12月23日に利用させていただきました。ネットでの予約でしたので、最初駐車場の場所がわからなく、
何度もうろうろして結局ホテルの前で止まって従業員の方に聞いたところここで結構ですと、ネットでの言葉のやり取りがなく、駐車場も料金しか記載されていなかったため、どこへ行ったらいいか分かりにくかったところがマイナスです。ただ、玄関で待たれていた従業員の方、受付の方、お部屋案内係の方と、とても接客の感じがよく、好感がもてました
施設の面では、お風呂は開放感があって、気持ちよかったです。
部屋の冷蔵庫にジュース、コーヒーなどもあってもよかったと思います。(お酒、水のみでした）
料理は１Ｆのレストラン利用でしたが、人が混みあっていてあまりリラックスして食事する事が出来なかったのが残念です。部屋食にすればよかったと少し後悔
今回は初めての利用でしたが、とにかく印象としては従業員の方の接客のよさが残ってますので、
また別府方面に行く機会があれば利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

格安の素泊まりプランですので、正直あまり期待はしてませんでした、しかし老舗のホテルですので、それなりのレベルと考えていましたが、接客サービス以外は見事裏切られました、部屋は狭いし布団を敷いたらくつろぐ場所が無い、道路沿いで車の騒音や後付けのエアコンはうるさい、おまけにトイレは昭和４０年ごろのままで、普通の便座と最悪でした、おまけに楽しみだった露天風呂は工事中でした。安いのも良く考えないとと、反省させられた宿泊でした。その他ホテルの敷地内に駐車にかかわらず、別途駐車料を取られます？。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

規模の大きなホテルでしたのでサービスレベルがどうだろうと思っていましたが部屋食の対応含め全く問題なく安心して過ごすことができました。
お風呂も一家で家族風呂を楽しめましたし，翌朝入った屋上露天風呂もゆったりしていて良かったです。別府に来た際にはまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

10月22日に友人家族と利用しました。
祭日前日なのに、このお値段でめちゃ安い！からと決めました。
正直あまり期待はしていませんでした。・・・が！
チェックインして最初に美味しい地獄プリンをサービスで頂き、夕食もなかなか豪華で、朝食のバイキングもとても良かったです。
お風呂も特に屋上の露天風呂がとても良かったです。別府の町並みや山、星、月を眺めながらのお風呂は格別で何度も入りました。
ホテルから割引券を頂き、地獄めぐりもお得に観光できました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

相手の誕生日で、ふんぱつして予約しました。
予定時間より３０分遅れて到着し、すぐに夕食の準備をしてもらいました。伊勢海老と豊後牛を各１ずつだったのですが、伊勢海老は写真とまったく違い残念でした。
展望露天風呂はとても寒く風邪ひきそうでした。洗い場は室内の方がいいと思います。大浴場は夜１１時くらいに入ったのですが、外の打たせ湯・・・・どこ？？
夜遅かったので、なかったのでしょうか・・・。洗顔忘れたのでお茶石鹸使わせていただきました。アメニティは良かったのですが、ドライヤーをもっと風量が大きいのがよかったです。
料理と部屋は満足ですがお風呂が残念という感想です。
浴衣の柄が選べるのとかあったら嬉しいかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

娘の3才の誕生日だったのですが、食事時間の選択に団体の方と重ならないような配慮やきめ細やかな心遣いをいただきました。お料理も美味しく、子ども用の食事も大満足でした。
夜明けの露天風呂も素晴らしく、娘も早起きして、一緒に入ることができ、大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

孫から祖母への喜寿の祝の旅行プレゼントでした。
私自身は仕事の都合もあり、同行できませんでしたが、戻った祖母・母・叔母から口々にホテルの方の心遣いが嬉しかったと土産話を聞いています。
お祝いのメッセージカードをいただいたらしく、持ち帰り大切にしています。
また豪華な料理も美味しくいただいて大満足だったと料理を前に記念撮影までしています。

いい祖母孝行ができました、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日ポイント10倍】美味三昧！豊後牛＆活アジと蟹・さざえ・鯛・伊勢海老の極上地獄蒸し会席【部屋食】
和室(夕：部屋食）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

家族4人（大人２人、中学生１人、小学生１人）で利用しました。従業員の方の対応は親切でしっかりしており、好感が持てました。バイキングの内容ははこの値段では良い方かなと思います。飲み放題を付けてみましたが、飲むと食べられなくなります。温泉も屋上の露天風呂は朝風呂には最高の眺めでした。屋内の内湯、露天も雰囲気があり私は好きです。部屋も広く、明るく気に入りましたが、道路沿いであったため、家内は夜の自動車の音が気になったようです。また、トイレもそろそろウォシュレットにしてはいかがでしょうか。総合的には満足でした。ホテルの方、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

温泉が良かったです。
食事もバイキングで、お腹いっぱいいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

チケット付きでこの値段はお得だと思います。
料理は食べきれる程度でちょうど良かったです。
ケーキの注文もお願いしていた通りにして頂けました。
朝、チェックアウト前に掃除の方が入ってきたのが減点です。
お部屋係の方は研修中ながら丁寧な接客で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

夏休みに毎年家族旅行で利用しています。毎回すばらしい温泉に癒されています。
要望としては、牛しゃぶ食べ放題も良いのですが、食事のときにジュースなどのソフトドリンクが無料だったら子供がもっと喜ぶのにな～と思います。まあ、お値段が格安なので仕方ないのですが・・・。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

価格とのバランスではお値打ち感を充分感じる。
しかしながら内容を吟味した場合もう少し配慮しないとリピータにはなれない。

以下順不同の感想
1.部屋　屋根しか見えず眺望悪いが価格を考えると問題なし。
2.食事　価格以上の品数であり充分すぎるのだが期待していた肝心の海の幸(さしみ)
がいまひとつであり残念。
　　　　これが価格上そうだったにしても残念。
3.風呂　お湯は最高。特に屋上の風呂は快適であり何度も入りたくなる。
4.従業員　気配りが行き届いており気持ちよくすごせた。
5.全体　　掃除も隅々までいきとどいておりきちんとしていると感じる。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋の眺望も海側でとても良く、食事も大変美味しかったです。
また利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

妻が初めての別府旅行だったので、景色のいい部屋を希望したら、かなりいい部屋にしてくれました。また、料理もかなり量が多く、おいしく頂きました。足つぼマッサージと、地獄めぐりがセットでついていて、妻も大満足でした。
ただ、部屋にかなり大きな同居人がいたのと、大浴場が、10年前に来た時より汚くなってたような気がします。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

外観、設備の古さは否めませんでしたが、きれいに清掃されていて全く問題ありませんでしたし、車の誘導やお出迎えなど従業員の方々の接客も良く、さすが歴史のあるホテルだと感心しました。
また夕食、朝食とも質・ボリュームとも満足いくもので、「また泊りたい」と素直に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7月29日に宿泊させて頂きました。
地獄めぐりにも、歩いて行けて立地も良く、
食べきれないほどの美味しい料理で大満足でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

　朝食はバイキング形式でメニューが豊富にあり，満足できました。しかし，部屋やお風呂が少し古い感じがしました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７月２４日に宿泊しました。子どもが部屋食を希望したのでここに決めたのですが，お刺身は量が多く新鮮でした。豊後牛はやや小さめでしたが，味はよかったです。しかし，地獄蒸しや天ぷらなど冷めた料理もあり，その点は少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

外観は新しいとは言えないですが、中は綺麗でよかったです。車の誘導も含め、みなさん親切でした。
部屋は普通でしたが、夕食、朝食ともに十分なボリュームと種類で、おいしかったです。
なにより良かったのが温泉です。個人的には屋上のお風呂が良かったです。（３回も入りました。）眺めもよく、最高です。
また別府に行くことがあれば泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

先日はお世話になりました。夕食の地獄蒸しは沢山の量で全部食べきれないくらいありました。朝食はまあ普通かなと思う感じです。

料理に関してはとても良かったのですが１～２品くらい手の込んだ創作料理があると言うことなしでした。

事前に伝えていなかったのがいけなかったのですが子供に障害があり歩くことができないのでお風呂に行くときにちょっと困りました。館内に車椅子のマークで矢印などあると移動もスムーズにできるかなと思います。（見落としていただけならすみません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月