11月に利用させて頂きました。部屋は訳ありの和室にベットという部屋だったのですが、働いてる人がとても気持ちいい対応をしてくださり、とても良かったです。お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地は湯畑まで徒歩10分以内で散歩距離内。車の出入も渋滞圏外で丁度良かった。夜のバイキング夕食は、品数豊富、味も美味しく大満足。個鍋バイキングは初の体験でお得感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母娘旅行で1泊。これまではこじんまりした旅館を利用しており、初めての大きなお宿でしたが、その分お風呂が大きくて、お食事も種類が豊富で楽しめました。なにより、スタッフの方々の対応が温かくて、居心地が良かったです。外国の方もニコニコと愛想よくて驚きました。

大浴場のロッカーには番号付きの鍵があって、場所が分からなくならないように、とか、バイキングには浴衣の裾がつかないようにゴムが置いてあったり、細やかな気配りがすごいなと感心しました。

バイキングのお食事も種類が多くて、メインの上州牛のステーキや搾りたてモンブラン、翌朝の搾りたてオレンジジュースや上州牛の牛丼も美味しかったです！お料理はほんとに大満足でした。

草津に行ったら是非一度は訪れてみる価値アリです！

ただ一つ気になったのは、お部屋の空調の音。換気扇や暖房を切っても、夜通し空調の音が気になって…あれはなんだったのでしょう(;_;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バスターミナルから２名なのに快く送迎してくれた。
搾りたてオレンジジュース美味しかった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキング、夜も朝も美味しくいただきました。

種類も多くて満足度高いと思います^ ^ステーキと、舞茸の天ぷらがお気に入りでした♪

温泉はチェックインからチェックアウトの朝10時まで、いつでも入れるのが◎

ホテル内にあるお土産も品数多く、ホテル入り口前にコンビニもあって便利です。

観光バスターミナルや湯畑への送迎バスも、とても助かりました。

満足度高くておすすめです♪

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年09月

水風呂があれば尚良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

サービス面が良かったです。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事が美味しくお腹いっぱい！
大変満足しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

まずチェックインを終えたあとの館内の説明から宿泊部屋までの案内がすごく丁寧で良かったです。
ビュッフェも、どの料理をとってもとても美味しかったです。
ただ、美味しい料理なだけにビュッフェ終了間際になると余った料理をゴミ袋に入れている光景を見えてしまったのが悲しかったです…。
せっかく美味しい料理なので勿体ないなと思ってしまいました。
でも接客や施設の設備が良くてとっても楽しい草津旅行となりました。ありがとうございました！！

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恋人

宿泊年月

2023年08月

夕食ビュッフェが美味しかったです。ステーキ最高！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大変広い部屋に案内いただき、広々と使わせてもらいました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋のアップグレードもして頂き、お風呂も良かったので満足しました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前から旅行に、、、、って計画は立てていましたがどこに行くか迷っていて「YouTube」を色々見て「草津温泉」に決めました。
8月23日～１泊でお世話になりました。
生憎の雨で憂鬱でしたが、ホテルに着くなりお出迎えされ荷物も運んで頂き、ちょっと感動した。
ホテル内は全て絨毯で凄く綺麗！ホテル間違えちゃったかな！？って思うくらい凄かった！！
フロントの方も親切に手続きをしてくれて、説明も丁寧で分かり易かった。
荷物も部屋まで運んでくれて至れり尽くせりって感じ。
送迎バスで湯畑へ行きお土産を買って、ビールを呑み焼き鳥を食べた。
夕飯（バイキング）に向けお腹を空かせるためにホテルまで歩いて帰る（坂が多くてちょっと疲れました）
雨も降っていたのでまず温泉へ～内湯と露天風呂があり入りました。
夕飯はバイキング！！沢山ありすぎて迷うし食べ過ぎてしまった。
私個人的な感想ですが別注でオーダーした馬刺しとカシスオレンジがとても美味しかったです。
湯揉みショーと和太鼓は圧巻でした！
食べ過ぎたところで、２度目の湯畑へ歩いて向かう！ライトアップされててとても綺麗だった。
ホテルに戻りまたまた温泉へ。しっかり温まり眠ることに。。。
室内の電気のリモコンが動かなくてフロントで電池の交換をしてもらったのですが、それでも作動しなかった(;_;)
翌日も朝食バイキング！私はパンを頂きましたが、とても美味しかったです。
フレンチトーストはお替わりしてしまった。
ギリギリ予約だったので、お値段は高めだった気がするけど。。。。
宿泊して良かったと思います。
今度は、部屋食とか貸し切り露天風呂付きとかのプランに挑戦してみようと思います。
宿泊中は大変お世話になりましたm(_ _)m

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家族

宿泊年月

2023年08月

夕食も朝食も大満足。とくにステーキが美味しくてコスパよく感じさせられたかな。

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一人

宿泊年月

2023年08月

8月お盆15:00チェックインで宿泊
、車での移動。

よかったところ
・朝晩のご飯が種類が豊富でおいしかった。
・食事中に湯もみショーの案内と離席に伴う食事の説明をしてくれた若い男性従業員さんがとても話し方が丁寧で接客が素晴らしかったです。
・太鼓ショーが迫力があってかっこよかった。
・湯畑までの送迎。
・大浴場のドライヤーが古くない。
・部屋の冷房がよくきく

ちょっと残念だったところ
・受付が外国人で笑顔はとてもよかったが、日本語が片言。
・湯もみショーのマイクが聞き取りにくい。
部屋のお風呂についているシャワーが固定されているタイプ（ホースがない）で、使いにくい仕様。
・部屋のドライヤーはタイプが古い。
・会席料理の混ぜご飯の米粒が結構潰れていてパサつきを感じた。
・鍋にしめじではなく特産の舞茸が欲しかった。

改善希望点
・夕食時従業員の手違いで、私達の食事が準備されたテーブルに別の宿泊客が通されており（従業員が食事の説明をしていて、宿泊客がおしぼりと食前酒に手をつけた所）、私達を案内する従業員が間違いを指摘して座っていた宿泊客が席移動しました。その際、私達は通路に放置で、間違えて案内された宿泊客が退けた所にそのまま案内されました。間違いがわかった時点で、私達に一度入り口の椅子にてお待ちいただけるように声掛けをし、その後間違えて案内されてしまった宿泊客に席の移動を促し、手をつけてしまったおしぼりや食前酒を取り替え、私達を案内すべきだと思います。
会席料理を楽しみに宿泊に来たので、一度他の宿泊客が座り料理を挟んで会話をした席にそのまま案内されて、着席してからおしぼりや食前酒を交換されるというのは気分のいいものではありませんでした。

ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2023年08月

初めての草津温泉
お部屋をグレードアップして頂きました。
お部屋が二世帯で使うことがとっても良かったです。
売店が大きくたくさんお土産があり選ぶのが楽しかったです。
義母が湯もみを体験してたのしそうでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月7日に1泊しました。
建物の見た目は昔の古さを感じますが、受け付けなどのロビーはとても綺麗でとても広く高級感がありました。

部屋は本館だったので、昔ながらの和室でした。小さい4畳くらいの部屋がプラスで付いていました！特に使いませんでしたが4畳の部屋は窓がないためちょっとカビくさいです。
新館だともっと今どきで綺麗だったのかな？

ご飯のバイキングはとても美味しいです。卵が高騰しているので仕方ないですが、温泉たまごがあれば良かったです。

草津の湯畑まではバスがありますが徒歩10分くらいです。食べすぎた身体で散歩がてらちょうど良い距離です。

家族で行くと高いので…子供料金がもう少し安いと良いな…と思いました…

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家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は、広くて綺麗でした。
バイキング（朝）はパンがサクサクしていて美味しかったです。
あと、絞りたてのオレンジジュースもさっぱりしていて美味しかった。

全体的に満足でしたが、バイキングの席が狭く感じたのと、Wi-Fiが繋がりにくかったので☆４にしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

wifiがつながりにくい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

設備がリニューアルされていてどこも大変きれいでした。
食事も大変美味しく十分楽しめました。
従業員の方も皆新設で良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月