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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-05-29 15:55:26
4.0
投稿日：2023-02-02 12:25:31
4.0
投稿日：2022-10-11 16:55:40
4.0
投稿日：2022-07-03 17:23:25
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2022-01-03 16:28:17
総合5
ｍｒｓ－ｓｅｔｓｕｋｏさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
元旦から一泊しました。
受付も待たずにすぐにしてもらいました。
部屋は夫婦二人なら広すぎるくらい。
半露天風呂付で洗面所も広くて使いやすかったです。
部屋の冷蔵庫の温度が高めあまり冷えなかった。
部屋は綺麗で満足でした。
夜はシーズテラスでバイキング寒さはなかったのですが
料理を取りに行くのがちょっと遠い。
テラスを利用している客は二組くらい。
写真撮影がテラスの方には来ませんでした。(忘れられた？)
料理メニューはたくさんあったのですがローストビーフとステーキ
見た目は豪華ですが硬くて筋だらけで食べれませんでした。
フルーツはメロンもいちごも甘くておいしい。アイスもハーゲンダッツ
綿菓子を作れたりポーリングやゲームセンター等子供達にとってはやっぱり杉乃井です。
また来年のお正月もとねだられています。
何といっても棚湯が最高でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食の際の写真撮影につきまして、出来る限り全てのお席を周るようにしておりますが、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声はスタッフに伝え、改善に努めてまいります。
また、お席に撮影スタッフが来ない場合は、お手数をお掛けし誠に恐れ入りますが、お近くのスタッフにお声がけいただけますと幸いでございます。
一方で、棚湯をご満喫いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様に何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。