12月7日、夫婦で一泊しました。夕食はスペイン料理のラシマにしましたが　大変美味しく食べ過ぎてしまいました。家内が油の多いものが食べられないというリクエストにも答えていただいて、二人では多すぎるものはハーフの方がいいと提案いただいて美味しくいただきました
ただ当日夜になると部屋が寒くて、暖房を入れても暖かくならないので聞いてみると、全館暖房で最低気温が15度を下回らないと暖房が入らないということでした。部屋の中で少し厚着をすればいいことなんですが。
二日目にレンタカーを借りたんですがホテル正面に行く道が複雑で、裏口の駐車場に車を置きましたが、部屋までのエレベーターに行くには20段くらいの階段があります。老夫婦二人で重たいトランクを持ち上げるのができなかったんですがスタッフの方にお願いして上まであげてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

中年女性スタッフが私の連れに対して、慇懃無礼な態度を取ったのが非常に不愉快

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とても居心地の良いホテルでした
一般のお部屋は、少し老朽化していて、メンテナンスが必要かなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

古いホテルだけど
接客最高！
あとピアノひいてる人がいるのに
感動しました
古いながら努力してると思ったし
何よりも
食事は本当良かった
特に朝の和食が最高なレベル
素晴らしいホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

那覇の高台に位置するので歩きで荷物ありはしんどいでしょうが、30年前からある落ち着いたゆったりしたホテルです。4泊しましたが土曜日は夜中まで大きな声で騒いで唄までのカラオケ状態の非常識部屋が階下にあったようで気になりましたが、隣の部屋の方は大丈夫だったのか心配です。定期的に各フロア点検で注意喚起しないとせっかくのホテルのコンセプトが崩れますよ、と思います。
部屋は綺麗にしてあり落ち着いた色調でリラックスできますし、スタッフの方々も対応は素晴らしいです。
朝食は和食をおすすめします。洋食は1食とりましたが、悪くないとは思いますがステーキは熱くないし、他も特別感はなくブッフェも補充がされてなくホテルのイメージとはずれると思います。和食は沖縄感は特別強くないですが、どれも適温で味付けも満足でした。
国際通りの安里側から徒歩5分程度で便利もいいので、二人でゆっくり過ごすにはおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

高級ホテルなのでしょうが、洗面所はトイレと風呂シャワー　手洗いが同一のレストルームで二人で泊まるとニーズがかち合う時がある。
アメリカン　スタンダードの洗面器があり　アメリカのホテルの雰囲気が漂っている。
冷蔵庫の中には有料の飲み物が溢れている。一つも好みに合わなかった。夜中にビール(医者の忠告で発泡酒しか飲めない)コンビニ側の出入り口は通行止めで遠回りして買いに行った。
ホテルに自販機は無い。

良くも悪くも古き良き時代のホテルです。良い意味で。
リゾートマンションに3年も行かなかったので掃除と脱臭に精を出していた時にホテル利用していた。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

仕事で利用しました。部屋も広くてとてもいいですが、食事やレジャーには不便です。コンビニは近くにあったので、広い部屋で食べました。
リゾート感はすごくあって、ちょっと外国に来ているような気持ちになれます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

24時間滞在できるって、最高です。次回は、より豪華にゆったりと過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

・家族旅行で沖縄に訪問。
・ホテルの清潔感が抜群。
・ホテルの立地もとても良い。
・台風直撃で2泊の予定が1泊に変更。
・ホテルの方がフレキシブルな対応をして下さり、非常に助かった。
・コスパが良く、皆様にオススメしたいホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝食がテラスで食べられました。部屋はビジホと同じ感じ。不自由はありません。駐車場が分かりにくかったのとお風呂が換気が悪かったのが個人的にマイナスポイントです。駐車場は、警備員の方に教えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナの関係でサービス関係に制限があり、普段通りでないのが残念。
スタッフの方の対応は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルは綺麗で部屋もゆったりしていて、申し分なしです。繁華街から少し外れたところなので静かですが、まわりにコンビニくらいしかなかったので、夜ごはんに困りました。朝ごはんはホテル内に洋食と和食がありましたが、断然洋食推しです。コーヒーや紅茶もつくし、フルーツや沖縄食材もたっぷり取れて満足しました。
今後の希望としては、ブセナやゴルフ場に行くシャトルバスの本数を増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

クラブツインへ変更を希望したところ、快く応じて頂きありがとうございました。
以前母と宿泊、今回は子供連れでしたが、いろいろな場面で気遣いを頂き、有難かったです。
残念だったのは1つ、朝食時。
メインを選ぶ為メニュー表を頂きましたが、オーダーする時になって、子供用にパンケーキがサービス出来ると。
プレーン？ポーク？など急に説明しだすので、子供もぐずりはじめ、とりあえずお願いしますと言いました。
オーダー確認もなく、何が出てくるかと思っていたら、大人と同じベリーソースのパンケーキが。
子供はフルーツ嫌いなので、残念ながら与えることは出来ませんでした。
あまり子供に親切にすると、ホテルのランクが下がるでしょうから、表向きのスタンスは変えなくて良いと思いますが、タイミングや相手の理解度や気配り等、目に見えない部分の工夫は少し足りない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ナハテラスに9月4日から2泊しました。夫婦ともども沖縄で一番好きなホテル（ブセナテラスも）で、宿泊しないときでもティータイムを楽しんだりオリジナル商品を購入しに行くのを楽しみにしています。よく教育された従業員の皆さんの行き届いた気遣い、動きは超一級でいつも心地良く過ごすことができます。ただ今回はトイレの具合が悪く、水滴の落ちる音が続くこと、使用後に流す水流も頼りなく弱かったのが気になりました。コーヒー・紅茶、入浴剤などのアメニティも使用したあとの補充が無かったこともテラスホテルらしくないなあと思いました。次回利用するときはいつもの100％満足するホテルに戻っていることを期待します。私たちにとっては、とにかく最高に良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

何よりも清潔なのが良かったです。
他のお客さん（特に海外の方）のマナーが今ひとつで、廊下での会話など困る点もありました
今後そういうお客さんへのホテル側の対応に期待します

CS(カスタマーサービス)は係りの方によりムラがありましたが概ね丁寧な対応でした
クリーニングの価格間違いが目立ちました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

いわゆるシティリゾートホテルというところでのんびりしたいと思い、こちらを選びました。口コミどおり、スタッフの皆さまの対応がよいことはもちろんですが、お部屋も広く、おかげさまでのんびり過ごすことができました。一見不便な立地のようですが、３階の出入り口を使うとおもろえきのほうにすぐ出られたので、ちょっとびっくり＆とっても便利！　ただ、クラブラウンジがわかりづらかったことと、初日朝のレストランの女性スタッフ…恐らく大人数に対応するためのヘルプスタッフなのだと思いますが…の私語の多さと大きな笑い声には閉口してしまいましたが。。でも、朝食のお味はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

三連休に朝食付きパックで3泊しました。中２日の午前にはゴルフを予定していて朝食が食べられないとチェックイン時に伝えたら、朝出かける前にサンドイッチを用意してくれました。２日目は戻って来て遅いランチを選べたので大満足でした。エステも利用してレベルも高く、日焼けした顔がかなり回復したのを実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

お部屋も広くて、素敵でした。
バスルームなどはお城のよう！とても高級な気持ちになれました。少しメイン通りから離れてるのかな？とも思いましたが、問題なく良い沖縄の思い出になりました。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

12時チェックアウトだっので荷物をそのままで首里城まで出かけてから帰途につくことができました。
スタッフの皆さんがとても優しくて良い気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

初めてのナハテラスの利用でしたが、コンシェルジュの優しい対応にとても気持ちのいい思いです。
また、ブセナテラスの方に足をのばしてプールを利用させてもらいました。
こちらは解放感溢れ、海を見ながらの昼食が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月