大変有意義な時間をすごせました。

あえて、不満だった点をあげますと、チェックインに大変時間がかかったことです。
ゆっくりサービスしていただけるのはありがたいですが、日没まで時間がないうえに、翌日は雨の予想でしたので、早めに対応していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

初めての宿泊ですが、リゾートホテルとしては最高ですね。
プールも客室から近くなので便利です。

宿泊年月

2009年09月

2泊させていただきました。天気もよく、テラスからの海の眺めもため息が出るくらい美しかったです。アメニティも充実していますし、ホテルのスタッフの方々のホスピタリティも大変すばらしいものでした。

エステは平日の宿泊だし、到着してからの予約でもいいかな、とあなどっていました。
幸運にもキャンセルが出て、フェイシャルを受けることができました。
静かでほかのお客さんがいてガヤガヤということがなく、
大変リラックスできました。施術もすばらしかったです。
できれば、宿泊の予約をした時点で、確認のメールをいただいたのですが、
「エステを希望だったら、予約は早く」というアナウンスをひとことほしかったです。

３Ｆのテラスホテルのデリカショップですが、センスのいい商品が多く、
お土産として喜ばれました。
ただ、濃縮ジュースに関しては試飲があったほうがいいと思います。
私と同じことを考えたお客さんがいて、試飲はないのですか、と聞いていました。
そしたらもっと売れると思います。

お部屋に関して、ひとつ申し上げると、
夜にお部屋に招かざる黒光りしたゴキブリが出ました。
これに関しては、長時間私が窓を開けっ放しにしておいたことからでしょうが、
廊下でも別に見かけました。
南国だから仕方ないというのもありますが、正直ショックでした。
お部屋をすぐに変えていただきました。迅速で助かりました。
高級ホテルにはにつかわしくないかもしれませんが
「網戸があったらこういうことにならないのにな」と思いました。

と、いろいろと苦言申し上げて失礼いたしましたが、
「絶対にもう一度行きたい」これが正直な感想です。

宿泊年月

2009年07月

　６月２１日から２泊しました。ロビーから見渡す景色がすばらしく、ホテルの方々の応対もすばらしく、到着した瞬間から、さすが！と思えるホテルでした。
　ただ、人一倍（？）やんちゃな３歳の息子を連れていたので、食事だけは苦労しました。お子様連れの方も、もちろん多かったのですが、夕食などは特に静かに大人だけで食事をされている方のほうが多かったので、腹六分目くらいで退散しました。レストランの方々は、もちろんとても親切にしてくださり、サービスはとても気持ちのいいものでしたが、やはり我が家のやんちゃ坊主には無理でした。。。後からお子さま連れの方が、ルームサービスを利用しているのを見て、そうすればよかったと後悔しました。もしくは、近くの「美ら花」などで食事すればよかったかな。「美ら花」はチェックイン前に立ち寄りましたが、子連れでも気楽に利用できました。座敷もあるので、赤ちゃんがいて大丈夫。
　話がずれましたが、食事以外は、最高でした。ホテル敷地内をバス（子どもが非常に気に入ってました）で移動し、海中展望塔にいったり、日中以外にも時間を気にせずホテル敷地内のビーチで遊んだり（朝晩は砂遊びのみですが）、十分満喫できました。部屋も、ガーデンビューでしたが、窓から見える風景も素敵でしたし、お風呂とシャワールームが別な上、十分な広さだったので家族でゆっくり入浴できました。子どもがもう少し大きくなったら、またぜひ伺いたいです！　

宿泊年月

2009年06月

家族で利用させて頂き、良い思い出旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7月下旬、子供の夏休みに入り、早速訪れました。前日まで2日間読谷村のこぢんまりした宿に泊まり、残りの2日間は憧れのブセナへ。
食事は朝食のみのプランですが、普通でした。フルーツも少なめ、特色もなく、普通のリゾートホテルなみでした。
マリンアクティビティの受付男性短髪中年スタッフ横柄すぎます。あなたの態度がホテル全体の評価を下げています。若手は頑張っているのに、気をつけてください。
カフェサロンは最高でしたので、次からはカフェだけに訪れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

4泊のうち後半2泊はこちらのオーシャンフロントの部屋にしました。

窓から海の水平線が見えるのはやはり気持ちがいいですね。

少し古くはなったホテルですが部屋は改装してキレイ。
建築自体も優雅でシンプルなので古くなった感じがしません。

また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

9才になる息子と家族旅行。
ブセナテラスには3度目。

ホテル内には自販機もなくちょっと離れたコンビニがありますが少しお高め。水は1人1本ペットボトル無料であります。

ホスピタリティやサービスはとてもいいです。

沖縄旅行の定番ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

サービスレベルがとても高くよかった。
外出する際毎回車をエントランスまで従業員の方が運んできてくれます。
気持ちがよく３日間楽しめました。
朝食だけが残念でした。
品数も少なく味も普通。
食べるのにも、20分の待ち時間が発生…予定がずれ込みました。
また行きたいホテルなので朝食が美味しくなったら最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

車から降ろしたスーツケースを間違えたお部屋に届けていました。降ろす時の確認や関係者の連携などをもう一度確認して頂ければ間違いが減るのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

憧れのブセナテラス。満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

やや古さは感じますが、全般に清潔で問題はありません。
食事は美味しいのですが、このクラスとしてはやや品数少なくもっと工夫して欲しいです。
スタッフの笑顔が少ないのもやや残念。
なんといっても、夜のサックス演奏が素晴らしく、これが目的でのリピでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スペシャルな気分を味わえる空間とサービスがとても良かったです。お部屋、レストラン、レジャーアクティビティどれをとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10/22に宿泊しました。
建物などは古いですが、綺麗に手入れされています。
早めに到着しましたが、チェックインもできのんびりとすることができました。

小腹が空いたので、アフタヌーンティーでサンドイッチを注文しましたが、トマトが傷んでおり作り直していただきました。

施設が広いのですが、カートなどで送迎もしていただけて、助かりました。

次回は、色々と改善されていることを願いまた宿泊してみたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

一度は泊まりたかったホテルですが…
期待が大きかったせいかレストランのレベルは普通です。お値段に見合わないレベルです。
朝食も品数が少ないし、和食は定食でフルーツなどデザートが付いていれば良いかなと思いました。
近隣の高級宿の方がレベルが上でした。
ロケーションは最高です！
敷地内が広く、海外リゾートの雰囲気です。
もう一度泊まりたいとは残念ながら思わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

上のプールを　常に　使用できるようにしてほしい。どうして、いつも　閉鎖しているのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

風格のある素敵な建物に、行き届いたサービス、スタッフさんの振る舞い等全て素晴らしいと感じました。

コロナの影響で、館内の施設が時短だったり、レストランがほぼ閉鎖してたので残念でした。

チェックアウトの日が、バタバタだった為、朝食をパッケージにしてお部屋へ運んで頂いて、お心遣いに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

子育てが一段落してのんびりしようと伺いました。
コロナ禍での宿泊でしたので完全な状態でないのが残念でした。
何度目かの宿泊でしたので大人のリゾート的な落着いた環境が好きで利用させて頂いております。

いつもながら絶妙な距離感を保ちながらの心配りを感じられて
ゆったりとした快適な時間を過ごす事が出来ました。

ありがとうございました。
コロナを意識しない完全な状態が早く訪れる事を願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

緊急事態宣言中とホテルの工事が重なったせいか人がほとんどいなくて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

GoToトラベルでお得に利用できそうだったのでクラブフロアで予約しましたが・・
チェックイン時ラウンジに案内されることはありませんでした。
カクテルタイムのクラブラウンジは席が空かず思うように利用できませんでした。

立地・設備・サービスが素晴らしいホテルでした。
開放的なロビーとバレーサービスはとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月