットと風呂は快適でしたが、加湿器、エアコンが点いたり止まったりでその度に目を覚まし、熟睡出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地は、三条寺町方面に散歩しながら行けるような便利な場所です。フロントスタッフの対応は、丁寧/親切/迅速でとても良かったです。フロント脇にある雰囲気の良いカフェも待ち合せで利用しました。廉価なプランを選んだので狭い部屋でしたが、1泊で寝るだけだったので、快適に過ごしました。かつて銀座のモントレーに泊まった事が有りましたが、京都の方が部屋の内装がかわいいです。モントレーの朝食はどこも、沢山の種類があって、会場のスペースが広く、雰囲気が良く、気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

きれいなお部屋でしたが
机の前にすわると、冷房がじかにあたるのがこまりました。
消すと暑いし。

上の大浴場は正直これで1000円はたかいな、という印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

当日、フロントにて、禁煙部屋を喫煙部屋に急遽変更してもらえたのは、即対応頂き、有り難かった。しかしながら、変更した部屋が（元々の部屋もそうだったのかもしれませんが）、ベット以外は、きゅうきゅうに、モノがおいてあり、狭苦しいモノでした。テーブルに対し、チェアも一つしかなく、どう活用させようとしているのか？理解しにくい
ところです。
知っている土地という事もあり、飲みに行くその立地は、申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年04月

手術をした後の旅行だったので、あんまり窮屈な部屋に泊るのは、と思い、多少ゼイタクとも思いましたがツインのシングルユースを利用しました。(と、言っても、このグレードであれば破格のリーズナブルさでした。）部屋はゆったりした空間でしたが、残念なのは、クローゼットと部屋の入り口との距離。部屋に戻ってすぐスリッパを履きたいので、もう少し近いほうがいいと思いました。テレビの初期設定を中国語チャンネルにしてあるサービスは、意味不明でした。中国の方と間違われたのでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

見た目より部屋がちゃちっぽくて、少しがっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割プラン】30日前までのご予約
スタンダードツイン【禁煙】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

立地は京都市内のほぼ中心。ビジネスユースならいい場所です。
エントランス～ロビー、部屋のインテリアは好き嫌いの分かれるところだと思います。
部屋中はアメニティが揃っていていいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

フロント、スパの従業員の方々の対応は大変良く、フロントの内装などは普通のビジネスホテルよりもワンランク上を感じさせます。結婚式も数多く行われていて、格式としても悪くないと思います。エレベーターを降りて各階のフロアに入るにもカードキーが必要でセキュリティにも気を使っています。最上階にあるスパ＆温泉は入場料1500円位別途必要です。ただ眺めは期待出来ません。まぁ普通の風呂ですが部屋の風呂に入るよりは良いでしょう。宿泊客は無料であれば評価が高いのですが。。。
部屋はクイーンダブルの部屋にしましたが、思ったより狭くてちょっと驚きました。普通のダブルは狭そう。宿泊は土曜日で10000円位でしたが、平日なら5000円で泊まれるのでコストパフォーマンスは良いと思います。
最後に。チェックイン後、部屋のトイレに入りましたが、凄く小便臭く、チェックアウトまでその悪臭は続き、大変に不快でした。それだけは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

スパが混んでいました。それは時間帯で仕方のないことだと思います。が、その忙しさからなのか？違う靴箱の鍵を渡されたので違いますよと返却。ただの私間違いかと思ったけれど、待っていても分からず、座っていてと言われさらに分からず、部屋に戻っていてくれと…。私の靴は見つかりましたが、かなりの時間をロスしました。少し出かけて楽しもうと思っていたのに、非常に残念です。
また、靴返却時に謝っていましたが、チェックアウト時には一切触れられず、不快に思います。靴紛失はかなりの失敗だと思いますし、そこでの対応、謝罪はとても重要です。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ＆朝食】リラックスプラン
クイーンダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地も良く、ホテル内部は清潔感があってとても綺麗です。
加湿機と空気清浄機が付いているのが嬉しかったです。

スパも綺麗で露天風呂も付いていて良かったのですが、終了時間23時までと早いです。
だから混みあうのは当然で、スパのプランだったけれども外食から戻って
最終受付の22:30には間に合わず、１度しか利用出来ませんでした。

駐車場もとても混みあっていて、ホテル前の道路に縦列して待つ状態。
待っていたのに横入りした車が先に入庫されて苦情を言うと
「一人では限界がある」と。だったら人を増やして対応してもらいたかったです。
２重で縦列になってしまったりしていたので、一般の車にも迷惑になっていました。

それ以外はとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

チェックイン時のフロント女性は笑顔で良かったが、ベルボーイは何人もいて暇そうなのに、何もしようとせずダメだった。またチェックアウト時のフロントの女性は横柄な態度で挨拶も蔑ろでとても感じ悪かった。それと相対的に、ホテルの知識やホテルの周辺の知識不足でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】恋するふたりの物語
クイーンダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月