アパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。

この度は、朝食サービスやお時間のご延長をご利用いただいたにもかかわらず、ご不便やご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食・清掃スタッフ、フロントスタッフ一同で、より一層の指導と、お客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの徹底にこれまで以上に努めて参ります。

お部屋の設備に関しまして、お喜びのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アパホテル〈伊勢原駅前〉井上

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備の面や従業員の対応でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

ご宿泊明細書の発行に関しまして、私共の情報共有が不十分であったためにお客様にご迷惑をかけてしまいました。今一度お客様からのご要望に関する対応を見直してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　前田

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待に応えられず大変残念な気持ちでございます。

ご依頼頂きました用件の確認方法や設備・朝食のご案内方法等を話し合い、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同で精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロント　幸田

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に応えられず残念に思っております。
また、スタッフの対応も至らずに、ご不快な思いをさせてしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

日曜日の朝にご用意している「朝カレー」につきましては、
「脳の血流を増加させ、集中力を上げるという効果があり、一日の活動のためには、とても良いメニュー」であるため、ご好評を頂いていたメニューでございました。
すぐにメニューの変更は難しいですが、今後、より幅広い年代のお客様にご満足頂けるように、メニューの変更等も検討して参りたいと思います。


お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のお声で成長していきます「伊勢原グリーンパレスホテル」を今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　幸田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、当館は築年数が古くなっております。
ハード面のこととなりますゆえ、早急な改善は難しいものではございますが、お客様の貴重なご意見を活かせるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたフォースルームは、広さが約39平米あり、皆様にはゆとりのある空間でご好評頂いております。

しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。対策を考え、早急に対応させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のご意見を参考に、快適にお過ごし頂けるようなホテルの環境づくりを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長嶋

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋に関しまして、ご滞在中はご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。

貴重なご意見をいただきましたこと、深謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　井上

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますが、お声をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ビジネスでのご利用で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　井上

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの伊勢原駅から徒歩3分ほどの場所にございまして、コメントでもいただいたように周辺には飲食店様やスーパー・コンビニエンスストアもございます。

施設に関しましては、貴重なご意見を賜りまして深謝申し上げます。お客様へ快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同でより一層努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　井上

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは 最寄り駅の「伊勢原駅」から徒歩3分の所に御座いまして、コンビニも近くにあり、お食事処も徒歩圏内に数多くございます。

また、備品・設備につきまして、御貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせて頂き、快適に過ごして頂ける様に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈伊勢原駅前〉幸田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、お声をお寄せ下さりまして重ねてお礼申し上げます。

ご寄稿頂きましたように、周辺には飲食店やコンビニ、徒歩3分ほどの伊勢原駅近くにはスーパーや家電量販店などが入った商業施設もございまして大変ご好評を頂いております。

今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


アパホテル（伊勢原駅前）井上

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

料金や大山フリーパスご提示の特典に関してご満足頂けましたこと、大変喜ばしく存じます。
当ホテルをさらに魅力的に感じて頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル〈伊勢原駅前〉原田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足頂けてようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルの駐車場は先着順でのご案内でございますので、ご到着の際に空きがあった場合は1泊あたり800円でございます。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
また、スタッフの案内が殆どできておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、丁寧な案内を徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

アパホテル〈伊勢原駅前〉原田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、「お部屋のにおい」でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きましたお部屋は禁煙室でございました。前日にご宿泊頂きましたお客様が喫煙室と勘違いされていた際などは、オゾン脱臭等を実施しておりますが、十分な換気・消臭ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後、より快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同取り組んで参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

アパホテル〈伊勢原駅前〉　幸田

この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿下さりました事、重ねてお礼申し上げます。

浴室の臭いに関しまして、多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に問題の解消に取り組み、再発防止に努めさせて頂きます。また、お客様から頂きましたご意見を参考に、換気扇の機能改善などに関しても最良の方法を模索し、取り組んで参ります。

当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、十分なサービスを提供出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に当ホテルをご愛顧頂けます様、スタッフ一同、サービス面の向上及び施設面の充実化に取り組んで参ります。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館へのお褒めの言葉を拝見し、大変光栄にございます。また、お客様より頂いた貴重なご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

前田

　この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿下さりました事、重ねてお礼申し上げます。

客室内の枕に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。貸出用の羽毛枕のご用意もございますので、今後ご宿泊の機会がございましたら、是非フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、設備の面でお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては今後原因の調査及び改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

前田

この度はアパホテル＜伊勢原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿して頂きまして、ありがとうございます。

駐車場に関して、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
当館は、ホテル側面に14台、80メートル程離れた第2駐車場に8台の駐車場をご用意しており、普通乗用車1日800円にてご案内させて頂いております。
　ホテルから近い駐車場を増やすことが出来ればと私共も感じておりますが、なかなか難しい状況にございます。お客様にご納得いただけるよう、出来る限りのご準備を、今後も続けていきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿して頂きまして、ありがとうございます。

客室に関してお客様にご不快、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見を参考にし、またご利用頂けるようスタッフ一同サービス面、施設面の充実化に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈伊勢原駅前〉　佐藤