総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:52:09
-
部屋は広くきれいで快適に過ごせました。ベッドの寝心地もとてもよかったです。最上階のスパも文句なし。ただ、2泊目のルームメイクとベッドメイクが全く無視され、外出後夕方に部屋に戻ってきたときには愕然としました。連絡ミスが原因かと思いますが、それはなくしてもらいたい。部屋のチェンジを提案され了承しましたが、荷物の片付けや移動など負担は負担です。今後も利用させていただきたいホテルなので、この点は改善いただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルモントレ京都 2022年09月29日 11:51:09
-
この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃おいてお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、同じことのないように指導を徹底して参りますので何卒ご容赦下さいませ。
そのような中でも「今後も利用させていただきたい」と仰って頂けたことに深く感謝致します。
憚られるお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:26:42
-
お風呂は至れり尽くせりで大変快適でした。朝食も美味しかったし、満足しています。ベッドが少ししっくりこなかったのですが、(だいぶん高い気がします)慣れの問題でしょうか。それ以外はサービスも良く、また利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルモントレ京都 2022年08月30日 11:33:25
-
この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけた事、大変嬉しく存じます。また、ベッドにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただきありがとうござました。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 朝食・温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
sawa04さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2022年08月28日 17:06:53
-
今回も朝食を堪能させていただきました。揚げたての鱧の天ぷらと、デザートはいくら食べても飽きません。今後も期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルモントレ京都 2022年08月30日 09:02:20
-
いつもホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食おいてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待にこたえることができるように日々サービスの向上に努めさせて頂きますのでまた是非とも当ホテルへお越し下さいますようお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
sawa04さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2022年08月28日 17:05:35
-
前の口コミでも申し上げましたが、すれ違ったホテルマンさんの振る舞いに高級ホテルの雰囲気を感じて、大変気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルモントレ京都 2022年08月29日 19:56:15
-
いつもホテルモントレ京都にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、大変嬉しく思います。ホテルマンとして、今後の励みになります。
今後もご満足頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 20:57:36
-
祇園祭りの時に利用しました。便利な場所にあります。徒歩で祭りも見にいけるし、鉾立が地元に帰る様子をみるのにも便利な場所です。駐車場もありますが満杯。街歩きが好きな人には便利な立地だと思います。大浴場もありますが最上階にありますが外の景色はほとんど臨めず残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ京都 2022年08月28日 14:32:01
-
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは烏丸通りに面しており、祇園祭中のアクセスが良く、多くのお客様より大変ご好評頂いております。
駐車場は特に週末のチェックイン、チェックアウト時間に入出庫されるお客様が多くいらっしゃいます。お時間に余裕をもってご利用頂きますよう、お勧めしております。
また来年も機会がございましたら、ご宿泊のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業15周年記念 温泉付き】2名様以上特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
sawa04さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2022年08月21日 18:09:16
-
朝食は少しお高めの設定ですが、その分美味しいものがいただけます。私は鱧の天ぷらにハマっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ京都 2022年08月28日 14:11:35
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
”京のおばんざい”など、京都らしさを感じて頂けるようなメニューを取り揃えております。
今後ともホテルモントレ京都をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
Tk3515さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- Tk3515さん [60代/男性] 2022年08月06日 12:36:03
-
初宿泊です。大阪京橋のラスールは数年前に2回、梅田のルフレールは5月に宿泊しました。当日はシングルからツインにグレードアップして頂いて有難う御座いました。
ルフレールが大浴場無料だったのでモントレ京都も無料と思い込み、チェックイン時に1770円の料金がかかると聞いて予算オーバーするので諦めました、予約内容をよく確認しなかった私が悪いのですが。大浴場を楽しみの1つにしていたので残念。
朝食は揚げたての天ぷら、その場で調理してくれるオムレツは美味しかったです、味噌汁も出汁がよく出ていて美味しかった。ただテーブルの横との間隔が狭いからアクリル版をテーブルの中央に付けるよりサイドに付けた方がいいのでは、対面は夫婦等いつも顔を合わせている人同士が大半だが、サイドは他人同士だから。実際右横の人との距離が近かったから気になった。
機会があれば今度は大浴場付きプランで利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ京都 2022年08月17日 09:00:12
-
いつもホテルモントレグループをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、スパのご利用に関しましてはご期待にそうことがかなわず、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも朝食においてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝致します。
今回お客様より頂いたご意見を参考に皆さまにご満足頂けるホテルを目指し、努力して参りますのでまたぜひとも当ホテルをご利用頂きますようにお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
sawa04さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2022年07月28日 22:22:24
-
セキュリティーがエレベータホールになっていることが、ヨーロッパのホテルを思い出させてくれて気に入っています。残念なのは、エレベータが異常に(?)暑いこと・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ京都 2022年07月29日 15:40:04
-
いつもホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エレベーター内はあいにく空調設備の設置をしておりません。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、廊下やエレベーターホールの空調の調整することで、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
今後ともホテルモントレ京都をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
s.isamiさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- s.isamiさん [50代/男性] 2022年07月24日 22:11:20
-
綺麗なホテルです。
朝食も豪華で満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ京都 2022年07月29日 14:42:06
-
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも、おもてなしの心を大切に、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルモントレ京都をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
renashleyさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- renashleyさん [20代/女性] 2022年07月10日 17:27:50
-
細かい事ですが、部屋のバスルームの壁が特に良かったです。ホテルに泊まった際、バスルームの壁が無機質だったりタイルだと寒々しく感じて入りたくなくなってしまうので…。その点、モントレの部屋のバスルームはお洒落な内装で気に入りました。
元々仕事の関係で知り、ヨーロピアンな内装が気に入って泊まってみたいと思っていたのですが、実際に泊まってみても、落ち着きがあって内装がしっかりしているホテルだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ京都 2022年07月20日 18:45:57
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはイングランド北方のスコットランド、古都エジンバラをテーマにデザインされております。
ヨーロッパ調のデザインは多くのお客様にご好評を頂いており、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また京都への宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂きます様にお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント10倍】モントレスペシャル 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
かこちん0084さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- かこちん0084さん [40代/女性] 2022年06月22日 16:03:46
-
お友達と県民割を利用して宿泊しました。
スパに入れると言う事で期待していましたが結局岩盤浴は有料で、しかも時間が決まっていたのでユックリ岩盤浴でと言うわけにもいかず、岩盤浴をユックリ入りたい希望は叶わずで残念でした。
スパのチケットでの説明不足かと思います。
朝食は最高に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルモントレ京都 2022年07月02日 08:16:50
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらスパの岩盤浴に関しましてスタッフの説明が不足しており、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様に十分にご満足を頂く為にも丁寧な説明を行うように指導を徹底致しますので何卒ご容赦下さいませ。
そのような中でも朝食についてお褒めのご言葉を頂けたことを感謝致します。
これに懲りず、変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府・隣接府県民限定 朝食・温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 21:37:10
-
ゆっくりと過ごすことができました。スパ施設の利用時間がもう少し遅くまで可能であれば、もっとゆったりできていいのにと、すこし残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルモントレ京都 2022年07月02日 07:53:40
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらスパの営業時間においてお客様のご期待にそうことが出来ず、大変申し訳なく存じます。
お客様のご意見を頂戴し、今後の検討とさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府割 朝食・温泉付き】きょうと魅力再発見旅プロジェクト適応プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 10:27:29
-
京都観光の前泊のため、利用させてもらいました。チェックイン時間に大幅に遅れてしまいましたが、丁寧に対応して頂けました。
温泉付きホテルということで、朝利用させてもらいましたが、温泉は広くリフレッシュできました。
朝の駐車場の出庫が混み合い40分かからと言われた時は驚きましたが、15分ほどで出せすぐ観光に出発できたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルモントレ京都 2022年06月12日 09:47:55
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食においてはお待ち頂くこととなり、お客様の貴重なお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でもお褒めのお言葉を頂き、有難く存じます。
今後ともご満足を頂けるホテルを目指し、日々スタッフ一同邁進してまいりますのでまた機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂きます様にお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業15周年記念 温泉付き】2名様以上特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】3名】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:36:46
-
チェックインに大行列ですごく時間がかかってビックリしました。
温泉がついていて楽しみにしていましたが、夜混雑していてゆっくり入る事が出来ませんでした。
朝も入る事が出来たのが良かったですが‥まぁまぁ混んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ京都 2022年05月08日 06:27:31
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際に混雑によりお待たせし、お客様の貴重なお時間を頂戴しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またスパにおきましても同じくお待たせする次第となり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じことの無いように混雑時の対応を見直しさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。
憚られるお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント10倍】モントレスペシャル★天然温泉スパ1回利用券付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 14:44:38
-
京都で泊まるときは、だいたい利用させていただいています。
部屋の内装や、何よりスパが好きなので、とてもゆったり寛げます。
今回は初めてラウンジを利用しましたが、ビールを飲みながら
テレビや夜景を楽しめて、とても良かったです。
朝食付きのプランでしたが、どの時間帯に様子を見に行っても
必ずたくさんの人が待っており、食べられずじまいになってしまった
のが非常に残念でした。
スパもそうですが、部屋のTVから混雑具合が分かるようになれば良い
のになあと思いました。
立地は烏丸御池駅から至近で、方々へ出かけるのに便利なため、
これからもまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ京都 2022年05月08日 06:08:52
-
いつもホテルモントレ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食付きのプランで頂いていたにも関わらず、混雑の為にお召し上がり頂けなかったこと、大変申し訳ない所存でございます。
朝食スタッフへお客様のご意見を共有し、早急に混雑時の対応を見直すように致しますので何卒ご容赦下さいませ。
そのような中でもお褒めのお言葉を頂き、また今後も利用して頂けるとのことで感謝の念に堪えません。
また次回ご利用頂ける際には更なるサービスをご提供できるように努めさせて頂きますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉フリーパス・朝食付き】ご滞在中何度でもサウナ付きスパを満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 02:35:41
-
スパでゆっくり温まりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ京都 2022年04月24日 06:34:04
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見はスパスタッフへ共有させて頂き、今後ともご満足してご利用頂けるように努めさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り・温泉付き】サウナ付きスパにて湯ったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 11:26:45
-
2回目の利用です。
今回は温泉付朝食付プランで利用しました。
朝食は続きで2部屋あり、奥へ行きました。
取りに行く手間はありますが、時間的にか奥は人が少なく静かにゆっくり食事ができました。
食べ物もジュースもとても美味しかったです。
1つ残念だったのが、自分がチェックアウトするまでに隣の部屋で清掃をされていてドンッと結構な音と振動が何回かありました。
部屋でくつろいでいたので、びっくりしたのとその後またなるのかと気になりました。
安いホテルではないので、最後までもう少し気を使って頂ければと思います。
温泉、朝食、フロントの方の対応など総合的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルモントレ京都 2022年04月24日 06:05:08
-
いつもホテルモントレ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の際の音に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフにはご滞在のお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう配慮を配るように注意致しますので何卒ご容赦下さいませ。
そのような中でもご満足頂けたとのお言葉を頂くことができ、感謝致します。
憚られるお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府居住者限定】天然温泉1回券付<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:17:46
-
今回は80代の母親と宿泊しました。天然温泉の他、ミストサウナもあり、とても満足です。朝食も抹茶がメニューにあったり、京都らしくてとてもよかったです。
強いて言えば、浴衣があって浴衣のままお風呂場まで行けたら便利かな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルモントレ京都 2022年04月16日 06:36:36
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスパ・トリニテをお気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今後ともお客様がご満足を頂けるようにスパスタッフにお客様のご意見を共有し、検討課題とさせて頂きますのでまたのご来館を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- <全館抗ウイルス加工実施済> 天然温泉が滞在中何度でもご利用可能!スパフリーパス券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 18:48:35
-
1泊だけでも良いので、すべてスパ付きのプランにしてもらいたい
それか、宿泊者にはもっと安くスパが利用できると嬉しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルモントレ京都 2022年04月04日 18:14:36
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスパに関しての貴重なご意見、重ねてお礼を申し上げます。
多くのお客様にご満足してご滞在して頂けるようにお客様のご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ京都
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でお得にSTAY
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
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falco1969さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
チェックイン時にカウンターでクレームをつけているおっさん、やたらと質問攻めに
しているおおばはんがいたため、20分程度も待たされました。
別の場所で話を聞くとかやり方はいろいろあるし、他にもホテルのスタッフがいるのに
そのまま放置なんてありえないでしょう。
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この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお越し頂いたにも関わらず、チェックインの際にはお待たせすることになり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スムーズな対応を心掛けるよう、指導を徹底させて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。
憚られるお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー