この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。
　滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
　源泉掛け流しの大浴場、露天風呂をお楽しみ頂けたご様子が伺えまして嬉しく拝見させて頂きました。
　当館自慢の露天風呂は秋も深まりますと色艶やかに紅葉に囲まれ、冬は静けさの中雪の降る音に耳を澄ませながら浸かる雪見風呂と四季折々の愉しみが御座います。
　しかし、お食事につきましてはご朝食では嬉しいお言葉をいただけたもののご夕食に物足りなさを感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
　賜りました御指摘を真摯に受け止め、ご期待に添えるべくサービスの改善と向上に日々精進して参る所存で御座いますので末永いいお引き立てを宜しくお願い申し上げます。
　是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
　特にお料理につきましてはすべてお召し上がりいただいたとのことで、ご堪能いただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。ご朝食につきましてもお客様にあったお料理をお召し上がりいただき１日の始まりを元気に迎えていただきたいと総料理長が自ら季節の素材を吟味して、どこまでも手作りにこだわりご提供させていただいております。
　お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ご滞在につきまして担当の仲居や料理などについて、有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
　特にお料理は総料理長自らが季節の厳選素材を吟味しており、すき焼きにつきましても、お肉、お野菜、割り下と全てにこだわりを持った品で御座います。また当宿自慢の源泉掛け流しのお湯につきましてもご満足いただけました事、私共本当に光栄に存じます。
　今年は例年よりも気温が高く、那須の山々では那須を代表する山つつじが例年よりも早く開花しそうです。その後は山楽全体が新緑につつまれ新緑感あふれる一年の中で最も躍動的な季節を迎えていきます。
　今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
　雪がしんしんと降り積もる情景を露天風呂で満喫できたご様子が伺えました事本当に光栄に存じます。また、「憧れの山楽・・・最高に癒されました」というこれもまた大変有難きこの上ないお言葉、大変光栄に存じ、また重ねて御礼を申し上げます。
　しかしながらお食事のご提供方法、お布団の事につきましては大切なお客様のご期待に沿えませず、心からお詫び申し上げます。
　今後とも大切なお客様のお声を励みとして、日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

再びの御来館を賜りまして誠にありがとうございます。
お料理やサービス、ペットホテルなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう精一杯努めて参りたいと存じます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様に「心から喜んでいただき、そして心から来て良かった」と思って頂けます様、更にきめ細やかなおもてなしに努める所存でございます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
客室係りの応対についてご不便をおかけ致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は最高のサービスでお応え出来る様、従業員の教育を重ねてまいる所存です。

雪の露天風呂やラウンジサービスをお母様とお寛ぎ頂けたご様子を伺い、大変うれしく思います。
当館の周辺では四季折々の自然をお愉しみいただけますので是非、季節を変えてお越しくださいませ。
那須にお越しの折には那須温泉　山楽へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　心を込めてご用意させていただきました朝晩のお料理につきましては、ごゆっくりとお召し上がりいただきまして、また見た目も内容も十分満足できる料理との、大変有難きお言葉を御頂戴いたしまして、本当に光栄に存じます。
　また当宿自慢の温泉につきましても、良い温泉との大変嬉しいお言葉、私共本当に恐縮致しております。
　「ぜひまた利用したい旅館」というこの上なきお言葉に、私共が常に大切なお客様の皆様に心を尽くしておもてなしを致しております心持ちが報われる思いでございます。この有難きお言葉はこれからも私共の「心の糧」となる事でしょう。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　最後に、数多き宿泊施設の中から当宿　那須温泉　山楽をお選びいただきまして心から感謝を申し上げますとともに、大切なお客様とのご縁を賜りました事、本当に嬉しく存じます。
　暖冬と言えども、寒い日がございますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　ご投稿本当に有難うございます。　　　敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。
　心を込めてご用意させていただきましたご夕食につきまして、美味しくお召し上がりいただけました事、そして露天風呂では「大変良かった」と
有難きお言葉を御頂戴致しまして、私共本当に光栄に存じます。
　しかしながら宿泊料金につきましてはご満足いただけませず申し訳ございませんでした。
　この度の大切なお客様の声を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　最後に、数多き宿泊施設の中から、当宿　那須温泉　山楽をお選びいただきまして、心から感謝を申し上げますとともに、大切なお客様とのご縁を賜りました事、本当に嬉しく存じます。
　暖冬と言えども寒い日がございますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　ご投稿有難うございます。　　　　　　敬具
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また当宿自慢の温泉をお褒めいただき、そしてごゆっくりと大浴場をご利用頂けました事、本当に嬉しく思います。
　お食事に関しましても朝夕共非常に美味しくお召し上がり頂けました事、並びに松茸ご飯も美味しかったとの有難いお言葉、大変恐縮致しております。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　最後に、数多くの宿泊施設の中から、当宿　那須温泉　山樂をお選び頂きました事、心から光栄に存じ、心から感謝を申し上げます。
　本当に有難うございます。　　　　　　敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　チェックイン時の際は、ご到着されまして、お疲れのところを、大変お待たせ致しました事、本当に申し訳ございませんでした。
　お部屋につきましては、期待通りご満足いただけました事、また露天付きのお部屋に「最高」のお言葉を御頂戴致しました事、光栄に存じまた大変恐縮致しております。
　そしてお食事に関しましては、一品ごとに運ぶ事によって、大切なお客様におかれましては、ゆっくりとお食事が出来ました事本当に嬉しく思います。
　またご滞在中に、中秋の名月を庭からご覧になれました事何よりでございます。
　ただ、仲居さんと仲居さんのおしゃべりにつきましては、印象を悪くされました事、心からお詫びを申し上げます。
　今後かような事がなき様、周知徹底して参ります。
　これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　敬具
　
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。 この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたことは、大変恐縮しております。
　心を尽くしてご用意させていただきました当宿のお料理の品々、ご満足いただけました事、心から感謝申し上げます。
　また大切なお客様皆様の為に、ご朝食のメインを３種類からお好みをお選びいただくご提供方法につきましても、ご満足いただけました事、大変光栄に存じます。
　そして当宿自慢の露天風呂でゆったりお楽しみいただけました事、私共本当に嬉しく思います。
　ただ、手すりの件に関しましては大変失礼致しました。お客様へ「安心、安全」をご提供すべく、改善を致す所存でございます。貴重なご指摘
をいただけました事、心から感謝申し上げます。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　このたびは、ご投稿本当に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
今回、夕食時にご注文頂きました追加料理「和牛ロースト」につきましてご不満が残るかたちとなてしまいましたこと誠に申し訳御座いませんでした。
まずはフロント係の対応が十分でなかったことが一番の原因と思われます。お客様のおっしゃる通り、お部屋までご確認に行ったうえできちんとしたご説明ができなかったこと深く反省するばかりです。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。本当に申し訳御座いませんでした。
みなさまにご満足頂ける宿を目指して今後もスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館自慢の源泉掛け流し温泉を満喫して頂き、こうしてご満足の声を投稿して頂けましたこと、とても嬉しく存じます。
御食事もほど良い量のお献立をご用意させて頂くプランでしたが、お腹は十分に満たして頂けたようで何よりです。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

露天風呂付客室にてご自分達だけの時間をゆっくりとお過ごし頂けたようで、こうしてご満足頂けたご感想を頂けてとても嬉しい限りです。
この度は板敷きベッドタイプのお部屋をご利用頂きましたが、露天風呂付きのお部屋には和室タイプや畳敷きベッドタイプもあり、また違った趣がある客室となっております。どうぞ機会が御座いましたらまたご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
当方の都合にて当日東館へ変更させて頂きましたが、こうしてお喜び頂けた旨ご投稿を頂き誠に嬉しく存じます。
男性・女性の湯は、広さが違うため毎日翌朝の５時に入れ替え制を取らせて頂いております。是非とも両方の温泉をお楽しみ頂きたいということから始めたサービスですが、ご満足頂くことができ何よりで御座います。
御食事の量につきましては、事前にお申し出頂ければ、量の調整などの対応もできますので、次回ご利用の際はどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

紅葉の素晴らしい時期のご利用でしたので、当館にて那須の秋の風情を満喫して頂けたのではないでしょうか？
お食事場所につきましてはご要望にお答えすることができず誠に申し訳御座いませんでした。個室料理茶屋山翠亭は６室のみとなり、人気もあるためご予約状況によってお断りする場合が出てしまい申し訳ない限りです。
しかしならが、ご心配されていたお料理の温かさ等はご満足頂けたようで安心致しました。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館自慢の大露天風呂にご満足頂くことができ大変嬉しく存じます。
お子様への配慮が不十分だったこと大変申し訳御座いませんでした。おむつ捨て用に専用のビニール袋の準備も御座いましたが、こちらからご案内がなかったようで併せてお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。

当館自慢の源泉１００％の露天風呂やお料理などお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にご案内させて頂いた係の対応やお部屋の空調調節等、お客様に不快な思いをさせてしまいて誠に申し訳御座いませんでした。
それ以外はご満足頂けただけにとても残念でなりませんが、頂いたご意見を参考に従業員教育や設備点検などを改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参りたく存じますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ラウンジでのサービスやお料理、従業員の対応にご褒め頂けましたこと誠に嬉しく存じます。
　ご指摘のお部屋の暖房の件でございますが、適温でお過ごしできなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお部屋係りを通して、室温には気を配るよう指導しておるところではございますが、行き届かなかったことお侘び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより