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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合5

★イ憂mama★さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

★イ憂mama★さん [30代/女性] 2016-08-27 12:40:34

今回は夏休みの宿泊でした。
チェックインも食事も並びました。
食事の時、時間指定で来てるのに並ばされるのはどうなってるんだ!と怒鳴っている男の人がいましたが、スタッフの人の対応は冷静で良かったと思います。その人も、食事中は演奏など聴いて満足そうでした、、笑
ただ、今年は猛暑だったので外のテラス席はみんな遠慮してましたね。涼しくなった頃、気持ち良さそうです。
こどもも興味津々でした。
本館客室も少しリニューアルしたのかモダンな感じになっていました。洗面所が綺麗でした。
アクアビートもリニューアルされて、さらに楽しめました。
ただ、泳がない人は暑くてキツそうでした。
体調によってみんながみんな泳ぐわけではないので、せめてクーラーの効いた場所で家族が泳いでいるのが見れる場所があると高齢の方も楽しめるのかな?と思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016-08-28 12:34:50

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
「アクアビート」につきまして、お楽しみいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様によりお寛ぎいただけるお時間をご提供できるよう、これからも日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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