露天風呂が広くてすごくよかった。
屋上露天風呂も夜には星空が1面見えてよかったです。
今回地獄巡りはしませんでしたが、する方には最高の立地です。
朝食のみ付いてるのプランでしたが、朝食がおいしくなく残念でした。
浴衣は古く昔から使われているようなものでした。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

部屋は良くリノベーションされており、窓から湯煙の景色を楽しむことができた．ベットが固かったように思うがこれは個人の好き嫌いに寄る。びエントランスや受付の辺りは、まあそのうちリノベーションされるのでしょうか．せめてロビーでコーヒーぐらい飲めるとチェックインまでの暇つぶしになったかな。従業員の皆さまは総じて親切でした．温泉は最高のひと言。

で、問題は食事です、決して高級宿では無いのは分かってましたが、残念のひと言。安い宿でも一品ぐらいおいしいと思える物があるが、今回はそれが無かった。総じて美味しくない．量も旅館ということを考えると、あと一品ぐらいは欲しい．何より、とり天ぐらいは揚げたてを出してくれれば良いのに。鯵や鯖の刺身もスーパーレベルの味だが。食事会場も、合宿所のよう。せめて椅子を変えるだけでも、見た目が華やかになりそうだが。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

地獄巡りのすぐ近くにあるホテルでとても便利でした。
外観と違い、お部屋は綺麗で広かったです。
エレベーターが故障していたが、急遽、職員用のエレベーターを案内され、不便なく過ごせました。
お部屋での食事の際、担当の方がとっても良い方で、お喋りも楽しく、快適に過ごせました

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レジャー

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宿泊年月

2023年12月

旅行で使わせて頂きました。
空の湯は思ってたよりも小さくて少し残念でしたが、大浴場露天風呂は広くて良かったです。

夕食がお酒を飲まない人には少なめに感じましたし、いまひとつな印象…

旅行支援の割引と楽天さんの割引がなかったら、ちょっとがっかりした内容になっていたと思います。

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家族

宿泊年月

2023年05月

夕食はいまいちでした。お部屋とお風呂は良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

昔ながらの旅館ホテルという感じで、着くなり従業員の方が元気よくお出迎えして下さいました。
接客がとても丁寧だったのが好印象です。
また、食事も美味しくかなりボリュームがありました。土瓶蒸しがとても美味しかったです！還暦近い両親との旅行でしたが、3人ともお腹いっぱいになりました。

お風呂に関しては、新しい設備ではないので見栄えなどあまり良いとは言えません。
しかし温泉ということもあり肌はすべすべになったので、気持ちよかったです。
屋上露天も期待していた程の見た目ではなく、少し寂しい作りな感じもしましたが、両親はとても喜んでいたのでいいかと思いました。

最近できたばかりのような旅館やホテルと比較してはいけない、老舗ならではのおもてなしでした。

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家族

宿泊年月

2022年03月

家内と２人でベッドが楽なので洋室を予約しましたが、部屋のタバコ臭がきつく消臭してもらったものの最後までタバコ臭は消えませんでした。もともと禁煙室という設定がなく、部屋の変更もできませんでした。また、枕と浴衣は加齢臭がひどくて、枕はバスタオルを巻いて、浴衣は部屋から撤去してもらいました。温泉と立地は抜群にいいだけに、残念な旅行となってしまいました。

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家族

宿泊年月

2019年04月

料理に特別感が全くなかった。肉も黒くなっており、特に14品のうちの記載3品は500円玉程のつくだにや豆腐でそれ一つづつを一品と記載するのは如何なものかと思いました。
お子様ランチについても、たっぷりのレタスが添えてあり、また同じレタスがサラダとして更に小鉢で…子供ってそんなにサラダ食べませんよね…それだと代わりにせめてデザートくらいつけて欲しかったです。
お子様プレートですから…。
その他食事後すぐにお布団敷いてもいいですか？と19:30なのに早過ぎです。部屋食ですが、一気に並べ、デザートだけ後に来ました。何だか早く仕事を終わらせたいのかな…と。

受付の方や駐車場案内の方など男性スタッフの方は特に対応がいいなと思いました。ただひとつ残念だったのは、お風呂の入り口でぺちゃくちゃと寄りかかっておしゃべりされているのは入浴後、休憩している際居心地がわるかったです。

朝食は手作り感があり美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2017年07月

掃除がいまいちでした…ホコリが気になる所がたくさんありました。お風呂のシステムがややこしい…種類あるので全部に入る事はできませんでした。残念。カギが一つしかないのがとっても不便。どっちかが早く出た場合どこかで待つしかない。大体どの位の時間でって決め時間を気にしながら入る感じになってしまいます。同性同士ばかりではないので改善して頂きたい。お料理は量が少ないかもって思ってましたが十分な量で、しかも美味しかったです。バランスが良かった。朝食バイキングはもう少し種類があっても良いかな。あとスタッフに中国の方？が多くビックリでしたが一生懸命されてるなぁと思いました。日本のスタッフの方も丁寧で良かったです。トータル的には普通かな。お値段の割には良いかなって感じです。

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家族

宿泊年月

2016年01月

初めて別府に行きました。
別府湾と湯けむりの見える部屋からの眺めは大変良かったです。

ただ、到着後部屋へ案内される時に温泉の説明があったのですが、
これがわかりにくかったです。
１階にある温泉は男女入れ替え制ですので、男性は今の時間に、女性は夜入れます。という案内でしたので、旅館内には温泉が１つしか無いのかと思いました。
部屋にある案内を見て、屋上にも温泉がある事がわかり、フロントへ電話をして確認しました。
館内には温泉が２ケ所ある事。
１Fは時間帯によってお風呂の広さが変わる事。
これがわかるように案内（部屋にも）していただけると、わかりやすいのではないかと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ホテルは古いけどメンテナンスが良く快適だった。しかし、別府は温泉がウリなんだから蒸し湯やサウナやいろいろな入浴を楽しめるともっといい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お部屋が洋室でビジネスホテル風な感じだったのが、ちょっと残念でした。
１階の露天風呂の中に落ち葉等のゴミ（？）がたくさんあったのが気になりました。
屋上の露天風呂は男性側は周囲から結構まる見えなので、気になる人は注意した方がよいでしょう（笑）
接客はとても良かったと思います。
チェックアウト後もクルマを置かせてもらえたのが助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１月１１日から１泊しました。
従業員さんの対応は親しみのある感じで良かったです。
そして地獄巡りや鉄輪(別府)温泉を満喫するには最適な立地！
コンビニもスーパーも近くにあるのでとても便利でした。
朝ご飯も部屋もお風呂も、ホテルに重きを置かないのであれば十分だと思います。
また観光メインの際は利用したいと思います。

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友達

宿泊年月

2011年01月

12/28に宿泊。牛しゃぶ食べ放題プランでとてもおいしい夕食でした。刺身なども付いていました。デザートのマンゴープリンはイマイチだったのが残念でした。朝食のシシャモや玉子焼きが冷えておいしくなかったですが、総合的には◎でした。温泉は温度が低く温まりきれず、長風呂出来ませんでした。風呂で腰痛改善を期待したのですが、残念。内湯のみでも冬には熱めにすべきと思います。また、強風で露天風呂に枯葉が一杯で掃除用の網もなく、折角の露天風呂が台無しです。天空の湯が使用禁止だったのは残念でしたが、強風だったので正しい判断をされたと思います。家族風呂は２室しかなく、予約不可です。風呂係りの方の案内が悪く、他のお客さんとトラブルになるところでした。立地は地獄の真ん中で最高です。従業員の対応もよかったです。子供２人が丸々無料なので、とてもお得なプランでした。

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家族

宿泊年月

2010年12月

ハーモニーランドに行った後、家族風呂で疲れを癒そうと思いましたが、入浴時間がもうちょっと長かったらいいかなって思いました。
食事については、食べきれないほど牛肉を食べましたが、子供にご飯は出ましたが、大人にはご飯が出ませんでした。頼まなくてもタイミングを見計らって出して欲しいかなって思いました。
露天風呂はとても広くて大満足でした。
地獄めぐりをするにも立地がよくてスムーズに見て回れました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

鉄輪温泉地区の鬼山地獄のすぐのところで、鉄輪地区をめぐるには絶好の場所です。駐車にも困りませんでした。おとなびのチラシに掲載されてたので予約したのですが、食事は期待したほどには、ま～残念という感じです（食事の好みは色々ですからね）。ホテル側は自己満足のようにさあどうだという感じで出されても、量で圧倒されてもうまいと唸るようなものはなく、若い人向きかなと感じました。朝食はバイキング形式で品数も豊富でしたが、そんなに色々食べれるわけもなく、これも若い人向きかなと思った次第です。鉄輪地区の宿泊は全体的にお高くて、場所探しに難儀しました。年配者には、食事をもう少しシンプルにしてお安くして頂いた方がありがたいと思いました。なお、お風呂の印象が残っていないので普通と評価しました。温泉宿のお風呂が普通ってどうでしょう？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

施設・設備は古いが、スタッフの皆さんの対応とても感じが良かったです。食事も美味しかった！
他の方も仰っていましたが『関あじ姿造り』となっているのに、普通に刺身の切り身でした。。。
前日ホテルの方から宿泊予約確認の電話連絡頂いたときにも「関あじ姿作りと・・・のプランですね？」と聞かれたと思うのですが（笑）
お料理の説明も、もう少ししてもらえると嬉しいですね（何の魚の刺身かとか）
楽しく過ごさせて頂きました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋に入ると、フローリングに20センチ程の髪の毛が落ちていた。
たまたまかと思いティッシュで拾い、気持ち悪いので他にまたないかと思い見てみると、まだまだベッドの脚やテレビ置いている長いテーブルの所にある椅子の脚にもあるし。
ちなみに私はショートカットです。

古い施設ながらもお風呂も大きくてよかっただけに、髪の毛が。
あれだけが嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月