この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、当館は築年数が古くなっております。
ハード面のこととなりますゆえ、早急な改善は難しいものではございますが、お客様の貴重なご意見を活かせるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。
今回のご宿泊では、気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、なによりでございます。
お二人の思い出の１ページにお力添えできた事、大変嬉しく思っております。

これからも、いつでもホッとして頂けるような『暖かサービス』で皆様をお出迎えして参ります。


この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のお声で成長していきます「伊勢原グリーンパレスホテル」を今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　幸田

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたフォースルームは、広さが約39平米あり、皆様にはゆとりのある空間でご好評頂いております。

しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。対策を考え、早急に対応させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のご意見を参考に、快適にお過ごし頂けるようなホテルの環境づくりを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長嶋

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますが、お声をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ビジネスでのご利用で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　井上

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

料金や大山フリーパスご提示の特典に関してご満足頂けましたこと、大変喜ばしく存じます。
当ホテルをさらに魅力的に感じて頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル〈伊勢原駅前〉原田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、「お部屋のにおい」でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きましたお部屋は禁煙室でございました。前日にご宿泊頂きましたお客様が喫煙室と勘違いされていた際などは、オゾン脱臭等を実施しておりますが、十分な換気・消臭ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後、より快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同取り組んで参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

アパホテル〈伊勢原駅前〉　横山

　この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿下さりました事、重ねてお礼申し上げます。

客室内の枕に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。貸出用の羽毛枕のご用意もございますので、今後ご宿泊の機会がございましたら、是非フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル伊勢原駅前　小松

　この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿下さりました事、重ねてお礼申し上げます。

　日頃から当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉、拝見させて頂きました。お客様のお褒めのお言葉が、私達スタッフの励みになっております。

　しかしながら、一部のサービス面において十分なサービスを提供出来ず、私達も心苦しく感じております。お客様のご意見を参考に、サービス面に加え、施設面の満足度向上に邁進して参ります。

　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の臭いに関してお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今一度室内環境を見直し、ご利用頂ける際にご満足して頂けるような部屋作りをしてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 原田

この度は　アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お引越しでお忙しい中、当館ではよく休んで頂けたようで何よりでございます。

当館は駅からも近く、ビジネスやレジャーの際の拠点としてもご利用頂けますので、機会がありましたら是非またご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

前田

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフサービスにお褒めのお言葉を頂けましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

今後も温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リセッシュに関して、ご案内不足がありまして申し訳ございません。
各お部屋には置いてはありませんが、フロントにて無料で貸し出しております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

フロント　安田

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場でお寛ぎになれずご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ありません。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善につなげて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　幸田

伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は投稿者様への配慮が足りず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
定期的に巡回などをし、多くのお客様が快適にお過ごしになれるよう心がけてまいります。
また、なにかお気づきの点がございましたら遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、現在の設置が難しくなっております。ご理解の程お願い致します。
フロントにて近隣の温泉施設等のご紹介も行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

jun0350様
この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、排水管の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認など、今まで以上に注意して参ります。

私共のホテルは築18年を迎えております。
設備等、老朽化している部分は少しずつ改装や補修を行っております。
ハード面でご満足頂けない分、少しでも快適にお過ごし頂けるホテルであります様頑張って参ります。

お忙しい中たくさんのお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。
お客様のお声で成長していきます「伊勢原グリーンパレスホテル」を今後とも、どうぞよろしくお願い致します。


フロント　幸田


【施設案内】
フロント前にて
・100円SHOP
（お菓子・おつまみ・カップラーメン・ペットボトルの水・お茶、等々）
・50円SHOP
（缶コーヒー、お茶、ウーロン茶）
を設置しております。

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「とても親切丁寧で満足でした」といいますお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。

ハード面でご満足頂けない分、温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰り、スタッフ一同変わらぬ笑顔とサービスでお待ち致しております。

フロント　幸田

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂きまして、大変嬉しく思っております。
これからも、美味しい朝食を食べて、一日を元気にスタートしていただけますよう、温かい手作り朝食をご用意してお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰り、スタッフ一同変わらぬ笑顔とサービスでお待ち致しております。


フロント　幸田

5月から毎週ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

『お勧めの宿』というお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
これからの励みにもなります。

しかしながら、今回のご宿泊シャワーに付きまして、大変失礼致しました。
早急に確認させていただきます。ご指摘ありがとうございました。

私どものホテルは築18年を迎えております。
設備等、老朽化している部分は少しずつ改装や補修を行っております。
『お勧めの宿』というお声を裏切らぬように、
現状に満足せず、少しでもお客様にお寛ぎ頂けるホテルであります様頑張って参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰り、スタッフ一同変わらぬ笑顔とサービスでお待ち致しております。

フロント　幸田

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

タオルの臭いにつきまして、ご指摘ありがとうございました。
この件は、清掃担当者にも報告し、清掃の際細かな所まで注意して参ります。

禁煙のお部屋ですが、
数が限られてはおりますがインターネット上でご用意しております。
もし禁煙室の空きが無い場合でも、備考欄にその旨をお書き添え頂ければ、
消臭のお部屋やファブリーズのお貸出など、
出来るだけご要望に沿うかたちでお部屋をご用意させて頂きます。


この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰り、スタッフ一同変わらぬ笑顔とサービスでお待ち致しております。

フロント　幸田