この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋のパジャマの件大変申し訳ございませんでした。今後につきましてはお部屋のチェックを強化し改善に努めて参ります。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

宿泊課　マネージャー

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。然しながら天井灯が点かなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。客室内の天井灯のスイッチがオフになっていた為ご投稿者様にはご不便をお掛けしてしまいました。
　この度頂戴致しましたご指摘を清掃担当部署に伝えさせて頂きまして今後の同じ事の無い様に徹底させて頂きます。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都市中心部にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。ホテルスタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。然しながらシャワーの湯温に就きましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。設備担当にも伝えさせて頂きまして今後の改善に尽力させて頂きます。貴重なご指摘、誠に有り難うございました。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都市内にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸甚に存じます。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を賜り、衷心より御礼申し上げます。今回いただいた件に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後に生かして参る所存でございます。
ホテルモントレ京都
フロント　矢野

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館をご利用頂きましてのご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　スパの入浴料等に就きまして頂戴致しましたご意見を社内にて検討させて頂きまして、今後の参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
　また次回のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。この度ご利用頂きましたキングダブルは爾来、スタンダードツインだった部屋をダブル仕様としてご用意させて頂きましたルームタイプでございます。実際にご利用頂きましての貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。この度頂戴致しましたご感想は社内にて採り上げさせて頂き、今後のリニューアルの際の参考とさせて頂きたく存じます。
　また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
　
　

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。然しながら防音の面でご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。設備的な面にかかること故、早急にとは難しいものの、この度頂戴致しましたご意見を今後のリニューアル／メンテナンスの際に反映させて頂きたく存じます。貴重なご意見誠に有り難うございました。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、之に懲りませずまた京都市内烏丸界隈にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。
　また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。枕が高かったとの事で大変失礼致しました。当館では貸し出し用と致しましてテンピュールの低反発枕やそば殻枕のご用意もございます。ご要望の折にはお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。多岐に亘りましての貴重なご意見を賜りまして大変有難く存じます。その中で、チェックインの際のフロントスタッフに至らぬ応対につきましては大変失礼を致しました。担当スタッフには厳しく注意を施させて頂きました。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都市内中心部にお越しの折には当館を宿泊先にご指名頂ける機会を頂けましたら幸甚でございます。従業員一同、サービスの拡充に努めさせて頂きましてご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館をご利用頂きましてのご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　頂きましたご意見を社内にて検討させて頂きまして今後に繋げさせて頂きたく存じます。
　厚かましいお願いかとは存じますが、また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。京都市の中心部、地下鉄烏丸線と東西線が交差する烏丸御池界隈に当館は立地しており、市内各所へのお出掛けには交通至便の位置にございます。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら当館スタッフの応対につきましては大変失礼を致しました。社内にて改めて接客応対の徹底をさせて頂きまして今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
　この度の貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

この度はホテルモントレ京都に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地については当館は恵まれており、多くのお客さまにお喜び頂いております。
最寄駅「烏丸御池」から徒歩約2分とお近くのなですが、ただお客様のご指摘の通り一番お近くの出口（6番）にはエレベータがございません。
若干ホテルからは遠くなるのですが、2-3番出口にはエレベータがございますので、参考にして頂ければ幸いでございます。

その他ご不明な点などございましたら、どんな些細な事でも構いません、スタッフにお声がけ頂ければと思います。

お客様のご意見を踏まえ、多くのお客様に愛されるホテルとなる様、スタッフ一同業務に努めて参ります。
またご要望等ありましたら、お声お聞かせ下さい。

まだまだ朝夕の肌寒さが身にしみます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さい。


ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
冨嶋

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館スパは点検のために月に一日（乃至二日）ほど休館を頂いております。泉質と設備の維持のためでございますのでご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　また、ご朝食につきましてのご意見は担当部署に伝えさせて頂きまして今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きましたものの、バスルームのお湯の供給につきまして大変なご不便をお掛けして仕舞いまして大変申し訳ございませんでした。その他の点につきましてはご満足を頂けましたご様子から、バスルームの件でご不便をお掛けして仕舞いました事が悔やまれてなりません。
　改めまして、この度の頂戴致しましたお声を社内で採り上げさせて頂きまして、設備担当部署と宿泊部門で併せて今後の改善に努めて参りたく存じます。この度の件に就きましては大変申し訳ございませんでした。

ホテルモントレ京都

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。開業から五年半を数え、経年の趣も出て参りました当館でございますが、今後もお客様のご希望にお応え出来ますように精進して参ります。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足を頂けました一方で頂きました朝食や客室に就きましてのご意見、大変有り難く存じます。この度頂戴致しましたご意見は社内にて採り上げさせて頂きまして今後の懸案事項とさせて頂きたく存じます。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有り難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご意見へのご返信が遅れて仕舞いました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
　当館ではシングル・ダブルタイプを青基調、ツインタイプを赤基調、デラックスツインタイプを黒とゴールドを基調とした内装にてご用意しております。当日は当方の部屋状況の都合により、シングルでのご予約をツインタイプに振り替えてご提供させて頂いておりましたが、却って落ち着かない色調のご提供となってしまいまして大変申し訳なく思っております。
　大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの際には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご貴重な時間を割いてご投稿を賜りました事重ねてお礼申し上げます。

　さてこの度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらずチェックアウトの際にご不便をおかけし、心苦しく感じております。長い時間お待ち頂き申し訳ございません。必要以上にお客様のお時間を頂戴することの無い様、スムーズなチェックアウト作業を心掛けて参りたいと思います。私共まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、今後より一層スタッフ教育に力を入れて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際はホテルモントレ京都をご用命頂ければ幸いでございます。
　ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　京都にお越しの際に当館を思い出して頂ける事は、スタッフにとって何より嬉しい事でございます。しかしながら今回接客におきまして期待を裏切る形となってしまい深くお詫び申し上げます。忙しいからといって、接客がおろそかになるなどあってはならないことでございます。このご意見をフロントスタッフ全てに申し伝え、もう一度身を引き締め直し、業務にあたる所存でございます。
　勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑