この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

早速清掃担当者と責任者に対し、清掃方法と清掃後の点検方法を見直すよう指導致しました。

また今後このような粗相を起こす事のないよう、
スタッフ間でも今回の事例を情報共有し、厳重に注意の上、スタッフレベルの強化に努めてまいりますので、どうかこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃においてご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様がご到着される前に清掃責任者が最終確認を行い、万全の体制でお客様をお出迎えしなければなりませんが、今回それを怠ってしまった事が原因でございます。
清掃責任者へは厳重注意を行い、今後同様の事がないよう指導して参る所存でございます。

重ね重ねとはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
どうか今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のコメントも賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お言葉をいただいた冷蔵庫のミネラルウォーターサービスの他、私どもではお部屋にございますアメニティーやコーヒー・お茶等も全て無料でございます。
こちらに関しましてはお客様と同じように他のお客様からもご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際には、是非私どものホテルをご利用ください。
お客様の次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

このたびは、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中より、当方をお選びいただきましたにも関わらず多々ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては、ご指摘をいただきましたような事のないよう、全員が同じ対応を出来るように教育を徹底して参ります。
お部屋の清掃につきましては、髪の毛が落ちているなどあってはならない事です。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃の行き届いた清潔なお部屋でお迎えする事を徹底致します。
お食事中の食器の引き下げにつきましても、お食事をしている中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。自分自身が常にお客様の立場となり行動する。ということを従業員が身を引き締めて行い、ご来館をいただきましたお客様に最大のおもてなしをし、ご満足いただけるよう日々、精進して参ります。

このたびは、貴重なご意見をいただきました事に
深く感謝致しております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅はJR・モノレールの浜松町駅、ゆりかもめ・地下鉄の汐留駅より徒歩７～８分ほどでございます。
様々な路線に囲まれており、利便良くご利用いただけると思います。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

このたびは、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

タクシーの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
タクシーがホテル付近に停まっていない場合には、タクシー会社に連絡をし、お呼びする手配を致します。その迎車料金が410円かかります。
1000円位とご案内してしまった事につきましては、お客様に不安な思いとご不快の念をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、このような事がなきよう従業員全員が
お客様へ統一のご案内をする事を徹底して参ります。

今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧下さいます様どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のイスに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お申し付け頂ければ、追加でお持ちする事も可能でございます。この度はご説明不足となり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様から頂戴しましたご意見、御言葉を大切に業務に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にもご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

最寄駅からは6～7分のお時間を要しますが、利便性がいいと仰っていただき、ありがとうございます。

またお近くにお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用ください。
お客様の次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら楽天ポイントが正しく付与されず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

つきましては、正規のポイントで付与されるよう楽天トラベル担当者様へ依頼をさせていただきましたので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

どうか今回の件にお懲りになられず、再度お越しいただければ幸いでございます。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場での出来事につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後につきましては、巡回を強化し、同じご指摘を受けぬよう注意してまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は静かにお休みいただけたとのことで私共も大変うれしく存じます。

当ホテル隣ビル1階にはコンビニエンスストアがございますので、お陰様で皆様から「便利がいい」とご好評をいただいております。

皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街を何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガ－デンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また朝食、大浴場とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴すると共に、お客様にご満足を頂けましたこと大変嬉しく存じます。

朝食は年に数回メニュ-が変更となっておりますが、どのメニューもお客様から好評を頂いております。
朝食ご利用のお客様はランチビュフェに変更も可能でございますので、宜しければランチもご利用下さいませ。

しかしながら、トリプルの客室でございますが、部屋の広さの関係上お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳けございませんでした。
お部屋はコンパクトにまとまっており少々手狭な印象を受けられたことと存じますが、皆様にごゆっくりお過ごしいただけるようベッドや枕をはじめ色づかいなどお部屋のすみずみにこだわりを持ってお部屋づくりに取り組んでおります。

これからもお客様にご満足頂ける様なホテル作りを目指して行きたいと思っております。
スタッフ一同またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

平素より三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、眺望に関しまして、ご期待通りの眺望をご提供できず、大変申し訳ありませんでした。ホテルの目の前にて建設工事を行っている関係で、眺望に関しては以前よりも劣ってしまう部分があるのが現状でございます。

また、お近くにお越しの際には、是非私どものホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から私どもをお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご来館は大雨の日でございましたので、お足下の悪い中お越し頂けたこと嬉しく存じます。
その後お風邪など召されていらっしゃらないでしょうか。

ご宿泊に際しましては快適にお過ごし頂けたとのこと、光栄でございます。

しかしながら、大浴場につきましては、混み合うことが予想される時間帯を予めお客様にお伝えする等の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。

今後は、チェックインの際に混雑が予想される時間帯のご案内を徹底する等、お客様がスムーズにご利用頂けるよう早急に改善致します。

お部屋の丸いテーブルに関しましてもご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。事前にご連絡頂ければ、設置場所を変更してご準備する事も可能でございます。この度は、ご案内不足となり誠に申し訳ございませんでした。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
またせっかくご利用を頂いたにも関わらず、客室外からの声や大浴場の使用に際してご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

大浴場に通じているお部屋周辺は多くのお客様が通られるにも関わらず、私どもの配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまいました。

今後は大浴場をご利用のお客様へのご案内を徹底する等改善に努め、ご滞在のお客様が快適にお過ごし頂けるよう善処して参りますのでご理解頂ければ幸いでございます。

ご料金につきましても、今後の検討課題とさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

これからもお客様から頂戴したお言葉、ご意見を真摯に受け止め、皆様のご期待に添えますよう従業員一同業務に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。

今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、ぜひこれからも当ホテルをご愛顧下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場にて快適にお過ごしいただけたとのご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお褒めのお言葉を励みに、
心を込めたサービスのご提供ができますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃及び設備の面でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには同様のことが起こらぬ様、指導を再度徹底して参ります。

設備面に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

またご機会がございましたら当ホテルまでご来館ください。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃がきちんと行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、充分に留意して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今後も快適にご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
これからも三井ガーデンホテル汐留イタリア街を
よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご意見・ご感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルを事前にお調べ頂き、ご期待頂いてご予約頂いたにも関わらず、ご滞在に際し客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく存じます。
また、大浴場につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。

客室の清掃を担当した係りには厳重に注意致しました。
また、頂戴致しましたご意見につきましても、今後の課題として検討して参ります。

これからも、皆さまにより快適にお過ごし頂けるよう、より良いホテルを目指してスタッフ一同尽力して参る所存でございます。

また機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人