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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.35
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.65
  • 食事4.11
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合3

楽太郎26さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

楽太郎26さん [70代/男性] 2023年11月19日 20:09:52

エキストラベッド使用の3名と云う事もあり、部屋が少し狭かったように感じました。トイレ便座のヒーターが無く、冷たくて困りました。朝食 ブッフェでしたがまーまーでした。食してませんがケーキがとても綺麗に並んでいて美味しそうでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年11月20日 22:03:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【離乳食あります】
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】喫煙】

総合3

tintin1929さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

tintin1929さん [50代/男性] 2023年10月07日 11:09:09

あまり特筆すべきものはなかったのが残念。朝食も平凡。ますの寿司は薄いし、ぐるぐる巻いた蒲鉾は魚の味の薄いあまりおいしくないものだった。昆布〆めも小さく、イマイチ。何かライブキッチンなどあればいいのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年10月08日 15:23:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関してはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見をしっかりと受け留めましてこれからは、お客様の目線に立った料理内容、サービスを提供出来ますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
そしてより良いご滞在ができるように改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
セミダブル2人でひとつの価格プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【セミダブル】喫煙◆ベッド幅120センチ】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 11:52:35

・富山出張で宿泊した感想です。

(良い点)
・ホテルニューオータニと言う高級ホテルブランドなのにリーズナブルに宿泊できた点です。
・シングルルーム予約だったが、ツインル-ムにアップグレードしてもらった点が有難かったです。
・朝食バイキングの内容は良く食事も美味しかったですが、特にプリンが2種類とも美味しいかったです。

(改善希望)
・喫煙ルームだったが灰皿が客室になかったのは客室清掃の確認漏れだと思います。
・チェックインの際に朝食付きプランだったが、朝食券をもらえなかった点です。
・その2点をフロントでお願いしましたが、約15分後ぐらいに持ってきた点です。
・客室冷蔵庫があまり冷たくならなかった点です。
・朝食バイキング会場でおかずを選び、炊飯器にごはんが入ってなかった点です。

・東京の超高級ホテルニューオータニのブランドを高岡でも期待していた点は残念でした。
・ただしスタッフの感じは良かったので、次回泊まる機会があれば期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年09月29日 15:24:31

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように客室管理の確認の徹底、チェックイン時の対応を基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は万全を尽くしお迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
●ビジネスビジネスサポートプラン(朝食付)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 00:37:35

リーズナブルでロケーションも良く、遅い時間のチェックインも可能だったので大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年09月23日 14:22:42

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
高い評価を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】禁煙】

総合3

マーメイド5484さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

マーメイド5484さん [80代/女性] 2023年05月01日 12:50:19

チェックイン時間よりかなり早く到着しましたが、直ぐに部屋が使えると案内をいただき、ありがたく感じました。部屋からの眺望の良さに満足しました。客室は、綺麗に管理されていて気持ちよっかったですが、コンセプトはかなり古いと感じました。スタッフの方達は礼儀正しく対応していましたが、親しみを感じるような応対ではありませんでした。夕食を予約して6時30分に着席したのですが、その時に既に生ビールが品切れになっていました。グループ客がいるための事と言われましたが、申し訳無いという気持ちの表れる言葉も無く、淡々と言われて失望しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューオータニ高岡 2023年05月06日 14:20:44

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
さらに今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ ツイン】禁煙◇マッサージチェア◇】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 08:29:32

空調設定がダイヤル式でうまくコントロールできず、窓を開ければ夜は少しうるさかった。掃除は行き届いて、安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月22日 14:23:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の空調の件ではご不憫、ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。しっかりと考慮して改善に努めて参ります。
清掃に関しましてはお褒めいただきまして大変に感謝しております。
このお言葉を励みにおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食&駐車代無料】ポイント10倍24時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 11:33:05

友達と待ち合わせに分かりやすく
繁華街も近く良かったです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月19日 14:39:42

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

総合3

ねこだニャーさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

ねこだニャーさん [40代/男性] 2023年02月08日 17:11:37

サービスが良く、良い宿泊が出来ました。立地も駅に程近いので、次の日の出発などには便利でした。
アメニティは、必要最小限のものしか無いのが残念でした。化粧水とか乳液等、他の宿泊施設で当たり前にあるものは、揃えておいて欲しいです。また、ホテル内にコインランドリーとかもあると良かったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月11日 19:59:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。ご意見を頂きました事はしっかりと考慮して取り組んで参りたいと存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上にも努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食&駐車代無料】ポイント10倍24時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

総合3

バルバロッサさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

バルバロッサさん [40代/男性] 2023年01月13日 11:18:02

団体客が朝から突撃されていた。その時間帯を前もって教えてもらいたかった。朝のビュッフェは何もなかったよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年01月14日 23:32:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食の件に関しましては、私どものお客様へのご案内が至らぬばかりに不快の念、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受けとめましてしっかりと改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 10:29:35

マッサージチェア、良かったです!何回も使ってしまいました。
アメニティも女性向けのモノを可愛くラッピングして置いてあってテンション上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルニューオータニ高岡 2022年12月11日 08:07:30

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お陰をもちましてマッサージチェア、レディースアメニティは大変好評をいただいております。ご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(素泊まり) 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 07:34:07

有名ホテルだけあり、丁寧でスマートな対応です。身障用に駐車場や部屋の配慮をしていただき、助かりました。建物は少し古いようで、隣の音や声が聞こえました。素泊まりだったので、もう少し安くても…と感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルニューオータニ高岡 2022年11月03日 02:50:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】

総合3

UMIYASHIさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

UMIYASHIさん [50代/女性] 2022年07月18日 11:15:18

富山県西部7泊8日の6日目、一人旅終盤で旅疲れしている頃と想像し、エアウィーヴとマッサージチェア、美味しい朝食がいただけるホテルニューオータニ高岡さんを選びました。
チェックアウトの際、500円でレンタサイクルをお借りし荷物も預かっていただけて、身軽に城跡、山町筋、金町をめぐることが出来ました。

エアウィーヴ:いつも足枕をしないと起床時の腰が今一つなのですが、さすがエアウィーヴ、痛みもなく起きることが出来ました。初めてエアウィーヴで寝ましたが効果があるなと感じました。
マッサージチェア:足と背中がけっこう疲れていたことがわかりました。夕方、夜と念入りにマッサージしてもらい気持ち良かったです。
朝食:ホタルイカ、煮物、ご飯が美味しかったです。またご当地の大門そうめんもいただきました。
デザート:ヨーグルトにパインとスイカ、プリンとベリーがのったパンナコッタ(だったかな)、パンと一緒にいただきいずれも満足なおいしさでした!

ちょっと残念だったのは、ユニットバス。排水が詰まり気味だったようです。
普通にお湯をためて入りお湯を抜いた際、しばらくして排水が追い付かなかったのか排水溝から溢れお湯びたしになりかけました。
慌てて栓をして溢れないよう排水できるよう栓をコントロールしました。
シャワーだけだったらならなかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルニューオータニ高岡 2022年07月20日 15:13:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
バスルームに関しましてはご不憫、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。しっかりと考慮し、改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
14日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 12:48:33

周りにあまり何もなく、駅前に行っても食事をするための選択肢がすくなかったように感じました。(これはホテルの問題ではなく街の問題ですが…)
ニューオータニという、名前に少し過度な期待をしてしまったのかもしれません。
普通のビジネスホテルと思えば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルニューオータニ高岡 2022年06月22日 14:56:39

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたお言葉をしっかりと受け留めましてこれからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。次回ご来館の際は最善を尽くしお迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 15:33:16

お風呂が広かったです。女性用アメニティの化粧水や乳液を個梱包でくださるビジネスホテルが増えてる中で、こちらにはそのサービスはありませんでした。他が良かったのにこの点のみ残念でした。
駐車場はホテル真下にあり、雨にぬれずにチェックイン可能です、もうちょっと1台ごとのスペースを大きくしていただけたらありがたいですね。今回は忙しくていけなかった高岡大仏さんが、お部屋から後ろ姿ですが見られました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルニューオータニ高岡 2022年05月09日 07:42:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
女性用アメニティに関しましてはご不便、ご迷惑をお掛け致しました。宿泊プラン限定での提供はしておりますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前予約早得プラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 16:13:53

こんな時期だが、フロントで検温や体調の確認等はなかった。
客によってサービスの差がある。チェックインしたタイミングが悪いと鍵を渡され大荷物も自分で部屋まで運ばなければならない。
タイミングよくスタッフの手が空いて居れば、運んでいるそう。
子供連れや、高齢者も居たが、自分で運んでいる人、部屋まで運んでもらっている人と様々で不公平さを感じた。カジュアルなホテルも多く、運んでもらって当然とは思わないが、全ての人に平等なサービスを心がけて欲しい。大きなグループのホテルなのでサービスについては信頼していた分残念。提携先の駐車場が3か所あるが夜は満車の場合が多く、途中買い出しに出るのも一苦労だった。
朝食のクロワッサンとプリンが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルニューオータニ高岡 2022年05月05日 15:59:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお荷物の件につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご朝食に関しましては有り難いお言葉、誠に有難うございました。

今後はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 21:07:06

 駅から少し離れているものの、高岡大仏の後ろ姿が部屋の窓から拝める立地。
 急な大雪で駅から宿に着いてホテル内で食事をしようと思ったら、ホテル内の食事施設は全て前日までの予約が必要とのこと。仕方なくホテル外の食事できる所まで歩いていかなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルニューオータニ高岡 2021年12月22日 15:02:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【ツイン・シングルユース】喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 17:35:03

昭和感のあるホテル。GOtoで安く泊まれたけど、通常価格では、使わないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ高岡 2020年11月13日 10:36:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
出張★大満足プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 15:34:01

予約間違いで素泊まりになってしまいましたが、お部屋自体は綺麗でした。
女性限定!
とうたったところで、ん??周辺ホテルと比べるとよく言えば「歴史ある」ホテルですが、他は新しくて「安い」わけですから、あの価格で打ち出すならば、もう少し欲しかったですね。
素泊まりだったから、本来のサービスが受けられない、のかもしれませんが、それもそれでならばもっと価格を低くすべき。
コスメは選べるといいですね。アレルギーのある方もいますから
あと、コスメはコスメでもBBクリームのような「化粧」があるのもいいですね。
タオルは、女性の場合は1,2枚多めでもいいとは思いました。
お茶だけではなく、コーヒー、紅茶も一杯ぐらい飲めるといいかと。
だと、あの値段は納得です。
古さを補う、とでもいいましょうか。

机の上のお便りも、使いまわしが判るもの。
紙ですから、アルコールをふるわけにもいかない。ならば、パウチにして拭き上げられるにするとか。あの古びた紙を使いまわすのは、気持ちは分かりますが、「高級ホテル」感を一気に下げます。

あとは、空調。うまくいかない、結局、窓を開けて温度調整。すると夜中、朝方の外の騒ぎが聞こえてきて、何度も起きました。
空調をどうにかしてほしい。秋でも冷房を使う人だっていますよぉー
価格と似合ったサービスか?と言われると首をひねりますが、スタッフさんなどは教育は行き届いているようには「見えました」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ高岡 2020年11月04日 09:05:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際、数々のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は最善を尽くし、お迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(素泊まり) 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】

総合3

almi105さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

almi105さん [30代/女性] 2020年10月06日 17:52:35

出張で利用しました。
以前は新しくできたビジネスホテルに泊まり、新しくてキレイで良かったのですが
朝食が和食中心でメニューも少なく、洋食派の自分には物足りなく、今回はgo toキャンペーンで安くなったこともあり、食事のクチコミが良かったニューオータニさんにしました。

建物は古いですが、お部屋はきちんと清掃されていて清潔感がありましたし、
バスルームも改装されているのか、広くはありませんが綺麗でした。
シングルルームだったこともあり、お部屋の広さは以前宿泊したビジネスホテルと同じくらいでした。
朝食は感染対策のため、ブッフェではなくセットメニューでしたが、和食か洋食か選べて
さらにお願いすれば料理のおかわりもでき、ビジネスホテルとはやはり違うなあ、と感じました。自由に取れるスイーツもあり(きちんと小分けされていました)、ドリンクブッフェの種類も多く、朝食には非常に満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ高岡 2020年10月08日 09:47:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪ビジネスサポートプラン(朝食付)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】

総合3

yasuppi8416さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

yasuppi8416さん [50代/男性] 2019年07月07日 10:30:22

冷房の効きが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルニューオータニ高岡 2019年07月08日 07:17:12

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、客室の管理を徹底してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分】付きプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

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