なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またこの度はお喜びのお声を聞かせて頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も当ホテルをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご利用頂いたお部屋は32平米でございますので３名様でご宿泊されるには少し狭かったと思われます。当ホテルには、他に44平米のお部屋もございますので、是非次回、ご利用頂けましたら快適にお過ごし頂けると存じます。
今後とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願致します。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように従業員一同努力してまいります。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駐車場を持ち合わせておらず、お客様には大変ご不自由をお掛けいたしております。
　お客様に快適なホテルライフをご提供できます様に日々努力してまいります。
大阪にお越しの際はご利用下さいませ。
ご意見どうも有難うございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食会場がとても混み合いまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にご滞在いただけます様に努力してまいる所存でございます。
　お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご貴重なご意見も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご朝食会場が混み合っており、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
混み合う事が予測される場合は団体のお客様等に事前にお伺いして時間を振り分け、一般のお客様には前もってご案内するように心がけてはおりますが、まだまだ完全ではなく皆様にはご迷惑をお掛けいたしております。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように従業員一同、もっと努力をしてまいる所存でございます。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　ご宿泊プランの特典であったにもかかわらずVOD放送不具合により、ご視聴することができず、ご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
VODシステムは、インターネット回線と一緒になっており、当日は館内全体のインターネット容量がオーバーしてしまい不具合が発生してしまいました。
また、２度もお問合せ頂いたにも関わらず、何もしなかったフロントの対応の悪さについて、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様には、不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変恥ずかしく反省いたしております。
　今後はこのような対応の不手際の無い様に従業員一同日々精進してまいる所存でございます。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　また、貴重なご意見も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
　今後もお客様が当ホテルをご利用していただける様に従業員一同努力してまいる所存でございますので大阪にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
原　一展

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

排水の点検、至急させていただきます。
またの機会にもなんばオリエンタルホテルをご利用頂けますよう心からお待ち申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

排水の点検、至急させていただきます。
ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
またの機会にもなんばオリエンタルホテルをご利用頂けますよう心からお待ち申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
早速ではございますがご朝食時の投稿を拝読させて頂きました。お客様には快適にご朝食をお召し上がり頂けます様、心掛けてはおりますが、対応が充分では無かった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、従業員一同、鋭意努めて参る所存でございますので是に懲りませず変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
レストラン課
支配人　花岡　真二郎

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にはご満足をいただけましたようで、大変喜ばしく感じております。

今回はご家族でのご利用とのこと。もし次回のご利用を賜りました暁には、サービス面に関しましてもご満足いただけるようスタッフ一同で精進してまいります。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度は数あるホテルの中からなんばオリエンタルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

なんばの雑踏の中に位置する当ホテルですが、遠方からはるばるの御到着に場所的なご心配をおかけいたしました事は申し訳ございませんでした。


サービス面におきましても精進いたし、御満足いただけますように努めて参りますので次回の御利用も当ホテルをご指名賜りましたら幸いでございます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、ご貴重なご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
　室内のアメニティー類に関しましては、お客様のご意見も参考といたしまして、色々と検討している次第でございます。
　お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
宿泊部マネージャー
原　一展

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき有難うございます。
メールでのお問い合わせの件、行き届かず申し訳ありませんでした。
出来る限り迅速な返信を心掛けておりますが、メールでのお問い合わせにつきましては予約の部署での対応になり、
24時間体制でお答え出来るお電話でのお問い合わせよりは多少お時間をいただく事がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
また何かご不明な事がございましたら随時お問い合わせ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
中江　由佳

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は御貴重な御意見を有難うございます。私共の客室はカーペットも含め、只今改装中でございます。是非次回、改装後のお部屋をお試し下さいませ。私共も快適に御滞在頂けます様努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃やご案内に不備が有り、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
しかしながら、私共の不行き届きな対応により、お客様には不愉快なお気持ちにさせてしまい、せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
団体客の出発時間で、グループ内のお客様や、その代表者がお部屋を間違えておりました。団体代表者に伝え、注意いたしましたが、その件をお客様にきちんとしたご説明も不十分でございまして、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事案を真摯に受け止めまして今後はこの様な対応でご不快な思いをおかけすることの無い様、十分留意して参ります。
お客様がもう一度ご宿泊していただくことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後のメニューの取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後の取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示