ホテルの雰囲気が好きでリピートしてみましたが
今回はエントランスのところにいる年配のおじ様＜名札は着いていたが名前まで見えず＞
が出かける時も戻った時も、知らん顔で非常に感じが悪かった…

お偉いさんなのかもしれませんが、ホスピタリティのカケラも感じませんでした。

宿泊年月

2009年05月

予約の際に禁煙のリクエストをし忘れてしまいました。当日、フロントでお願いしたところ、快く応じてくださり、感謝しております。京都出張の際には、また宿泊をさせていただきます。ありがとうございました。

1点確認なのですが、ANAのページから予約を入れる際、禁煙希望などの要望を書くスペースが見当たりません。その場合は、お電話などで事前に希望を入れればよろしいでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉スパ無料】お得！スパde湯ったりプラン　
スタンダードシングル

宿泊年月

2009年05月

朝食で和定食をいただきましたが、お茶碗が持てないほど熱く何故なのか理解に苦しみました。過去に航空機内の機内食では容器ごと温めて同じような感じを受けたことはありますが、ホテル内での和食でこのような経験は初めてです。

【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ＆朝食】リラックスプラン
スーペリアシングル

宿泊年月

2009年05月

2回目の利用です。
ホテルの外観、ロビーなど、高級感があり、素敵です。
お部屋はコンパクトですが、清潔でセンス良くまとめられており、ベッドの寝心地もよかったです。
バスルームの壁のデザインが他では見られないモダンな感じでおしゃれです。
ただ、トイレのタンクの上に、アメニティーが置かれていたのは、私としてはあまりいい気持ちではありませんでした。
洗面スペースが足りないと思います。。
お部屋に案内してくれた方が、全く荷物を持ってくださらず、さっさと前を歩くのにはびっくりしてしまいました。
一流ホテルにいろいろ宿泊していますが、今までなかったことなので、その点マイナスです。
スパにも行ってみたかったのですが、時間がなく残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】恋するふたりの物語
セミダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

ひとりで京都に出かけたときにお世話になりました。

立地ですが、電車でなら烏丸御池からすぐなので
かなり立地はよいと思います。
ただ、私はバスで移動していたので分かりにくかったですね～
京都観光はバス移動の方も多いと思うので
その辺りの記載もあればと感じました。

お部屋は広い！とは言えませんが
ひとりなら十分です。
特にベットは寝返り打ってもまだまだあるので
半分くらいは使ってないように思いました（笑）
お風呂もユニットバスにしてはゆとりがありましたよ。

貸し出しして頂ける備品もたくさんありました。
私はコルク抜きとワイングラスを借りて
夜を楽しめました。
それは大変ありがたかったです。

次はエステやスパなども利用してみたいと
思いますので宜しくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の中心でアクセス便利
スーペリアシングル【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

今回、初めて滞在しましたが、建物、部屋ともにきれいで大変満足致しました。今後、出張等でも京都に泊まる際には、利用したいと思います。
いくつか気付きですが、13階のスパについて他の方も書かれているよう男性と女性の入り口がはっきりとわかるようにされた方が良いかと思います。
1Fロビーのスタッフの方々は良く気が利き、すぐにこちらの用を察して伺っていただけるのは大変ありがたいのですが、人を待つためにロビーの椅子に座っているとしきりにこちらの様子を伺っているように感じて、落ち着きませんでした。もう少し自然に振舞われると、より良いと思います。
LAN接続のためのLANケーブルがあらかじめ机の中にあったのですが、ホテルの手引きにフロントで借りてくださいとあったので、フロントまで伺ってしまいました。手引きを更新されたほうが良いと思います。
個人的には、部屋の中の有料のコーヒーは置かないか、無料にした方が良いかと思います。回りにスターバックス等ありますし、あえて飲む方はいらっしゃるのでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】恋するふたりの物語
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

出張の際に利用していますが、新しいことと立地が良く満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY！
スーペリアシングル

宿泊年月

2009年04月

京都に宿泊の際はいつも他のホテルを利用していますが、今回料金もお得なプランでしたし、一度宿泊したかったので利用させていいただきました。スタッフの皆さんは笑顔が素晴らしく、ホールで誰に話しかけようかと迷っていると、すぐ声をかけてくださり、安心してお話ができました。観光の情報も問い合わせるとすぐ調べてくださり、とても丁寧な対応をしてきただきました。お部屋も大変快適でした。今度は２泊し、是非スパを利用したいと思います。ただひとつ、お風呂の鏡に指紋がついていたのだけが残念です。しかしとても快適なホテルでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の中心でアクセス便利
スーペリアシングル【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

　地下鉄の駅を上がってすぐに場所がわかると思ったのに、看板が下の方に、英文字で書かれてあったためか、道を挟んだ目の前にあるのに、うろうろと探してしまいました。神戸モントレはよく利用していたのですが、京都があんなに大きくてきれいなホテルとは思いもよらず、画像では白のイメージがあったのですが、実際はベージュの印象が強いですね。
　設備・アメニティを３点にしたのは、荷物を送るために、ボールペンが欲しかったのですが、電話横のメモ帳のペン立てにボールペンがなかったのと、チェックアウトの際に、「コーヒー・冷蔵庫のご利用はありませんか？」と聞かれて、お茶と紅茶は頂いたのですが、もし、コーヒーを飲んでいたら、有料だったんだ？！と思って、びっくりしたからです。入室の際の部屋の説明を断ったのですが、聞いておくべきだったかと思いました。
　それと、スパで使った化粧水がとても使い心地がよかったので購入することにし、ホテルでのお土産に化粧水が載っていたので、てっきりそれかと思ったら、そちらは部屋に置いてある化粧水だったようです。私が泊まった部屋には、化粧水などのレディースアメニティはなくて、安いビジネスホテルでもレディースアメニティを充実している所が多かったので、きっとどこかにあるはずだときょろきょろ探したのですが、どこにもなかったのが残念でした。
　読んだら苦情みたいですが、いいホテルだと思うし、また、機会があれば利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】4月1日2日ならお得！添い寝のお子様は無料！ファミリープラン
スタンダードツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

コストパフォーマンスの高いホテルで、満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

京都の定宿にしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

最上階の温泉設備がとても良い上、従業員の方の接客態度もとてもよく、快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン朝食付】恋するふたりの物語
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

京都見物に彼と一泊しました。観光地に近くて観光には便利です。
朝食バイキングは品数が少なくてちょっと寂しい感じですね。
総合的には良いホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スタンダードツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年03月