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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:9979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.49
  • 食事4.52

総合4

kichihohoさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

kichihohoさん [30代/男性] 2021-01-04 11:25:40

本館の部屋でしたが、プールと温泉は遠かったです。通路をひたすら歩くことになります。部屋はお任せでしたが、人数に応じて和洋室を手配してくれて助かります。食事は美味しかったですが、土曜日だったので夕飯の時とても混雑していて、うるさいから、落ち着かなかったです。テーブルの距離も近いし、コロナ対策は大丈夫かとちょっと怖かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021-01-05 15:31:09

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は館内が広くご移動にご不便をおかけしてしまったご様子、大変申し訳ございませんでした。少しでも楽にご移動いただけるよう館内巡回バスを運行しておりますので、次回お越しの際はご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お食事会場につきまして、ご安心してお過ごしいただけなかったとの事、深くお詫び申し上げます。またご意見をお寄せいただきありがとうございました。そのような中、お食事にはご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12月のお日にち限定!本館和洋室・和室おまかせ♪2食付バイキング(D72)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館【和洋室・和室】おまかせ(2~6名様)】