この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場にて快適にお過ごしいただけたとのご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお褒めのお言葉を励みに、
心を込めたサービスのご提供ができますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場でもお寛ぎいただけたとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊に際し、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ホテル周辺のお店に関しましては、ビジネス街という事もあり夜遅くの営業を行っていない店舗が多く、
特に休前日・休日には営業自体を行っていない店舗も多い為、お客様にはしばしばご不便をおかけしてしまう事もございます。
ご要望があればできるだけ私どもでもお手伝いをさせていただいておりますが、対応が行き届いていない事も真摯に受け止め、これからもサービス向上に努めて参りますので、
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、音や声の漏れに関しましてはお客様に不快な思いをさせる事となってしまい申し訳ございませんでした。
清掃の際などにも確認をして改善に努めて参ります。

是非次回も当ホテルをご利用いただきますよう
よろしくお願いいたします。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際してのご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
大浴場もご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様の記憶に残るホテルを目指し、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際してのご感想・貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
プラスαを感じていただけるようなサービスを目指し接客・設備面含め、次回ご来館いただきました際にご期待に添えるご宿泊を提供できますよう改善に日々努めて参ります。

またご機会がございましたら足をお運びくださいますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。お客様から賜りましたご指摘を真摯に受け止め、快適なホテル造りに努めて参ります。何卒今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在中に多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様からの数々のご指摘につきましては、賜りました後すぐに社内で検討致しました。
ホテルとしては5年経過しましたが、まだまだ十分なサービスがご提供されていないのは事実であり、今後お客様からのご意見を基に、より一層のサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、この度の件につきまして、ご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日があいにくの雨となってしまい、残念でございます。
また次回ご宿泊の際は、イタリア街を散策出来る事を願っております。

宿泊　支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また御宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
いつお越し頂きましても、ご安心頂けるホテルである様にスタッフ一同、努力を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたご様子で、私共スタッフも嬉しく思います。
大浴場は曜日や時間帯によって一時的に混雑する事がございます。
何卒ご了承下さいませ。
今後も当ホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜りました事、嬉しく存じます。今後も快適なご滞在となりますよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
客室の空調ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共は全館一括空調となっており、お部屋毎に冷暖房の切り替えが出来かねます。
季節の変わり目などはご迷惑をお掛けする事がございますが、何卒ご了承下さいませ。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのテレビサイズは２６型をご用意しております。
お客様にご満足いただけるご用意でなく、誠に残念でございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、改善できるところは改善し、今後のホテル作りをしてまいりたいと思います。
また是非次回も当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際、添い寝プランのお子様への添い寝グッズのプレゼントや、ホテル備品にお喜びいただき、誠に光栄でございます。
しかしながら、お客様のお荷物を送る際、私どものご案内と異なることとなってしまったとのこと、不信心な思いを与えてしまいました。
誠に申し訳ございません。
配送の際は、お客様のお持ち物のため、袋に梱包してお送りさせていただいております。
お客様の思いに反する仕様となったこと、担当スタッフ共々、反省いたします。
これからもお客様の目線となり、ひとつひとつの気遣い欠けることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今一度機会をいただき、当ホテルをご利用いただけることを伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調・脱衣所ではご不快な思いを与えていあmったとのこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の空調は当ホテル全館統一空調にてご用意してございます。
そのため、ご入室、電源を入れてから、空調の冷房管理が可能になるまで少々お時間がかかる場合もございます。
１５～２０分ほどしても冷房管理が出来ない場合、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければと思います。
すぐに調整させていただきます。
ご不便おかけしております。
これからも日々の清掃時に確認と徹底した清掃を心がけ、皆様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また次回お越しいただけることを心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くご宿泊いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながらお部屋が狭かったとのお言葉、ご不便をおかけいたしました。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプは通常ダブルルーム２０．５平米にエキストラベッドを入れさせていただいたお部屋でございます。
お言葉通り、手狭に感じる部分も多くあるかと思います。
当ホテルでは３名様でご利用いただけるお部屋では他には通常ツインルーム２５．７平米にエキストラを入れさせていただいたお部屋がございます。
こちらはよりスペースにも余裕がありご利用いただけるのではないでしょうか。
またプランにて、２部屋が近くのお部屋確約プランというものおもございます。
お部屋は別れてしまいますが、よりゆったりとご滞在いただけるかと思います。
ぜひ次回はこちらもお試しいただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進してまいります。
またぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただき、私どもも嬉しく思います。
駅よりの道、最寄りの浜松町駅や汐留駅からも徒歩７～８分のご足労をおかけしております。
暑い日が続く今夏、広いお風呂でさっぱりとしていただき、お部屋にてお寛ぎいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度エスプレッソの器具が故障していたとのお言葉、私どもの用意不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
この度お選びいただきましたお部屋タイプの備え付けのものであるにも関わらず、お部屋提供前の確認が不足していたと思われます。
今後ともお客様に快適でご安心いただけるご宿泊を提供できるよう、日々の確認・点検を怠ることなく、より良いホテルを目指して参ります。
また次回当ホテルをお選びいただけることを、スタッフ一同伏してお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ゆっくりとお正月をお過ごしになられましたでしょうか。
ご自宅で過ごすお正月とは、また違ったお時間をお過ごしいただけておりましたら、幸いでございます。
今回の申込のプランでは、エコプランでお申し込みいただきました。エコプランに、ご賛同いただいたにも関わらず、清掃時にアメニティが交換されていたとのこと。スタッフ間の伝達が上手くいっておらず、お客様には不信感を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
(ＥＣＯプラン／最初のお日にちは、お部屋へアメニティのセットを行い、次の日の清掃で新しい物との交換が無く、清掃を行わないプランでございます。タオルの交換・灰皿の交換・ゴミの回収は行います)
今後ともスタッフひとりひとりがより良いサービスを提供、そして快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいりたいと思います。
また次回お越しの際は、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、最寄り駅ＪＲ「浜松町」徒歩７～８分、大江戸線、浅草線「大門」、三田線「御成門」、ゆりかもめ「汐留」からも約７～８分でお越しいただけます。
お客様が仰るとおり、イタリア街は、まだまだ再開発中でございます。イタリアの街並みを模っしており、また違った雰囲気でお散歩いただけるかと存じます。
フロントにて、ホテルスタッフがお薦めする飲食店をご紹介しておりますので、是非フロントスタッフまでお問合せくださいませ。
今後ともスタッフひとりひとりがより良いサービスを提供、そして快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいりたいと思います。
また次回お越しの際は、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

宿泊　支配人